3 Fähigkeiten des kritischen Denkens, die jedes Team stärken sollte

„Jeder denkt. Das liegt in unserer Natur. Aber ein Großteil unseres Denkens ist, sich selbst überlassen, voreingenommen, verzerrt, unvollständig, uninformiert oder geradezu vorurteilsbehaftet. Doch die Qualität unseres Lebens und dessen, was wir herstellen, schaffen oder bauen, hängt genau von der Qualität unseres Denkens ab.“ Diese Aussage von der Website der Foundation for Critical Thinking benennt ein Problem: Menschen sind von Natur aus subjektive Wesen. In jeder Organisation und jedem Team kann die subjektive Brille, durch die wir Informationen verarbeiten und deuten, uns Zeit und Geld kosten. Hier kommt kritisches Denken ins Spiel. Dieselbe Stiftung beschreibt es als „Denkweise, bei der die denkende Person die Qualität ihres Denkens zu jedem Thema, Inhalt oder Problem verbessert, indem sie es gekonnt analysiert, bewertet und neu aufbaut“. „Um tiefe Erkenntnisse zu gewinnen und Probleme effizient zu lösen, müssen Teams kritisch denken. Kritisches Denken ist eine der wichtigsten Zutaten, die ein leistungsstarkes Team von gut zu großartig bringen“, sagt Whitney Omosefe, erfahrene Beraterin für Organisationskultur sowie Lernen und Entwicklung. Ihr zufolge steigert die Möglichkeit, kritisch zu denken, auch das Engagement der Mitarbeitenden. „Man brennt leicht aus oder langweilt sich bei der Arbeit, wenn man keinen Raum zum kritischen Denken bekommt oder wenn die eigenen Erkenntnisse nicht geschätzt werden. Kritisches Denken hält unseren Verstand aktiv“, sagt sie.

Bei all diesen Vorteilen liegt es im Interesse Ihrer Teams, Fähigkeiten des kritischen Denkens zu priorisieren. Hier sind drei entscheidende, die jedes Team stärken sollte.

1. Situationen mit Neugier begegnen

Situationen mit Neugier zu begegnen, ist laut Omosefe eine Säule des kritischen Denkens. „Gute Fragen sind oft wertvoller als Antworten. Deshalb sollte jedes Team durchdachtes Nachfragen fördern und sich ehrlich für mögliche Antworten aus verschiedenen Datenquellen interessieren“, sagt sie.

„In einem Umfeld, in dem Teammitglieder ermutigt werden, nach dem Warum, Wie und Inwieweit zu fragen, fließt kritisches Denken, es wird viel gelernt, und neue Ideen gibt es reichlich.“

Ermutigen Sie alle in Ihrem Team, oft Fragen zu stellen. Das verbessert die Qualität Ihrer Denkprozesse.

2. Annahmen aussprechen

„Kritisches Denken kann uns helfen, unsere eigene Intuition und unsere Annahmen in Worte zu fassen. So geben wir keine Verwirrung weiter und schaffen keine Konflikte. Mit weniger Verwirrung und weniger Konflikten kann ein Team viel wirksamer sein“, sagt Dr. Lisa Lang von Science of Business. Die Beratung ist auf die Theory of Constraints spezialisiert, ein logikbasiertes Framework zur Problemlösung.

Wir alle treffen Annahmen und gestalten unsere Interaktionen mit Menschen und Situationen auf Basis dieser Annahmen, ohne es zu merken. Deshalb ist es für Teams eine unverzichtbare Fähigkeit des kritischen Denkens, Annahmen ausdrücklich zu benennen, um sie zu hinterfragen.

Lang empfiehlt das folgende Framework, um Annahmen aufzudecken und zu hinterfragen. Nehmen Sie zum Beispiel die Aussage „Wenn ich eine heiße Herdplatte anfasse, verbrenne ich mich.“ Um die Annahmen dahinter aufzudecken, hängen Sie am Ende des Satzes „weil“ an: „Wenn ich eine heiße Herdplatte anfasse, verbrenne ich mich, weil …“

Schreiben Sie alle Gründe auf, die Ihnen einfallen, um Ihre eigenen Annahmen zu erkennen. Der Clou: Ihre Teammitglieder haben vielleicht andere. Wenn jede Projektbeteiligte und jeder Projektbeteiligte diese Übung macht und das Team die Antworten teilt, verbessert das die Kommunikation, verringert Verwirrung und kann zu besseren Lösungen führen. „Können Sie sich zum Beispiel eine Situation vorstellen, in der Sie eine heiße Herdplatte anfassen könnten, ohne sich zu verbrennen? Könnten Sie einen Ofenhandschuh oder etwas Ähnliches an der Hand tragen?“ „Wenn ja, haben Sie einen Weg zu einem anderen Ansatz oder einer anderen Lösung. Aber auch wenn Sie keine andere Lösung finden, sorgt das ausdrückliche Benennen der Annahmen dafür, dass alle auf demselben Stand sind“, sagt Lang.

3. Probleme erkennen und analysieren

Sie können so viel über ein Problem nachdenken, wie Sie wollen. Konzentrieren Sie Ihre Energie aber von Anfang an auf das falsche Problem, verschwenden Sie Ihre Zeit. Probleme zu erkennen und zu analysieren ist eine weitere Fähigkeit des kritischen Denkens, die Teams beherrschen sollten. Claire Grayson, Psychologin und Mitgründerin von Personality Max, sagt, bei kritischem Denken gehe es darum, eine Situation anhand von Daten, Fakten und Belegen zu analysieren. Statt Annahmen zu treffen oder Gefühle Ihr Urteil trüben zu lassen, nutzen Sie Daten und Nachfragen, um die Ursache des Problems zu finden, das Sie lösen wollen. Sobald ein Team eine gute Vorstellung vom wahrscheinlichsten Problem hat, können sich die Teammitglieder ganz in die Lösungssuche vertiefen, ergänzt Grayson. Dazu gehört, das Problem tiefer zu verstehen. Bitten Sie Ihr Team, alle Fakten und Daten zusammenzutragen, damit Sie die Herausforderung analysieren und mögliche Lösungen erkunden können. Mit einem Test zum kritischen Denken können Sie zum Beispiel Teammitglieder finden, die kritisch denken und Probleme kreativ lösen.