Teamfähigkeit durch Kommunikation verbessern

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Teamfähigkeit verbessern? Über die Vorteile von Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz wird oft gesprochen: mehr Einfluss, bessere Führungsqualitäten, Rückhalt im Team und so weiter. Ein unterschätzter Vorteil guter Kommunikation ist aber, dass sie auch die Teamarbeit positiv beeinflusst.

„Bessere Kommunikation führt nicht nur zu besserer Teamarbeit. Sie erlaubt es Ihnen auch, neu zu definieren, was ‚besser‘ überhaupt bedeutet“, sagt Daniel Juday, Pädagoge und Berater sowie Experte für Führung, Menschen und Kultur.

„Sie hilft Ihnen, diese Idee über Teams, Projekte und Zeitpläne hinweg neu zu formulieren. Und sie unterstützt Sie dabei, Ihr Team in schwierigen Zeiten und bei neuen Herausforderungen daran zu erinnern. Gute Kommunikation ist generativ: Sie schafft weiter Wert, lange nach ihrer ersten Wirkung. Sie baut eine kulturelle Dynamik auf, die das Team nutzen kann.“

Und wenn Sie glauben, Sie müssten eine bestimmte Rolle haben, um Ihrem Team durch bessere Kommunikation zu helfen: Auch wenn Sie remote arbeiten, können Sie den Welleneffekt offener Kommunikationswege nutzen. Laut Juday muss bessere Kommunikation nicht an Ort, Zeit oder Rolle gebunden sein.

Im Folgenden erklärt er, wie Sie Teamarbeit verbessern, indem Sie besser kommunizieren, offener und mit Vertrauen.

Kommunikationsstrategien sind keine Wundermittel

„Effektive Kommunikationsstrategien sind keine Wundermittel. Sie lassen den Schmerz nicht einfach verschwinden. Aber sie helfen Teams, den Schmerz genauer zu diagnostizieren. Dadurch wird er eher als lösbares Problem gesehen“, so Juday.

Als Beispiel nennt er den Generationenkonflikt am Arbeitsplatz, ein häufiger wunder Punkt in Organisationen: „Heute arbeiten mehr Generationen zusammen als je zuvor. Jede bringt eigene Erwartungen und Vorstellungen mit: was Arbeit bedeutet, welche Rolle sie in der Gesellschaft spielt und wie einzelne Teammitglieder das zum Ausdruck bringen sollen.“

Ohne eine Kultur des Vertrauens und der transparenten Kommunikation kann ein Generationenkonflikt toxisch werden und sogar Cliquen entstehen lassen. „Die internen Kämpfe können ein toxisches Arbeitsumfeld schaffen, bremsen fast jede Innovation und zeigen sich am Ende in den Zahlen. Fast alle unterschiedlichen Erwartungen und Lebenserfahrungen können auf diese Weise entweder verbinden oder spalten.“

Kommunikation verbessert also die Teamarbeit, weil Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen besser verstehen, Erwartungen im Team klären und Gemeinsamkeiten statt Spaltung finden.

„Alles Mögliche kann Teammitglieder spalten und polarisieren: Herkunft, Geschlecht, Arbeitsstil, Abschlüsse, Standort, Betriebszugehörigkeit und mehr. Mit einem wirksamen, überzeugenden Kommunikationsplan kann es sie aber auch hinter vielfältigen Perspektiven und innovativen Ideen vereinen“, ergänzt Juday.

Teilen Sie Informationen und stellen Sie viele Fragen

Wenn Sie die Teamarbeit verbessern möchten, indem Sie die Kunst der Kommunikation nutzen, ist es wichtig, viele Informationen zu teilen. Halten Sie den Informationsfluss am Laufen, indem Sie viele Fragen stellen.

„Die Basisebene der Kommunikation ist der Austausch von Informationen. Genau das passiert letztlich, wenn zwei Menschen kommunizieren: Sie teilen Informationen miteinander“, erklärt Juday.

Laut Juday sind Fragen und Antworten das grundlegende Mittel dafür. Fragen eröffnen das Gespräch, laden Beteiligte ein, geben dem Dialog einen Rahmen, zeigen Verletzlichkeit und signalisieren die Bereitschaft zu lernen.

Wenn es darum geht, Teamarbeit durch Kommunikation zu verbessern, haben Fragen und Antworten aber nicht dasselbe Gewicht. Antworten sind wichtig, doch in der Kommunikation stehen sie für ein Ende.

„Wenn wir mit Teams daran arbeiten, bessere Fragen zu stellen, und erkunden, wie das aussehen kann, werden Teams besser darin, inklusive und kooperative Gespräche zu führen. Alle Beteiligten konzentrieren sich dann auf den Prozess des Nachfragens, Erkundens und Einordnens statt auf das Ende dieser Reise.“

Vermeiden Sie einseitige Kommunikation und schaffen Sie Sicherheit

Wenn Sie nur sprechen, um Antworten zu geben, schaffen Sie möglicherweise unbeabsichtigt ein unsicheres Umfeld, das Zusammenarbeit verhindert.

„Wer zur ‚Antwort-Person‘ wird, gilt als unsicherer Kommunikator. Wenn Sie nie selbst Fragen stellen oder sich nicht am Erkunden beteiligen, schließen Sie sich von der Zusammenarbeit und der Innovation aus, die dabei entstehen“, sagt Juday.

Sicherheit zu schaffen ist wichtig für wirksame Teamarbeit. Sie ermutigt mehr Menschen, mehr Fragen zu stellen und zentrale Probleme anzusprechen, die sonst unbeachtet blieben.

„Wenn Sie kein sicheres Umfeld schaffen können – denn jede Frage bedeutet für die fragende Person ein Risiko –, verpassen Sie die Magie, die entsteht, wenn Transparenz auf Vertrauen trifft.“

Fragen zu stellen und mit dem Willen zuzuhören, zu verstehen, ist eine der wirksamsten Methoden, Sicherheit in der Kommunikation mit Ihrem Team aufzubauen. Behalten Sie diesen Leitgedanken im Blick.

Beispiele für starke Teamfähigkeit

1. Verantwortungsbewusstsein

Wir können in jedem Projekt mit Erfolg rechnen, wenn alle im Team Verantwortung für ihre Aufgaben übernehmen. In einem Workspace, in dem Menschen ihre Zusagen, Zeitpläne und kurz- wie langfristigen Ziele teilen, ist die Leistung besser und damit die Mitarbeiterbindung höher. Projektmanagement-Tools wie Hive können helfen, Verantwortungsbewusstsein zu fördern. Teams erstellen damit visuelle, individuelle Aktionspläne für jede Person und jedes Projekt.

2. Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen

Wenn es um Beziehungsaufbau geht, fällt einem zuerst Dale Carnegie ein. Sein Buch „Wie man Freunde gewinnt“ hat sich über 15 Millionen Mal verkauft, weil seine Tipps einfach und praxisnah sind. Mit einem Lächeln, dem Lernen und korrekten Aussprechen von Namen und aufrichtiger Wertschätzung sind Sie schon gut gestartet. In virtuellen Setups braucht es etwas mehr Aufwand, damit solche Begegnungen entstehen. Sie können zum Beispiel diese virtuellen Übungen zum Zusammenwachsen ausprobieren. Wenn Sie Hive als Projektmanagement-Tool nutzen, können Sie mit benutzerdefinierten Emojis genau ausdrücken, wie Sie sich fühlen.

3. Organisationsfähigkeit

Teamarbeit bedeutet zu verstehen, dass jeder Mensch anders arbeitet. Jede Person hat ihr eigenes Tempo, ihre eigenen Methoden und Eigenschaften. Wenn Sie zusammenarbeiten, brauchen Sie eine einheitliche Art, Zeit zu erfassen und Aufgaben zu organisieren. „Meine Aktionen“ in Hive ist dafür eine hilfreiche Funktion. Sie schaffen einen Ort, an dem Sie alles sehen, was zu tun ist, und Ihre Aufgaben priorisieren.

4. Zeitmanagement

Wenn Sie wissen, wie lange eine Aufgabe dauert, können Teams Deadlines besser einschätzen und den Projektfortschritt im Blick behalten. Die Zeiterfassung von Hive zeigt Ihnen gut, wie lange eine Aufgabe dauert, und hilft Ihnen, Ihre Leistung zu bewerten.

5. Vielfalt verstehen

Wenn Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, unterschiedlicher Nationalität, Sprache und Weltanschauung zusammenarbeiten, kann etwas Besonderes und Innovatives entstehen. Damit diese Einzigartigkeit zum Tragen kommt, ist es wichtig, jede Person zu respektieren und zu verstehen. Zum Beispiel: Verwenden Sie inklusive Sprache und vermeiden Sie Bezüge, die Menschen mit anderem beruflichem Werdegang und anderen Erfahrungen ausgrenzen können.

6. Offenes Feedback fördern

Wenn Sie bei Projekten den Rückhalt interner und externer Stakeholder gewinnen wollen, ist es entscheidend, Erwartungen zu klären. Offenes und laufendes Feedback hilft dabei. Um eine Feedback-Runde effizient zu gestalten, prüfen Sie zuerst, wie sich Ihr Team besser einbringt. Würde es mit Zusammenarbeits-Tools wie Formularen oder Umfragen eher mitmachen? Wenn ja, können benutzerdefinierte Formulare in Hive die richtige Lösung für Ihr Team sein. Mit dieser integrierten Hive-Funktion erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare, die jede Person (intern oder extern) in ihrem Browser ausfüllen kann. Wenn Ihr Team im Einzelgespräch besser aufblüht, planen Sie monatliche oder wöchentliche Meetings, damit konstruktives Feedback regelmäßig fließt. Manche Gruppen bevorzugen offene Runden, in die alle kommen und ihre Einschätzung teilen können. Profi-Tipp: Mit Hive Notes machen Sie Meeting-Notizen. So dokumentieren Sie die Feedback-Runden, messen Verbesserungen, behalten den Fortschritt im Blick und legen die nächsten Schritte direkt in Hive fest. Finden Sie heraus, was für Ihr Team am besten funktioniert, und teilen Sie es mit uns in den Kommentaren.

7. Konstruktiv und frühzeitig kritisieren

Das Schöne an uns Menschen ist, dass wir alle verschieden sind. Verschieden zu sein heißt, dass wir Dinge unterschiedlich angehen, und manchmal sind wir nicht alle einer Meinung. Wenn wir gute Beziehungen pflegen und alle motiviert halten wollen, ihr Bestes zu geben, kommt es darauf an, wie wir Kritik äußern. Manchmal fällt es uns schwer, mit einem Kollegen oder einer Kollegin auf einen Nenner zu kommen, weil die Idee noch mehr Klarheit braucht oder vielleicht zu kompliziert ist. Wie wäre es, die Person zu einem Sprach-Chat einzuladen? Seien Sie geduldig und teilen Sie Ihre Gedanken so mit, dass sie der Person helfen, sich zu verbessern. Wir sollten außerdem Probleme frühzeitig angehen. Wenn Anfragen vage sind oder Ziele nicht klar erklärt werden, können Missverständnisse Projekte verzögern und die Beziehungen im Team insgesamt belasten.