Wahrscheinlich vermeiden Sie bereits, in Silos zu arbeiten. Doch inzwischen wachsen Organisationen sogar über starre Abteilungen hinaus. Heute steht meist das Produkt an erster Stelle (dank Pionieren wie Steve Jobs). Aber viele Marketingfachleute berichten, wie frustrierend es ist, erst am Ende der Produktentwicklung hinzugezogen zu werden und mit Einschränkungen arbeiten zu müssen, weil ihr Input nicht früher berücksichtigt wurde. Hier kommen funktionsübergreifende Teams ins Spiel – der beste Weg, das gesammelte Know-how eines Unternehmens zu nutzen.
„Ich beschreibe ein funktionsübergreifendes Team als eine Gruppe von Fachleuten mit unterschiedlichem, abteilungsspezifischem Know-how, die gemeinsam ein Ziel erreichen wollen“, sagt Roy Morejon, President und Mitgründer von Enventys Partners. Das preisgekrönte Unternehmen für Produktentwicklung, Crowdfunding und E-Commerce hat Hunderten von Marken beim Start ihrer Ideen geholfen.
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit ist entscheidend, wenn Sie Kunden bei vielen strategischen Zielen aus einer Hand unterstützen. Morejon weiß daher genau, wie man eine funktionsübergreifende Task Force optimiert.
Im Folgenden teilt er einige Erkenntnisse dazu, wie Sie Ihre Wirkung maximieren können – als funktionsübergreifendes Team. Denn mit dem Aufbau des Teams ist es nicht getan: Die Zusammenarbeit bringt sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich.
Vorteile eines funktionsübergreifenden Teams
„Ein funktionsübergreifendes Team bringt enorme Vorteile für die Entwicklung eines Produkts oder einer Dienstleistung“, erklärt Morejon. „Ideen und Aufgaben wandern nicht mehr von Abteilung zu Abteilung, was wertvolle Zeit kostet. Stattdessen arbeiten alle gleichzeitig daran, eine Idee zu verwirklichen.“
„Es vereinfacht die Kommunikation, bringt Ziele schneller zum Abschluss und koordiniert Prozesse im ganzen Unternehmen.“
Mit anderen Worten: Allein durch die Entscheidung für ein funktionsübergreifendes Team beseitigen Sie eine Menge operativer Reibung. Am Ende entstehen so auch stärkere Produkte und Dienstleistungen. Sie erhalten den Input von Fachleuten, die Probleme und Lösungen aus einem anderen Blickwinkel angehen. Und diesen Input bekommen Sie während des gesamten Prozesses, nicht nur an einzelnen Berührungspunkten.
Tipps für funktionsübergreifende Teams
Trotzdem kann es zu Reibung kommen, wenn Sie neu zusammenarbeiten. Sie ist sogar wahrscheinlich. Rüsten Sie sich deshalb mit Tipps und Tricks, mit denen Sie das Beste aus einem funktionsübergreifenden Team herausholen.
1. Behalten Sie das Projektmanagement im Griff
„Um die Arbeit Ihres funktionsübergreifenden Teams zu optimieren, bestimmen Sie eine Führungsperson. Sie sollte die Aufgaben aller Teammitglieder kennen, delegieren und motivieren können und alle in die Verantwortung nehmen“, sagt Morejon. „Manche bilden solche Teams ohne Leitung. Ich halte es aber für wichtig, dass eine klar benannte Person das Steuer führt.“
Das muss keine Führung von oben nach unten bedeuten. Entscheidend ist eine zentrale Ansprechperson, die eine Vision vertritt, die Abläufe moderiert und für klare, wirksame Entscheidungen sorgt.
2. Kommunikation ist entscheidend
„In einem funktionsübergreifenden Team ist Kommunikation das A und O. Jedes Teammitglied muss unbedingt klar und respektvoll kommunizieren können“, so Morejon.
„Das gilt natürlich für jedes Team. Für funktionsübergreifende Teams, in denen jede Person ein anderes Fachgebiet vertritt, ist es aber noch wichtiger.“
Konsequente Kommunikation kann den Unterschied machen zwischen einem leistungsstarken funktionsübergreifenden Team und einem chaotischen. Kommunizieren Sie also lieber zu viel als zu wenig und sorgen Sie dafür, dass die richtigen Tools die Kommunikation unterstützen (besonders, wenn manche Teammitglieder im Homeoffice arbeiten und andere im Büro).
3. Vermeiden Sie Annahmen
Morejon sagt außerdem: In einem funktionsübergreifenden Team sollten Sie unbedingt vermeiden, Annahmen zu treffen, besonders bei Themen wie Prioritäten und Zielen.
„Die Prioritäten jedes Teammitglieds müssen aktiv festgehalten und regelmäßig neu bewertet werden, mit Raum für Änderungen. Anzunehmen, dass alle wissen, was sie tun, und einfach loszulegen, kann später zu Problemen führen“, sagt er.
4. Nutzen Sie Hive
Schließlich hilft eine Projektmanagement-Plattform wie Hive Ihnen, das Beste aus einem funktionsübergreifenden Team herauszuholen. Sie bietet Funktionen für asynchrone und hybride Workflows. Außerdem können Sie Projekt-Dashboards erstellen, die die speziellen Anforderungen von Menschen mit unterschiedlichen Rollen und Aufgaben berücksichtigen.
