Zusammenarbeit ist das Rückgrat jedes guten Teams, jedes Unternehmens und jedes Führungsstils. Was tun Sie also, wenn Sie ein Problem lösen müssen, aber das Gefühl haben, dass Sie kein vernünftiges Gespräch führen können? Die Antwort ist bewusste Zusammenarbeit. Bewusste Zusammenarbeit bedeutet: Jedes Gespräch hat ein Ziel, nämlich an einem anderen Punkt zu enden als dem, an dem es begonnen hat. Das kann heißen, dass Sie eine Beziehung aufbauen, eine Aufgabe planen, ein Problem lösen oder einen Konflikt klären. Jede Zusammenarbeit ist implizit oder explizit bewusst. Und ob Sie es merken oder nicht: Jedes Gespräch schafft etwas – selbst wenn es nur das Gefühl ist, festzustecken, hilflos zu sein oder sich im Kreis zu drehen. Machen Sie bewusste Zusammenarbeit zu einem aktiven Prozess, können Sie diese Dynamiken sichtbar machen. So haben Sie mehr Einfluss darauf, wohin Gespräche führen und was aus ihnen wird. Was auch immer Ihr Ziel ist: Sie müssen das Gespräch mit der Überzeugung beginnen, dass Sie es erreichen werden. Genau dafür brauchen Sie diese Tools.
1. Achten Sie auf unbewusste Kommunikation
Das Wichtigste an bewusster Zusammenarbeit ist die Frage, was im Hintergrund wirkt. Unbewusste Kommunikation steuert letztlich jeden Austausch – ob Sie wollen oder nicht, Sie teilen anderen Ihre Gefühle mit, ohne sie auszusprechen. Egal, ob Sie glauben, ein Problem mit etwas zu haben, oder sich emotional völlig unbeteiligt fühlen: Seien Sie offen dafür, dass unbewusste Kommunikation stattfindet. Damit sie nicht zum Problem wird, gehen Sie am besten dem auf den Grund, was Sie in einer Situation fühlen und warum. Ein wenig Einsicht schadet nie.
2. Gehen Sie sicher mit digitalen Medien um
Der Ton in Textnachrichten ist schwer zu deuten. Deshalb gehört bewusste Kommunikation über digitale Plattformen zu den wichtigsten Fähigkeiten im Zeitalter der hybriden Arbeit. Schicken Sie in stressigen oder frustrierenden Momenten nicht einfach E-Mails oder Nachrichten ab, ohne nachzudenken. Lesen Sie Ihre Nachricht mehrmals und prüfen Sie, ob Ihr möglicher Ärger sie verzerrt.
3. Seien Sie nicht zu forsch
Bei bewusster Zusammenarbeit müssen Sie nicht bei jeder Gelegenheit einen TED Talk halten. Es muss nicht glänzend, aufregend oder oscarreif sein – manchmal machen gerade die langweiligsten Fragen, Kommentare oder Aussagen Ihre Sichtweise verständlich. Statt mit verblüffenden Einsichten die Show zu stehlen, nehmen Sie sich zurück und versuchen Sie nicht, zu beeindrucken.
4. Benennen Sie Ihre Gefühle
Das klingt vielleicht nach einer Übung aus dem Kindergarten. Aber ehrlich gesagt: Gefühle zu benennen hilft jedem, in jedem Alter und in jeder Lebensphase. Wenn Sie jemandem direkt sagen, was Sie fühlen, erwarten Sie nicht, dass er Gedanken liest oder Ihr Therapeut ist. Wenn Sie aussprechen, was in Ihnen vorgeht, versteht Ihr Gegenüber, was Ihre Entscheidungsfähigkeit bremst, und kann Ihnen weiterhelfen. Im besten Fall tut Ihr Gegenüber dasselbe. So entsteht eine Partnerschaft, in der Gefühle akzeptiert und gemeinsam verarbeitet werden, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
5. Legen Sie einen „Vertrauensfonds“ an
Laut Loft Consulting ist ein „Vertrauensfonds“ ein bildliches Konto für Vertrauen. Es zeigt, wie sehr sich Mitarbeitende auf ihr Unternehmen verlassen können. Kleine Interaktionen fließen nach und nach in diesen Fonds. Je mehr Transparenz und Respekt es gibt, desto stärker wächst er. Bevor Sie einen spitzen Kommentar machen oder im Zorn etwas sagen, fragen Sie sich kurz: Zahle ich damit etwas in den Vertrauensfonds ein oder hebe ich etwas ab?
6. Lernen Sie Kommunikationsstrategien kennen
Ein Blick auf die Grundlagen der Kommunikation zeigt Ihnen, wie klassisch bewusste Zusammenarbeit aussehen kann. Traditionell verläuft Kommunikation von oben nach unten (von der Führung zu den Einsteigern), von unten nach oben (von den Einsteigern zur Führung) oder horizontal (unter Kolleginnen und Kollegen). Verschiedene Themen erfordern unterschiedliche Formen der Kommunikation. Manche finden es hilfreich, bestimmte Interaktionen einzuordnen, um zu prüfen, ob sie sich verbessern lassen.
7. Bleiben Sie offen
Wer bewusst kommunizieren will, muss jeden Gesprächsweg offenhalten. Seien Sie neugierig statt festgelegt – vor allem, wenn Sie die Zukunft planen und verschiedene Ansätze prüfen. Wenn Sie die Meinung anderer ablehnen, bevor Sie sie überhaupt angehört haben, tun Sie nicht alles, um das Ziel des Gesprächs zu erreichen.
8. Nehmen Sie sich Abstand
Wenn ein Gespräch Sie überfordert und Sie nicht wissen, wie es weitergehen soll, nehmen Sie sich ruhig eine Auszeit. Manchmal wird bewusste Zusammenarbeit gebremst, weil unklar ist, worauf Sie überhaupt hinarbeiten. Oder Sie nehmen an, Ihr Ziel unterscheide sich von dem Ihres Gegenübers. Wenn Sie sich neu sammeln und wieder fokussieren, beantworten Sie diese Fragen und kehren mit klarerem Kopf zurück.
9. Finden Sie den Mehrwert
Manchmal wird bewusste Zusammenarbeit dadurch gebremst, dass Sie dem Gegenüber Meinungen unterstellen, die Ihren widersprechen. Doch gerade solche Diskussionen können die interessantesten und fruchtbarsten sein. Auch wenn Sie nicht zustimmen, finden Sie in den Argumenten anderer meist wertvolle Punkte. Bewusste Zusammenarbeit heißt, ebenso entschlossen zuzuhören, wie Sie über Ihre eigenen Ideen sprechen.
