Umfrage zur Remote-Arbeit 2020: Was wir gelernt haben

2020 war ein bewegtes Jahr. Die COVID-19-Pandemie hat fast alle Bereiche des Lebens verändert, und die Art, wie Menschen arbeiten, bildet keine Ausnahme. Wegen Ausgangsbeschränkungen mussten Unternehmen remote arbeiten, und Abstandsregeln hielten Teams räumlich getrennt. Viele Menschen erleben eine neue Art zu arbeiten im Jahr 2020. Bei Hive haben wir fast 300 Beschäftigte befragt, um herauszufinden, wie stark sich die Dinge in diesem Jahr verändert haben. Die Teilnehmenden bekamen je nach Situation unterschiedliche Fragen: ob sie remote arbeiten, ins Büro gehen oder beides mischen, in einem hybriden Arbeitsmodell. Unsere Teilnehmenden gehören allen Altersgruppen an, arbeiten in verschiedenen Branchen und bringen unterschiedlich viel Erfahrung mit. Wir haben die Umfrage mit dem Tool SurveyAnyplace durchgeführt. Es ist eine gute Wahl für anpassbare und benutzerfreundliche Befragungen aller Art.  Wenn Sie sonst nichts aus diesem Beitrag mitnehmen, dann dies: Eine überwältigende Mehrheit der Menschen arbeitet derzeit zumindest teilweise von zu Hause aus. Bei Hive möchten wir diese Teams zum Erfolg führen. Unsere App hilft Teams, in einem einzigen Online-Dashboard zusammenzuarbeiten und produktiver zu werden, egal wo sie sich befinden. Deshalb wollten wir wissen: 1) Wer arbeitet remote? 2) Wie können wir Remote-Arbeit so einfach wie möglich machen? Das haben wir herausgefunden.

Wer arbeitet remote? 

Remote-Arbeit ist kein völlig neues Konzept. Doch 2020 wurde sie für die meisten Beschäftigten zur Normalität. Vor der Pandemie schätzten das US Census Bureau und das Bureau of Labor Statistics, dass in den USA 4,7 Millionen Menschen von zu Hause aus arbeiteten. Das waren nur 3,7 % der Erwerbstätigen.  Unsere Umfrage zeigt, wie stark die Pandemie die Zahlen zur Remote-Arbeit verändert hat.  Von allen Teilnehmenden arbeiten 72 % jetzt vollständig remote, weitere 21 % zumindest zeitweise. Außerdem gaben 79 % aller Teilnehmenden, die remote arbeiten, an, dass COVID-19 der Grund dafür ist. 

Vor- und Nachteile von Remote-Arbeit 

Wie bei den meisten Dingen haben Menschen unterschiedliche Vorlieben und Gefühle zur Remote-Arbeit. Die persönliche Erfahrung hängt von mehreren Faktoren ab, etwa vom Zugang zu Ressourcen, von anderen Personen im Haushalt oder von der Art der Arbeit. Wenn Ihr Schreibtisch im Büro zum Beispiel drei Monitore hat und völlig ruhig ist, fällt es Ihnen zu Hause am Laptop vielleicht schwer, produktiv zu sein, während im Nebenzimmer zwei laute Kinder spielen. Um die Vor- und Nachteile von Remote-Arbeit zu verstehen, haben wir die Teilnehmenden gefragt, welche der folgenden Vorteile und Herausforderungen auf ihre eigene Erfahrung zutreffen. Hier sehen Sie die Antworten, nach Häufigkeit sortiert. 

Die wichtigsten Vorteile von Remote-Arbeit:

• Zeitersparnis ohne Arbeitsweg - 88 %

• Flexible Arbeitszeiten - 66 %

• Weniger Ausgaben - 59 % 

• Mehr Zeit mit der Familie zu Hause - 56 %

• Weniger Ablenkung zu Hause - 38 %

Die größten Herausforderungen von Remote-Arbeit: 

• Schwierigkeiten, nach der Arbeit abzuschalten - 63 % 

• Einsamkeit oder soziale Isolation - 47 % 

• Druck, länger zu arbeiten - 33 % 

• Gefühl der Distanz zu den Unternehmenszielen - 31 % 

• Schwierigkeiten, sich ohne Büro zu konzentrieren - 30 % 

• Betreuung von Haushalt und Familie zu Hause - 30 % 

• Fehlende geeignete Büroausstattung - 27 %

• Fehlende Motivation ohne Team - 27 %

Trotz dieser unvermeidlichen Herausforderungen zeigt unsere Umfrage: Die meisten Menschen arbeiten insgesamt gern von zu Hause aus. In einer späteren Frage haben wir Remote-Beschäftigte gefragt, wie sie über die Arbeit im Homeoffice denken. Die Antworten zeigen: 72 % der Remote-Beschäftigten arbeiten gern von zu Hause aus, nur 12 % tun das nicht. Die übrigen 16 % sind unentschieden. Unsere Ergebnisse zeigen, dass Remote-Arbeit für Beschäftigte nicht nur attraktiv ist, sondern auch die Produktivität steigern kann. 52 % der Remote-Beschäftigten sagten, ihre Produktivität sei dieselbe wie im Büro. 34 % sagten, sie seien remote sogar produktiver. Nur 14 % berichteten von sinkender Produktivität bei Remote-Arbeit. Diese Ergebnisse decken sich mit anderen Umfragen, etwa dieser von FlexJobs. Dort sagen Beschäftigte, dass sie remote genauso produktiv sind wie im Büro, wenn nicht produktiver. Diese Erkenntnisse legen nahe: Mit Remote-Arbeit können Führungskräfte die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden steigern, ohne die Produktivität zu mindern. 

Wie Teams zusammenarbeiten 

Zusammenarbeit und Kommunikation sind entscheidend für den Erfolg von Remote-Teams. Es mag unmöglich erscheinen, hinter dem Bildschirm dasselbe Teamgefühl zu schaffen. Doch unsere Umfrage deutet darauf hin, dass Unternehmen es hinbekommen. 86 % unserer Befragten sagten, dass sie sich trotz fehlendem Büro weiterhin mit ihren Kolleginnen und Kollegen verbunden fühlen. 

Tools für Remote-Arbeit

Ohne die Möglichkeit, sich zu Team-Meetings zu versammeln oder kurz am Schreibtisch vorbeizuschauen, müssen Teams innovative Tools für Remote-Arbeit nutzen, damit Informationen wirksam verteilt werden. Laut unserer Umfrage kommunizieren 84 % der Remote-Beschäftigten per Instant Messaging, 81 % per E-Mail, 76 % in Videomeetings und 54 % per Telefon.  Doch all diese Kommunikation braucht die richtigen Tools. Auf die Frage nach den konkreten Tools für die Remote-Arbeit haben wir Folgendes erfahren:

• 62 % der Remote-Beschäftigten nutzen ein Projektmanagement-Tool (wie Hive ????)

• 61 % der Remote-Beschäftigten nutzen Chat- oder Instant-Messaging-Tools.

• 91 % der Remote-Beschäftigten nutzen Videokonferenz-Tools. 

Team-Aktivitäten 

Natürlich ist arbeitsbezogene Kommunikation nötig, um die Arbeit zu erledigen. Doch sich mit Kolleginnen und Kollegen verbunden zu fühlen, bedeutet mehr, als kurze Chats zu schicken oder an virtuellen Meetings teilzunehmen. Um die Teamstimmung zu stärken und Beziehungen zu fördern, planen Unternehmen gezielt Aktivitäten und Events für ihre Teammitglieder.  Wenn Sie bei dem Gedanken an eine virtuelle Teambuilding-Aktivität zusammenzucken, geben Sie ihr vielleicht eine zweite Chance. Es gibt einen Grund, warum so viele Teams sie 2020 planen: Sie funktioniert. Von unseren Teilnehmenden gilt: 

• 79 % der Vollzeit-Remote-Beschäftigten haben dieses Jahr mindestens 1 virtuelle Aktivität gemacht

• 69 % der vollständig remote Arbeitenden machen mindestens 1 Aktivität pro Quartal

• 45 % der vollständig remote Arbeitenden machen mindestens 1 Aktivität pro Monat 

Und wenn Sie sich einen langweiligen Zoom-Bingo-Abend vorstellen, denken Sie noch einmal nach. Unternehmen wie Thriver bieten eine breite Auswahl virtueller Erlebnisse an, die Ihrem Team wirklich Spaß machen, darunter Cocktailkurse, Karaoke-Events oder Yoga-Stunden. Nur weil Sie zu Hause sind, heißt das nicht, dass Sie keinen schönen Abend haben können. 

Das Leben im Homeoffice 

Zuerst die Frage: Gibt es einen Unterschied zwischen Remote-Arbeit und Arbeit von zu Hause? Remote-Arbeit ist im Kern definiert als Arbeit von Beschäftigten an einem Ort, der nicht der übliche Geschäftssitz des Unternehmens ist. Weil der Zugang zu Coworking-Spaces und Cafés in diesem Jahr begrenzt war, ist der Begriff Remote-Arbeit jedoch fast austauschbar mit „Homeoffice“ geworden.  Die Grenze zwischen Arbeits- und Privatleben ist 2020 verschwommener denn je. Wie bereits erwähnt, gehören Fragen der Work-Life-Balance zu den größten Herausforderungen unserer Umfrageteilnehmenden. 63 % der Befragten hatten Schwierigkeiten abzuschalten, 33 % spüren Druck, länger zu arbeiten, und 30 % sind zu Hause auch für die Betreuung ihrer Familie zuständig. 

Mit wem wir zusammenarbeiten 

Wir wissen: Remote-Beschäftigte, die den ganzen Tag allein verbringen, können mit Einsamkeit oder sozialer Isolation kämpfen. Wer mit Kindern arbeitet, spürt womöglich zusätzlichen Druck durch die Betreuung der Familie. Um besser zu verstehen, wie viele Menschen vor diesen Herausforderungen stehen, haben wir nach dem häuslichen Umfeld der Remote-Beschäftigten gefragt. Von allen Remote-Beschäftigten, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, gilt: 

• 37 % arbeiten allein zu Hause 

• 14 % arbeiten zu Hause mit Mitbewohnenden 

• 33 % arbeiten zu Hause mit Partnerin oder Partner 

• 14 % arbeiten zu Hause mit Kindern

Vorteile ohne Arbeitsweg

Als wir nach den Vorteilen von Remote-Arbeit gefragt haben, sagten 88 % der Befragten, dass sie ohne Arbeitsweg Zeit sparen. Pendeln kostet nicht nur Zeit, sondern verursacht auch zusätzliche Kosten. 59 % der Befragten sagten, dass sie durch Remote-Arbeit Geld sparen, teils weil die Pendelkosten praktisch entfallen sind.  Von allen Befragten, die derzeit vollständig remote arbeiten, fuhren früher 45 % mit dem Auto zur Arbeit und 46 % mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ohne Arbeitsweg entfallen auch die Kosten für Benzin, Parkplatz oder Fahrkarten.

Fazit

Betrachtet man die Umfrageergebnisse insgesamt, ist klar: Eine Mehrheit der Menschen stellt sich 2020 auf neue Arbeitsumgebungen, Routinen und Verhaltensweisen ein. Wir sehen außerdem, dass jede Person Remote-Arbeit anders erlebt. Einzelne und Teams nutzen unterschiedliche Tools, haben Zugang zu unterschiedlichen Ressourcen und kommunizieren auf unterschiedliche Weise. Das sollten Unternehmen im Blick behalten, wenn sie sich auf die neue Arbeitsumgebung einstellen. Denn eines ist sicher: Remote-Arbeit verschwindet nicht wieder.

Wenn Sie unsere Umfrage interessiert, teilen Sie gern unsere Infografiken. Wer weiß, vielleicht setzen wir das Thema mit einer unterhaltsamen Ein-Frage-Umfrage-Reihe fort oder wiederholen die gesamte Umfrage nächstes Jahr. Bis dahin schreiben Sie uns gern einen Kommentar, wie sich Remote-Arbeit in diesem Jahr auf Sie ausgewirkt hat. Wir freuen uns auf Ihre Meinung!