Soft Skills: das Lebenslauf-Geheimnis für Hybrid-Jobs

Den Lebenslauf für den Arbeitsmarkt zu überarbeiten ist nicht leicht, besonders wenn Sie seit Beginn der Pandemie keine neue Stelle angetreten haben. Der Arbeitsmarkt sieht heute anders aus: Hybride Stellen gibt es überall, und Soft Skills werden genauso wichtig wie Hard Skills. Donald Thompson, Autor von Underestimated: A CEO's Unlikely Path to Success und Mitgründer und CEO von The Diversity Movement, hat Tipps, wie Sie Soft Skills in Ihren Lebenslauf für Hybrid-Jobs einbauen.

Was sind Soft Skills?

Soft Skills hießen früher „People Skills“. Man spricht auch von allgemeinen Fähigkeiten oder Kernkompetenzen. Beispiele für Soft Skills sind:

• Emotionale Intelligenz

• Zeitmanagement

• Gesunder Menschenverstand und Problemlösung

• Networking

• Konfliktlösung

• Führung

• Lebenslanges Lernen

Thompson sagt jedoch, dass der Arbeitsmarkt sich generell davon verabschiedet, „harte“ und „weiche“ Fähigkeiten als Gegensatz zu sehen, denn das eine gibt es nicht ohne das andere. „Ich frage lieber, ob jemand berufsbereite oder universelle Kompetenzen mitbringt“, sagt Thompson. „Wenn wir uns in diesen Bereichen weiterentwickeln, sollten wir erkennen: Das sind universelle Kompetenzbereiche, die alle Berufstätigen parat haben müssen. Je mehr wir davon entwickeln und uns dazu coachen lassen, desto erfolgreicher sind wir im Job.“  „Mitarbeitende können sich nicht nur auf technische Fähigkeiten konzentrieren und ihre Soft Skills nie nutzen oder ausbauen“, ergänzt Thompson. „Selbst wer nur eine einzige Aufgabe hat, zum Beispiel Dateneingabe, muss bei Fragen mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten kommunizieren. Er oder sie muss auch den übergeordneten Grund, den Zweck dieser Daten und weitere strategische Punkte verstehen.“

Warum brauchen wir Soft Skills? 

Thompson weist darauf hin, dass Soft Skills unverzichtbar sind. Sie erhöhen die Mitarbeiterbindung, weil sie ein Umfeld mit freundlichen, neugierigen und kompetenten Mitarbeitenden schaffen. Außerdem schöpfen sie das Lernpotenzial aus: Wer Soft Skills hat, kann Kritik besser annehmen und Führungsfähigkeiten aufbauen.

Soft Skills in der hybriden Arbeitswelt

Die häufigsten Soft Skills, also die universellen Kompetenzen, haben sich mit der hybriden Arbeitswelt verändert. Thompson sagt: Die Umfrage der National Association of Colleges and Employers (NACE) zu den gefragtesten Soft Skills bei Neueinstellungen hat ergeben, dass kulturelle Kompetenz und kritisches Denken zu den wichtigsten Merkmalen auf dem Arbeitsmarkt gehören. „Kritisches Denken ist meist die größte Lücke, die Arbeitgeber feststellen“, ergänzt Thompson. „Das heißt, wir brauchen mehr Menschen, die aus ein wenig Wissen Fragen ableiten, neugierig dranbleiben und dieses Wissen dann auf andere Situationen anwenden. So denken sie größer und verbinden Zusammenhänge über verschiedene Situationen hinweg.“ In der hybriden Arbeitswelt sind außerdem Mitarbeitende mit Macher-Mentalität entscheidend dafür, dass ein Team gut funktioniert. „Manche Soft Skills sind in der hybriden Arbeitswelt noch wichtiger, etwa Kommunikation oder Eigeninitiative“, sagt Thompson. „Das sind also die Fähigkeiten, auf die ein Talent-Manager bei hybrid Beschäftigten achten würde. In einer hybriden Arbeitsumgebung wird erwartet, dass Sie autonomer arbeiten.“

Lebenslauf schreiben in der Hybrid-Ära

Thompson weist darauf hin, dass sich Lebensläufe für hybride Stellen tatsächlich von denen für Präsenz- oder Remote-Stellen unterscheiden. Sie müssen gründlich darlegen, warum Sie am besten zur Stelle passen. „Wenn Sie sich auf eine Remote- oder Hybrid-Stelle bewerben, sollten Sie gezielt auf Ihre gut ausgeprägten Fähigkeiten verweisen, die Sie für Remote-Arbeit besser qualifizieren.“ Ihre Fähigkeiten sollten zeigen, dass Sie arbeitsbereit sind, über die Tools verfügen, um von zu Hause produktiv zu sein, und aus der Distanz Kontakte im Team knüpfen können.  „Sie müssen zeigen können, wie autonom Sie sind und wie Sie außerhalb einer Büro-Struktur arbeiten. Zugleich schaffen Sie Teamarbeit und Zusammenarbeit in einem Umfeld, in dem diese Fähigkeiten nicht automatisch gefragt sind, nur weil man im Büro sitzt“, sagt Thompson.

Soll ich Soft Skills in meinem Hybrid-Lebenslauf nennen?

Thompson sagt, die kurze Antwort lautet Ja: Wenn Sie sich auf eine hybride Stelle bewerben, sollten Sie Soft Skills in Ihrem Lebenslauf erwähnen.  „In der heutigen Arbeitswelt ist niemand mehr ganz vor Ort oder ganz nicht vor Ort“, sagt er. „Deshalb ist es enorm wichtig, in Teams mit unterschiedlichen Menschen an vielen verschiedenen Orten zusammenzuarbeiten. Bewerbende sollten ihre Fähigkeiten im Bereich kultureller EQ hervorheben. Sie sollten zeigen, dass sie Teams aufbauen, zusammenarbeiten und eigenständige Entscheidungen im besten Interesse der Organisation treffen können.“  Wie Sie diese Fähigkeiten im Lebenslauf formulieren, ist ebenfalls wichtig. Thompson rät, sie nicht einfach aufzulisten, weil das kein vollständiges Bild von Ihnen zeichnet.  „Bewerbende sollten die Stellenbeschreibung lesen und ihren Lebenslauf darauf zuschneiden“, sagt er. „Am wichtigsten ist: zeigen, nicht behaupten. Talent-Manager wollen Beispiele für Fähigkeiten sehen und nicht nur lesen, dass Sie sie haben. Das heißt, Sie nennen Zahlen und Beispiele, die Kompetenz belegen, und nicht nur Vertrautheit mit Schlagwörtern.“ Ein ATS-Lebenslauf-Generator kann sehr hilfreich sein, um Ihren Lebenslauf besser an die Anforderungen einer Stelle anzupassen. Solche Tools vereinfachen es, die Inhalte Ihres Lebenslaufs mit den Fähigkeiten abzugleichen, die Arbeitgeber suchen. So wirkt Ihr Lebenslauf relevanter und überzeugender. Wenn Sie Ihre früheren Stellen beschreiben, finden Sie im Bereich für Ihre Erfolge kreative Wege, Ihre Fähigkeiten so zu formulieren, dass Ihre Soft-Skill-Kompetenz sichtbar wird.

Das Fazit: Passen Sie Ihren Lebenslauf an

Sie denken vielleicht, dass Software zum Scannen von Lebensläufen Soft Skills überliest, bevor Recruiting-Fachleute sie sehen. Thompson sagt dennoch, dass es sich lohnt, Ihren Lebenslauf auf eine Stelle zuzuschneiden. „Die Größe des Unternehmens hängt meist damit zusammen, ob ein automatisiertes System genutzt wird“, sagt er. „Ein automatisiertes System sieht je nach Branche auch ganz unterschiedlich aus. Manche Systeme filtern nach bestimmten Wörtern oder Wendungen, andere leiten den vollständigen Lebenslauf zur Prüfung an Fachleute oder an die Personalabteilung weiter.“ Ob Sie Ihren Lebenslauf aber an eine Person oder an ein automatisiertes System schicken: Thompson kommt zu dem Schluss, dass ein generischer Lebenslauf schwächer wirkt als einer, der für eine bestimmte Stelle angepasst wurde.