Die 7 Zielarten, die alle Führungskräfte für ihr Team setzen sollten

Je nach Branche, Unternehmen und Funktion in der Organisation setzen sich Teams unterschiedliche Ziele. Doch nur wenige kennen die Unterschiede zwischen den Zielarten. Wer sie kennt, hat als Führungskraft einen Vorteil, wenn es darum geht, die Zielsetzung optimal zu nutzen. „Es ist wichtig, verschiedene Arten von Teamzielen zu unterscheiden, denn Menschen haben unterschiedliche Motive, sich an Teamvorhaben zu beteiligen“, sagt Gergo Vari, CEO des Personalvermittlers Lensa. „Menschen arbeiten meist auf Organisationsziele hin, etwa auf einen größeren Marktanteil, weil sie glauben, dass es der Organisation letztlich nützt. Sie wissen, dass ihr Unternehmen das will, und sie wollen helfen, es zu erreichen.“

Die besten Ziele bringen die persönliche Motivation mit den Zielen der Organisation in Einklang. Wählen Sie die passenden Ziele und kombinieren Sie verschiedene Zielarten in Ihren Prioritäten. So holen Sie das Beste aus der Arbeit Ihres Teams heraus.

Wichtige Zielarten, die Führungskräfte setzen können

Sie können viele verschiedene Zielarten setzen. Drei der wichtigsten Kategorien von Teamzielen sind prozessbasierte, lernbasierte und ergebnisbasierte Ziele, so Cliff Auerswald, Präsident von All Reverse Mortgage, Inc.

„In jeder Kategorie können Sie unzählige Ziele setzen, die auf die Hauptaufgaben Ihres Teams zugeschnitten sind“, sagt er. „Über S.M.A.R.T.-Ziele haben wir alle schon bis zum Umfallen geredet. Aber es gibt einen Grund, warum sie so gut funktionieren: Die Menschen verstehen, wie sie sie erreichen. Wenn Sie ein Prozess-, Ergebnis- oder Lernziel setzen, wissen Sie genau, wie Ihr Fortschritt und das Endergebnis aussehen sollen.“

Bereit fürs Brainstorming? Sehen wir uns die einzelnen Kategorien unten an, dazu einige weitere, und erfahren wir, warum es wichtig ist, alle Zielarten zu setzen.

1. Prozessbasierte Ziele

Ein ergebnisbasiertes Ziel beschreibt, was Sie erreichen wollen. Ein prozessbasiertes Ziel beschreibt, wie Sie die Arbeit erledigen. Besonders nützlich ist es, wenn Sie Ihre Arbeit in einer Phase schnellen Wachstums skalieren oder einen neuen Workflow in Ihr Team einführen wollen.

Ironischerweise ist laut Auerswald eines der besten prozessbasierten Ziele ein Ziel zur Zielsetzung: „Richten Sie ein Zielsystem ein, in dem Sie mit Ihrem Team einzeln und gemeinsam an zwei S.M.A.R.T.-Zielen pro Quartal arbeiten. Und nehmen Sie [sowohl die Einzelnen als auch das Team insgesamt] in die Verantwortung, bei den Plänen zu bleiben.“

⭐ Tipp: Sie suchen ein Tool, das den Fortschritt bei Zielen verfolgt? Hive Goals ist ein Tool in der leistungsstarken Projektmanagement-Plattform Hive. Damit setzen Sie Ziele, machen Fortschritte sichtbar und halten alle in einem zentralen Dashboard auf Kurs. Starten Sie eine kostenlose Testphase und sehen Sie, wie die vollständige Produktivitätsplattform von Hive Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

2. Ergebnisbasierte Ziele

Ergebnisbasierte Ziele beschreiben, was Sie als Team erreichen wollen. Sie hängen meist direkt mit dem Unternehmenswachstum zusammen. Patrick Dever, Inhaber der Angebotsplattform Coupon Ninja, sagt, starke ergebnisbasierte Ziele betreffen Produktqualität, Marktanteil oder Finanzen.

Produktqualität zählt, weil Kundinnen und Kunden eher wiederkommen, je zufriedener sie mit Ihren Produkten sind. „Belohnen Sie Mitarbeitende, die dieses Ziel erreichen, indem Sie dafür sorgen, dass sie die Details klären, bevor die Arbeit ausgeliefert wird oder das Haus verlässt“, sagt Dever.

Beim Marktanteil geht es darum, den Kundenstamm mit bestehenden oder neuen Angeboten zu vergrößern oder Bestandskunden zu Wiederkäufern zu machen. „Am besten gelingt das, wenn Sie Mitarbeitenden die Freiheit zu Innovationen geben. Sie sollten aber auch dafür sorgen, dass sie bisherige Kunden nachfassen und ihre Abschlüsse optimieren, etwa mit Rabatten oder anderen Vertriebsanreizprogrammen.“ Finanzziele sind selbsterklärend, aber wichtig, damit ein Unternehmen profitabel bleibt und allen Beteiligten Chancen eröffnet. Setzen Sie Finanzziele aber nicht nur über harte Kennzahlen wie den Umsatz, auf Kosten anderer Zielarten. Diese können am Ende mehr für die Gesamtleistung Ihres Teams bewirken.

3. Lernbasierte Ziele

Hier kommen lernbasierte Ziele ins Spiel. Laut einer Studie im Ivey Business Journal zu den Wirkungen von Lernzielen im Vergleich zu Leistungszielen geht es bei Lernzielen um den Weg und nicht um das Ziel. Sie steigern die Motivation der Mitarbeitenden, das Ziel zu verfolgen, außerordentlich wirksam.

„Statt auf das Endergebnis richtet ein Lernziel die Aufmerksamkeit darauf, wirksame Strategien zu finden, um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen und zu halten“, schrieben die Autoren Gary P. Latham und Gerard Seijts.

Ein Leistungsziel wie die ergebnisbasierten Ziele oben kann nach hinten losgehen, wenn Ihr Team neues Wissen noch nicht beherrscht. Der Druck, das Endergebnis zu erreichen, macht es weniger wahrscheinlich, dass die Beteiligten Zeit investieren, um die nötigen Aufgaben wirklich zu meistern.

„Wer ein Lernziel hatte, war überzeugt, die Aufgabe meistern zu können. Das legt nahe, dass die höhere Selbstwirksamkeit durch ein Lernziel entsteht, weil passende Strategien zur Aufgabenbewältigung gefunden werden. Ein Leistungsziel kann dagegen zu einer völlig unsystematischen, hektischen Suche nach Lösungen führen“, so die Forscher.

Sie fragen sich, wann Sie lernbasierte Ziele in Ihrem Team einführen sollten? Übergangsphasen wie eine strategische Neuausrichtung sind dafür ideal, besonders wenn Ihr Team einen Wandel bewältigt und mit den unvermeidlichen Belastungen umgeht.

4. Quantitative Ziele

Wie der Name sagt, beziehen sich quantitative Ziele auf bestimmte Kennzahlen, Zahlen und Statistiken. Ein Beispiel: Unsere neu gestartete Website erhält pro Seite 30 % mehr Seitenaufrufe als geplant. Wenn Sie einen Newsletter starten, legen Sie die erwartete Zahl der Abonnenten innerhalb eines Zeitraums fest und bewerten die Leistung. Ein quantitatives Ziel ist objektiv und leicht prüfbar. Wenn Sie Erfolgskennzahlen definieren, und dafür ein quantitatives Ziel nutzen, achten Sie darauf, dass die Key Performance Indicators (KPIs) realistisch und erreichbar sind.

5. Qualitative Ziele

Anders als quantitative Ziele gelten qualitative Ziele oft als schwer zu verfolgen. Sie liefern jedoch aufschlussreiche Kennzahlen, sodass sich der Mehraufwand lohnt. Ein qualitatives Ziel kann als subjektiv gelten, zum Beispiel seine Wirkung auf die Zufriedenheit von Kundschaft und Mitarbeitenden, auf die Leistungssteigerung und auf die berufliche Entwicklung. Ein erreichtes quantitatives Ziel inspiriert und motiviert Teams ganz sicher. Idealerweise legen Führungskräfte und Mitarbeitende diese Ziele zu Beginn des Arbeitszyklus gemeinsam und in enger Abstimmung fest.

6. Zeitbasierte Ziele

S.M.A.R.T.-Ziele helfen uns, wichtige Arbeitsaufgaben zu erkennen. Das Akronym steht für „Specific. Measurable. Achievable. Relevant. Time-bound.“ (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden). Jeder Buchstabe von SMART steht für eine Art, an eine Aufgabe heranzugehen. Das T (für Zeit) ist dabei entscheidend, um jede Ziellinie zu erreichen. Zeitbasierte Ziele eignen sich auch gut, um Erfolge zu verfolgen. Sie zeigen nicht nur, wie lange eine Aufgabe dauert, sondern auch, bis wann ein Projekt voraussichtlich abgeschlossen sein soll. Profi-Tipp: Nutzen Sie die Zeiterfassung von Hive in Aktionskarten, um zu erfassen, wie viel Zeit Sie für jede einzelne Aufgabe aufwenden, die zum Gesamtziel beiträgt. 

7. Kollaborationsbasierte Ziele

Der Philanthrop Andrew Carnegie sagte einmal: „Teamarbeit ist die Fähigkeit, gemeinsam auf eine Vision hinzuarbeiten. Die Fähigkeit, individuelle Leistungen auf die Ziele der Organisation auszurichten. Sie ist der Treibstoff, der gewöhnlichen Menschen außergewöhnliche Ergebnisse ermöglicht.“ Wenn ein ganzes Team sich entscheidet, wirksam zusammenzuarbeiten, sind Kommunikation und Transparenz entscheidend. Die Mitglieder können beitragen, indem sie ihre Kalender aktuell halten und wöchentliche Abstimmungen mit den wichtigsten Stakeholdern des Projekts planen. Profi-Tipp: Wenn Hive Ihre Projektmanagement-Software ist, nutzen Sie die Funktionen für die Zusammenarbeit: Hive Calendar, Instant Messaging, Priorisierung von Aufgaben und Umfrageformulare.

Mit Hive jede Art von Ziel erreichen

Möchten Sie Ziele aller Art setzen und verfolgen? Dann haben Sie Glück: Die neueste (und spannendste) Funktion von Hive heißt Goals. Alle wollen wissen, wie sie als Einzelne vorankommen und wie sie die Organisation voranbringen. Mit Goals setzen Sie verschiedene Ziele, machen Fortschritte sichtbar und halten alle in einem zentralen Dashboard auf Kurs. Außerdem können Sie:

• Ein, zehn, zwanzig oder mehr Ziele für Ihr Team anlegen, damit alle verstehen, wozu sie beitragen.

• Ihre Zielverfolgung und Ihr Reporting zentralisieren und automatisieren.

• Daten aus anderen Systemen in Hive übernehmen, um Abläufe und Reporting zu vereinfachen.

• Ihr Ziel oder Ihre Ziele teilen, das Ziel den passenden Teammitgliedern zuweisen, Aktivitäten verfolgen und sich selbst eine Deadline setzen.

• Verstehen, wie Ihr Team und Ihre Organisation bei einem einzelnen Ziel oder einer Reihe von Zielen vorankommen.

• Mit farbigen Kennzeichnungen erkennen Sie auf einen Blick, was im Plan liegt.

• Wenn es Zeit ist, Fortschritte, Ergebnisse und Erfolge zu prüfen, exportieren Sie alle relevanten Informationen ganz einfach.

Möchten Sie loslegen? Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testphase von Hive Goals!