Si no haces estas preguntas a tu equipo, no eres tan emocionalmente inteligente como crees

Los grandes líderes son grandes comunicadores.

En concreto, han perfeccionado el arte de la escucha activa, un componente de la inteligencia emocional que exige estar completamente presente con otra persona.

Cuando escuchas de forma activa, no estás en tu cabeza formulando lo que dirás después. Al contrario, tu atención está al 100 % en la otra persona y en cómo se siente.

Esta es una de las razones por las que las Sensitive Strivers son líderes extraordinarias: su empatía y su atención a los demás se traducen en relaciones profundas y en confianza.

Pero muchos de mis clientes de coaching se quedan sin palabras en una parte crucial de la escucha activa: hacer preguntas.

Piensan demasiado sus respuestas y terminan tan atrapados en su cabeza (intentando decir lo "correcto" o preguntándose cómo los juzga la otra persona) que pierden de vista el objetivo de la conversación, que es conectar.

39 preguntas para hacer en reuniones y conversaciones individuales

Para ayudarte, aquí tienes una lista de preguntas que comparto con mis clientes.

Guárdalas en algún lugar para poder consultarlas y convertirte en el líder emocionalmente inteligente que estás destinado a ser.

Cuando quieres conocer la reacción de alguien ante una información

• ¿Qué opinas de lo que te he contado?

• ¿Qué crees que es lo mejor?

• ¿Cómo lo ves?

• ¿Qué agregarías o cambiarías?

• ¿Cómo te sientes al respecto?

• ¿Qué impresión tienes de X?

• ¿Cómo encaja esto en tus planes?

Cuando necesitas aclarar algo

• ¿A qué te refieres?

• ¿Cómo se siente?

• ¿Cuál es la parte que todavía no está clara?

• ¿Qué quieres?

• ¿Cuál es el resultado que deseas?

Cuando quieres que se explaye

• ¿Puedes contarme más?

• ¿Qué más?

• ¿Qué otras ideas, pensamientos o sentimientos tienes al respecto?

• ¿Cuál es un ejemplo?

• En una escala del 1 al 10, ¿qué tan urgente o grave es X?

• ¿Cuál es la parte más difícil o desafiante para ti?

Cuando quieres que piensen fuera de lo convencional

• ¿Qué hay aquí que queramos explorar?

• ¿Qué parte de la situación aún no hemos explorado?

• ¿Qué otros ángulos se te ocurren?

• ¿Cuáles son nuestras otras opciones?

• ¿Qué suposiciones podemos dejar atrás?

• ¿Cuál es el mejor resultado que podemos imaginar?

Cuando quieres entender por qué pasó algo

• ¿Qué contribuyó a ello o lo causó?

• ¿Qué lo precedió?

• ¿Qué has intentado hasta ahora?

• ¿Qué aprendimos de X?

• ¿Cómo podrías darle la vuelta la próxima vez?

Cuando quieres que alguien lo implemente y le dé seguimiento

• ¿Cuál es el plan de acción?

• ¿Cuál podría ser nuestro primer paso?

• ¿Qué avances has logrado hasta ahora?

• ¿Qué apoyo necesitas para lograrlo?

• ¿Qué podría interponerse en el camino?

Cuando alguien se muestra negativo o se resiste a tus ideas

• Antes de hablar de los inconvenientes, ¿puedes compartir algunas razones por las que crees que esto funcionará?

• ¿Qué sugerencias tienes para mejorarlo?

• ¿Qué te gustaría ver cambiar para bien?

• ¿Qué está funcionando ahora?

• Partamos del supuesto de que tendremos éxito. ¿Cómo cambia eso tu perspectiva y tus ideas sobre qué hacer después?

Ahora que tienes una lista completa de preguntas, puedes relajarte y escuchar de forma activa en lugar de pensar en lo que dirás después. ¿Cuál probarás primero?

Este artículo apareció por primera vez en Fairygodboss, la mayor comunidad profesional para mujeres, dedicada a ayudarlas a alcanzar sus metas profesionales.