5 señales de que tu compañero es un "stoperator" (y qué hacer al respecto)

Imagina esto: tienes muchas ganas de arremangarte y enfrentar un reto laboral. Tienes un montón de ideas no solo para resolver el problema, sino también para convertirlo en una oportunidad. Empiezas a trabajar pensando que tus compañeros estarán igual de entusiasmados. Y entonces te cruzas con un "stoperator" que frena tu avance.

Según Kevin Sanchez, director de operaciones de Pac-Rite Meat Products, un "stoperator" puede describirse como un líder negativo: "Cierran las puertas a las ideas y se apresuran a identificar los posibles problemas que plantea una situación o una posible solución. Un 'stoperator' es una persona que obstaculiza el progreso en lugar de facilitar el avance".

¿Te suena familiar y te resulta muy molesto? Antes de juzgar a tu compañero y darte por vencido, ten en cuenta que hay una variedad de razones detrás de las tendencias de un "stoperator". Y no todo está perdido a la hora de avanzar y encontrar formas eficaces de tratar con tu difícil compañero.

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"Ojalá la mayoría de las personas en puestos de liderazgo supieran que los 'stoperators' no son necesariamente un problema. Tienen mucha perspicacia y, con frecuencia, nos ayudan a descubrir cosas que de otra forma no habríamos considerado", dice Joey Odman, director de desarrollo de Allied Properties REIT, un fideicomiso de inversión inmobiliaria.

"Pueden ser valiosos interlocutores para confirmar que una idea es la solución adecuada y para evitar problemas futuros. Por eso, aunque escuchar sobre dificultades cuando estamos en modo solución pueda ser frustrante, aún se puede sacar algo bueno de los 'stoperators'".

Señales de que tu compañero es un "stoperator"

Si te preguntas si estás tratando con un "stoperator", aquí tienes cinco señales de que tu compañero lo es, y qué hacer al respecto para convertir la situación en una victoria sin importar su actitud.

Suelen ser de miras cortas y pesimistas

"Los 'stoperators' suelen enfocarse en los síntomas de un problema mayor en lugar de considerar las oportunidades de resolver la causa raíz de forma permanente", dice Sanchez. "En mi experiencia, también son rápidos para ver la carga que recae sobre ellos o su equipo, pero pasan por alto los posibles beneficios para la organización o el departamento en su conjunto".

No perseveran más allá de identificar un desafío

Según Odman, los mejores solucionadores de problemas identifican y desglosan los asuntos con el objetivo de superarlos. Pero los "stoperators", bueno, se detienen una vez que han identificado el problema. "Se bloquean una vez que encuentran el problema y no perseveran más allá de ese punto para hallar una solución o superar el desafío que descubrieron", dice.

Incluso puedes notar algunas señales de alerta sutiles en reuniones más pequeñas cuando se pregunta algo como "¿Qué hacemos ahora?". Quienes evitan ir más allá o pensar en el siguiente paso suelen ser "stoperators".

Les cuesta soltar el control

Sanchez dice que los "stoperators" a menudo pueden ser controladores e insisten en que solo hay una forma de hacer las cosas (la suya). Les cuesta soltar las riendas, y este enfoque rígido se extiende a su mentalidad y a su inflexibilidad de pensamiento.

En cambio, los profesionales de mente abierta tienen menos probabilidades de ser "stoperators" y están más dispuestos a colaborar y a probar cosas distintas para encontrar soluciones.

Parecen movidos por el interés propio

"He notado que los 'stoperators' pueden ser de mente cerrada y egocéntricos, ya sea de manera consciente o no", añade Sanchez.

Así que, si tu compañero se resiste a un cambio beneficioso en el flujo de trabajo porque afectará su horario personal de una manera que no le gusta, puede que estés frente a un "stoperator".

Se alteran ante el cambio y se sienten amenazados por los demás

Agrega ideas frescas y ambiciosas, combínalas con personas recién llegadas y un "stoperator" aparecerá como por arte de magia.

"A menudo he visto que los 'stoperators' parecen aparecer más en situaciones donde hay falta de confianza o de motivación, como cambios grandes y audaces creados por recién llegados, o cuando una persona más joven y sin experiencia participa en una discusión más amplia y presenta ideas nuevas", dice Odman.

Cómo tratar con un "stoperator"

Supongamos que llegaste a la conclusión de que actualmente trabajas con un "stoperator". ¿Y ahora qué? Antes de intentar deshacerte de él o de escalar un conflicto, trata con esa persona con comprensión y una maniobra inteligente.

Ten empatía

Primero, la empatía es clave. Y también lo es la aceptación: siempre habrá "stoperators". "Tratar con todo tipo de personas es parte de la experiencia humana, ya sea en nuestra vida personal o profesional", dice Odman.

"Los 'stoperators' formarán parte de nuestras interacciones en un sinnúmero de contextos. El reto no está en si nos encontraremos con ellos, sino en cómo los tratamos cuando eso ocurre."

Tranquilízalo

Entender la psicología del "stoperator" con quien tratas puede ayudarte a transmitirle tranquilidad, lo que ayudará a superar los obstáculos operativos. Sé claro y da mucho contexto.

"Sé claro. Los seres humanos están programados para temer lo que no conocen. Cuando identificas y desmitificas un plan de acción claro, los 'stoperators' tienen menos que temer de lo desconocido", dice Sanchez. También sugiere ganarse al "stoperator" ofreciéndole probar un cambio antes de implementarlo de forma permanente.

"Nunca subestimes el poder de probar algo de forma temporal. Probar una solución no socava nada ni a nadie, pero puede ayudar a concretar las cosas y a entender los cambios de forma práctica".

Ayúdalo a ver el panorama general

Sabiendo que los "stoperators" tienden a ser de miras cortas, también puedes guiar con suavidad a tu compañero para que vea el panorama general. ¿Cómo? "Enfócate en el problema, no en el síntoma del problema", dice Sanchez. "Demasiadas personas no logran ver la causa raíz y solo pueden identificar lo que está a simple vista".

"Además, muestra los posibles efectos de una solución en otros departamentos. Una carga del 10 % para una persona puede significar una diferencia del 100 % en otro departamento".

Averigua qué lo motiva

Por último, es importante descubrir qué mueve al "stoperator" con quien tratas para que puedan trabajar juntos de forma más eficaz gracias al poder de la motivación.

"Todos se motivan por algo, y me esfuerzo por descubrir qué motiva a los 'stoperators' y cómo ayudarlos a cambiar su mentalidad según lo requiera la tarea", dice Odman.

"Conocer las razones de los instintos de un 'stoperator' (miedo, frustración, dificultad para el cambio, deseo de demostrar su valor, etc.) ayuda a entender dónde y cómo ubicarlo y cómo involucrarlo en las reuniones".