4 techniques de pensée créative pour vos séances de remue-méninges

La pensée critique est importante. Mais la pensée créative est sous-estimée en comparaison, alors qu'elle est tout aussi précieuse pour trouver des solutions et repérer des occasions. Vous devriez chercher à développer la pensée créative de votre équipe, particulièrement durant les séances de remue-méninges, qui commencent souvent avec de bonnes intentions mais ne mènent nulle part. Avant de voir comment enrichir vos séances grâce à la pensée créative, il importe de comprendre ce qu'elle est au fond : ce n'est pas seulement l'idée d'être créatif, c'est une compétence qui peut s'enseigner, selon un rapport de l'ACER (Australian Council for Educational Research). La pensée créative est « la capacité de générer de nombreux types d'idées, de les manipuler de façon inhabituelle et d'établir des liens non conventionnels afin d'esquisser des possibilités inédites qui peuvent répondre avec élégance à un objectif donné », ont écrit les auteurs du rapport. Autrement dit, vous pensez peut-être que les coups de génie arrivent par hasard, mais ils résultent souvent de la capacité à utiliser l'information de façon unique. Prêt à faire ressortir les forces créatives de chacun des membres de votre équipe? Lee Gimpel, animateur et formateur de réunions professionnel et fondateur de Better Meetings, propose ci-dessous quatre techniques d'animation pour libérer la créativité lors de votre prochaine séance de remue-méninges.

1. La production d'idées en grand nombre

Gimpel recommande de viser d'abord la quantité : cherchez à générer beaucoup d'idées avant de juger lesquelles sont meilleures que les autres. « L'un des moyens les plus efficaces d'éviter un écueil du remue-méninges est de mettre plus d'idées sur la table plutôt que de partir de quelques possibilités seulement », dit-il. « C'est une approche très courante : la pensée divergente fait naître de nombreuses possibilités, puis la pensée convergente les réduit aux meilleures réponses. »

Selon lui, partir de 50 façons d'aborder un problème (oui, il faut viser aussi haut) plutôt que de cinq, par exemple, tend à diversifier la réflexion dès le départ. « Ce processus a aussi l'avantage d'impliquer plus de gens et d'instaurer une habitude de discussion ouverte où la voix de chacun compte, ce qui est essentiel à mesure que les discussions progressent vers les étapes finales », ajoute-t-il.

L'exercice d'esquisse en quatre étapes, décrit par SessionLab, repose sur ce principe de production d'idées. Voici comment il fonctionne : chaque membre de l'équipe examine individuellement les renseignements clés sur un problème ou une situation et prend des notes. Demandez-leur ensuite de relire leurs notes et de griffonner des ébauches de solutions. Puis, faites un « crazy 8 » : chaque personne imagine rapidement huit variantes de ses idées. Enfin, accordez plus de temps aux membres de l'équipe pour détailler la solution finale de leur choix. Présentez ces idées peaufinées à tous et votez pour la meilleure solution.

2. Les petits groupes de discussion

Vous pouvez aussi recourir à de petits groupes de discussion pour stimuler la pensée créative en remue-méninges. « Si vous divisez un grand groupe en petites équipes de deux à cinq personnes, que vous les laissez discuter du sujet, puis rendre compte, vous obtenez généralement de bien meilleurs résultats qu'avec un seul grand groupe », dit Gimpel. « Cela permet à beaucoup plus de discussions d'avoir lieu, avec beaucoup plus d'idées ou de solutions examinées et débattues, et évite l'effet d'attraction exercé par une seule personne ou une seule idée. »

3. Le changement de dynamique de pouvoir

Des dynamiques de pouvoir subtiles nuisent souvent à la pensée créative. Modifier la structure de pouvoir habituelle de votre équipe peut permettre, de façon délibérée, aux participants de se sentir à l'aise d'exprimer leur créativité alors qu'ils ne le feraient pas autrement. Comment? Demandez à une personne de l'extérieur d'animer la séance de remue-méninges.

« Quand quelqu'un d'autre anime une séance de remue-méninges, il est plus probable que le groupe se comporte autrement qu'avec la structure et la dynamique de pouvoir habituelles », selon Gimpel. « Un animateur professionnel est idéal, mais même une personne d'un autre service peut faire mieux que le statu quo. »

4. Les amorces de conversation anonymes

Les amorces de conversation anonymes créent aussi de la sécurité psychologique et nourrissent la pensée créative. Encore une fois, il s'agit de créer un environnement où les gens se sentent à l'aise de sortir des sentiers battus et inspirés à partager leur créativité sans craindre le jugement des autres, un facteur clé pour exercer ses muscles créatifs.

« Laissez place au désaccord et au doute », dit Gimpel. « Si la culture du groupe fait en sorte que les gens proposent rarement des idées nouvelles ou contraires, cherchez des moyens d'anonymiser leurs pensées. L'une des méthodes les plus anciennes consiste à leur faire écrire leurs idées sur des fiches sans nom », suggère-t-il.