5 expériences surprenantes du travail hybride

Les milieux de travail hybrides sont là pour de bon. Bien que de nombreuses entreprises aient offert des formules hybrides à leurs employés avant la COVID, ces formules sont devenues une nécessité logistique dans tous les secteurs avec la propagation de la pandémie. Les personnes qui pouvaient accomplir leurs tâches quotidiennes à la maison ont été encouragées à le faire, et bien des milieux de travail y ont vu une excellente solution temporaire en attendant la fin de la pandémie.

Mais la pandémie ne s’est jamais estompée comme nous l’espérions. Et d’autres virus et d’autres inquiétudes continuent de ravager le monde. (Quelqu’un a entendu parler de la variole simienne?) Même sans la menace de nouveaux dangers avec le temps, de nombreuses entreprises ont constaté des avantages bien réels au modèle de travail hybride. Résultat : 74 % des milieux de travail aux États-Unis utilisent actuellement un modèle hybride permanent pour leurs employés, ou prévoient de le faire.

Qu’est-ce que le travail hybride?

Prenons un peu de recul, car le travail hybride prend de nombreuses formes. Essentiellement, ce modèle, c’est l’absence d’un horaire au bureau, cinq jours par semaine, de 9 h à 17 h. Dans certains bureaux, cela signifie trois jours au bureau par semaine choisis par l’employé; dans d’autres, un horaire obligatoire le lundi et le mercredi, et vous complétez les autres jours à votre guise. Dans tous les cas, l’employé est libre de choisir d’autres lieux de travail et n’a pas à être au bureau toute la semaine. 63 % des entreprises très performantes ont choisi d’offrir des options de travail hybride.

Avant la pandémie, de nombreux dirigeants et membres de la haute direction jouissaient de privilèges équivalant à un milieu de travail hybride : voyager à bord des jets de l’entreprise pour conclure des ententes, rencontrer des représentants hors site, prendre des repas aux frais de l’entreprise à toute heure du jour et de la nuit. Bref, pouvoir travailler de la façon la plus productive. Parfois, cela voulait dire être en contact direct avec un client. Souvent, cela voulait dire travailler selon l’horaire de leur choix, celui qui correspondait le mieux à leur rythme de productivité. Les gens du secteur des ventes avaient souvent accès à ces privilèges aussi.

Après avoir connu toutes sortes de milieux de travail ces dernières années, 83 % des travailleurs américains préfèrent l’idée d’un modèle de travail hybride. Avoir une autre façon de travailler a permis aux gens de mieux évaluer comment ils travaillent, quand ils se sentent les plus productifs et ce dont ils ont besoin dans un environnement pour garder leur créativité. Voici quelques expériences particulièrement surprenantes du travail hybride.

1. Le travail hybride fait économiser de l’argent

Avoir le privilège de travailler à la maison ou dans un autre environnement permet à un employé d’économiser de l’argent. L’argent et le temps qu’il consacre peut-être à ses déplacements (l’essence de sa voiture, son billet de transport en commun, un café matinal pour un long trajet, etc.) peuvent être réinvestis pour lui. Au lieu d’acheter cinq cafés par semaine pour gagner du temps à la cuisine avant de partir, on peut acheter un sac de grains qui durera des semaines à la maison. Et ce ne sont là que quelques-uns des exemples les plus simples.

Non seulement ce type d’organisation aide les employés à économiser, mais, s’il est bien planifié, il peut aussi aider l’entreprise à économiser. Peut-être que l’entreprise choisit de louer un espace de cotravail ou de partager ses locaux avec une autre entreprise pour réduire ses frais généraux. Peut-être que l’équipe est invitée à venir au bureau deux ou trois jours par semaine, ce qui réduit la facture d’électricité les autres jours. Si le campus de votre entreprise offre des avantages (comme le font bon nombre de nos amis de la Silicon Valley) tels que des collations, des repas, des cours, etc., l’équipe pourra suivre un horaire plus serré pour en profiter et économiser aussi de ce côté.

2. Le travail hybride pose des défis de communication

Si votre milieu de travail n’est pas bien équipé pour la communication à distance et la gestion de projets, le travail hybride peut en fait avoir un effet négatif sur les personnes. Pire encore, si la direction n’est pas constamment disponible et à l’écoute de ses équipes, les choses peuvent mal tourner. Et ne pas avoir ses collègues à proximité pour vous encourager, vous guider et travailler à vos côtés peut être très déroutant si c’est l’environnement auquel vous êtes habitué. Peu importe le climat de travail dans lequel vous vous trouvez, il est essentiel de connaître les préférences de communication de vos collègues immédiats et de la direction. Vous saurez ainsi comment ils préfèrent être joints : par courriel, par message direct, par texto, par téléphone, en personne ou autrement. Vous serez ainsi moins stressé quant à la façon d’aborder les collaborations, vous montrerez que vous respectez leurs limites et vos messages seront bien reçus.

3. Le travail hybride peut ralentir la progression personnelle

Bien que le cadre du milieu de travail axé uniquement sur les résultats (ROWE) puisse faire des merveilles pour les équipes qui veulent canaliser leur productivité, il faut une façon établie et fiable pour que les gestionnaires fassent le point avec chaque personne. Il n’est pas étonnant que 87 % des employés croient que le travail au bureau demeure primordial pour la collaboration et la création de liens. Si votre gestionnaire vous voit moins et n’a pas la disponibilité de vérifier qui accomplit chaque tâche, à quel niveau et à quel rythme, il est désavantagé. Et si vos réalisations ne sont pas remarquées ni reconnues, comment pouvez-vous évoluer dans l’entreprise? Malheureusement, privilégier le télétravail pendant la semaine alors que d’autres choisissent de travailler au bureau peut mener à une mentalité du genre « loin des yeux, loin du cœur ». Le biais de visibilité existe bel et bien (tout comme le biais de proximité), et les personnes qui travaillent à distance dans un modèle hybride peuvent être désavantagées en matière d’avancement et de promotions.

4. Le travail hybride stimule l’innovation

Être exposé à différents milieux de travail et à différentes personnalités au fil de la semaine peut aider chaque travailleur à adopter une perspective différente. Qu’il s’agisse d’une personne qui inspire un nouveau projet, de quelqu’un qui donne une rétroaction créative dans un café ou du coucher de soleil parfait vu de votre bureau à la maison, l’inspiration se trouve parfois dans les endroits les plus inattendus. Ces perspectives différentes peuvent aider l’équipe à former de meilleures idées et à créer un produit, une marque ou une campagne qui rejoint un public différent ou plus large. Le travail hybride peut être une occasion de croissance pour les marques du monde entier. De plus, 55 % des employés préféreraient faire du télétravail au moins trois jours par semaine. Mettre en place la technologie et les compétences nécessaires pour y arriver peut présenter des obstacles, mais les avantages du changement sont évidents. Vous pouvez aussi envisager de faire ensemble des activités amusantes en ligne pour prouver que vous pouvez bâtir une formidable équipe virtuelle, comme lorsque vous étiez uniquement au bureau.

5. Le travail hybride favorise l’équilibre

Erin P.S. Zimmerman est une créative qui a adopté un horaire de travail hybride avant la pandémie. Une partie de son travail exigeait sa présence sur place, mais la possibilité d’assouplir son horaire s’est révélée très précieuse. C’était particulièrement vrai dans les semaines qui ont précédé le décès de sa grand-mère. « J’ai pu passer la plupart des jours du dernier mois de ma grand-mère avec elle. »

De plus, elle peut venir à bout de sa liste de tâches à son propre rythme. Cela lui a laissé l’espace nécessaire pour renouer avec la nature, travailler à son propre rituel personnel et être plus présente auprès de sa famille. Son point de vue? « [Le travail hybride offre] plus de possibilités d’adapter le travail à la vie. »

Les entreprises et les travailleurs devraient préciser ce qu’ils attendent de leur carrière idéale. Ensuite, présentez aux candidats, aux employeurs et aux employeurs potentiels les avantages que vous voyez dans l’environnement de travail qui vous convient le mieux. Favoriser des canaux de communication ouverts et rendre l’expérience équitable pour tous dès le départ, c’est la moitié du travail.