Décortiquer la liste de contrôle du leadership en 15 points de l’UPenn

Chaque rôle de leadership a ses particularités : chaque entreprise, chaque équipe et chaque poste de gestion comporte ses nuances et ses variations. Mais peu importe qui vous supervisez, quels objectifs vous visez et quelle impression vous voulez laisser, l’UPenn propose une liste de contrôle du leadership en 15 points dont tout le monde peut s’inspirer. Nous allons ici expliquer ce que signifient ces outils et comment les appliquer régulièrement.

1. « Formuler une vision »

Plus que toute autre chose, on attend d’un leader qu’il ait une idée de ce que son équipe peut accomplir et qu’il fixe des objectifs adaptés aux compétences de ses collaborateurs. Il peut s’agir d’un plan d’un mois, de six mois, de deux ans, ou de la durée qu’il faudra pour mener le projet à terme. Il peut y avoir plusieurs éléments en mouvement et plusieurs échéances, mais ce que vous faites et pourquoi vous le faites doit être clair.

2. « Penser et agir de façon stratégique »

Pour chaque action, il devrait y avoir cinq questions : qui, quoi, quand, où et surtout, pourquoi. La stratégie est essentielle pour un bon leader et, comme un bon joueur d’échecs, vous devez prévoir les imprévus qui pourraient se présenter à votre équipe. Que ce soit le scepticisme de l’équipe, un ralentissement du marché, des changements dans l’industrie ou d’autres obstacles, vous devriez avoir la confiance de pouvoir tout surmonter.

3. « Respecter la salle »

Un leader doit s’imposer dans une salle, mais il doit aussi respecter les personnes qui s’y trouvent. Pour la Wharton Business School, ce point signifie exprimer de la « confiance envers » les gens qui sont dans la salle avec vous et du « soutien à leur égard », peu importe la salle où vous êtes. Cela veut aussi dire être à l’écoute, être une force stable et donner des conseils fiables.

4. « Prendre les commandes »

Cet outil de leadership peut sembler simple, mais prendre les commandes est plus complexe qu’il n’y paraît. Il faut un « penchant pour l’action » plutôt qu’une attitude d’attente. Et si votre équipe est en jeu, prendre les commandes signifie assumer la responsabilité de ce que vos actions pourraient entraîner.

5. « Agir avec détermination »

Faire un choix et s’y tenir est la marque d’un bon leader, et vous devez cocher cette case de votre liste si vous voulez gagner le respect de votre équipe. L’hésitation et l’insécurité ne rassurent pas une équipe qui cherche des repères, surtout en période de stress.

6. « Communiquer de façon convaincante »

Un leader ne doit pas être manipulateur, mais il doit être convaincant. Cela suppose un style de communication « qu’on n’oublie pas ». Il faut être clair, concis, calme et posé. Soyez aussi organisé dans votre communication que dans votre travail.

7. « Motiver les troupes »

Comme tout bon leader, vous devez vous assurer que vos gens travaillent avec vous et pour vous. Pour y arriver, note la Wharton, il est important de reconnaître les meilleures capacités de chacun et de lui permettre de miser sur ses forces. Il est aussi important de tenir compte des valeurs de l’entreprise et de son énoncé de mission, afin d’intégrer ces règles à votre cadre existant et de ne pas orienter la croissance de votre équipe dans la mauvaise direction.

8. « Se tenir sur la ligne de front »

Ne perdez jamais le contact avec le quotidien de votre équipe, sinon vous deviendrez un leader inefficace. Si vous ne pouvez pas vous mettre à la place de vos collaborateurs et comprendre leur travail de tous les jours, on ne vous prendra jamais au sérieux comme leader. Faites donc l’effort de vous impliquer.

9. « Faire grandir le leadership chez les autres »

Donner l’exemple ne suffit pas. En tant que leader, vous devez développer les compétences de leadership des autres. Cela consiste à leur enseigner comment encourager et inspirer leurs coéquipiers, prendre des décisions claires, bien écouter et prendre la barre au besoin.

10. « Gérer les relations »

Créer des liens avec votre équipe est important pour un leader, mais être un leader ne se résume pas à se faire des amis. Vous devez savoir traverser les périodes difficiles dans vos propres relations avec les gestionnaires au-dessus de vous et le personnel sous votre responsabilité, tout en réglant les conflits au sein de votre équipe.

11. « Cerner les enjeux personnels »

Ce qui pousse des employés à aider leur entreprise à atteindre ses objectifs, ce n’est pas seulement un chèque de paie : ils ont des aspirations qui s’inscrivent dans le grand plan de l’entreprise. Le leadership consiste à découvrir ce qui fait qu’une personne se lève de bon cœur le matin et à faire de son rôle l’une de ces raisons.

12. « Transmettre votre caractère »

Dans toute bonne histoire, il faut montrer plutôt que dire, et il en va de même pour un grand leader. Faites preuve d’intégrité, de force et de moralité dans tout ce que vous faites avec votre équipe, car le contraire peut nuire à vos relations. D’une certaine façon, plus vous agissez comme un mufle, plus les gens finiront par croire que c’est ce que vous êtes.

13. « Tempérer l’excès d’optimisme »

Couper l’élan de quelqu’un est l’une des parties pénibles du rôle de leader, mais c’est une partie nécessaire. Un chef d’équipe est comme un parent qui garde les attentes de son enfant dans les limites du raisonnable, pour qu’il n’ait pas le cœur brisé par la réalité. Votre enfant n’aimera probablement pas ça, mais il en tirera une leçon précieuse sur la gestion du risque : être prêt au pire tout en visant le meilleur.

14. « Bâtir une équipe de direction diversifiée »

Un leader ne peut pas tout faire seul. Même s’il doit savoir faire certaines des choses qu’il attend de son équipe, il doit aussi connaître ses lacunes et savoir comment les combler. Les personnes les plus proches de vous doivent pouvoir faire tout ce que vous ne pouvez pas faire, afin qu’ensemble, vous puissiez tout accomplir.

15. « Placer l’intérêt commun en premier »

Être un leader, ce n’est pas penser que ce que l’on dit fait loi. En fait, les leaders doivent être la voix de tous et placer les besoins de l’équipe, de l’entreprise et des résultats financiers avant les leurs. Guidez les autres en vous concentrant sur les moteurs externes plutôt qu’internes, et soyez aussi désintéressé que possible sans sacrifier votre santé personnelle et votre bien-être.