Comment bâtir une équipe de TI à distance composée de développeurs

Cet article d'invitée a été rédigé par Gabriela Molina, rédactrice et réviseure du blogue de DistantJob. Ancienne pigiste, elle a abordé un large éventail de sujets au cours de sa carrière. Elle se spécialise actuellement dans la technologie, le leadership et le télétravail. La pandémie a changé à jamais la façon de travailler. Aujourd'hui, les entreprises adaptent leur modèle d'affaires au télétravail, ce qui signifie qu'elles embauchent aussi du personnel à distance.  Dans le secteur des technologies, où la concurrence est féroce, l'accès aux meilleurs talents du monde est le plus grand avantage de l'embauche de programmeurs à distance. Surtout parce que les entreprises n'ont pas à dépenser une fortune pour ces talents : de nombreux pays regorgeant de talents en TI vous permettent d'embaucher des développeurs à distance à des tarifs abordables. Cependant, tout n'est pas rose, et faire croître une équipe de TI comporte son lot de défis. Dans cet article, vous trouverez les 5 étapes clés pour bâtir une solide équipe de TI à distance.

1. Commencez par les bases : les outils

Quand vous travaillez sur place, il est facile de convoquer tout le monde à des réunions, de discuter des projets, de voir où en sont les résultats, etc. Dans les équipes à distance, les réunions sont plus complexes, parce que 1) vous n'êtes pas dans la même pièce et 2) vous devez parfois composer avec différents fuseaux horaires. Avant de faire croître votre équipe de TI et de vous attaquer aux projets, vous devez commencer par les bases. Cela signifie trouver les meilleurs outils de productivité pour votre équipe à distance. Ainsi, quand votre processus d'embauche commencera, vous pourrez expliquer aux nouveaux programmeurs comment l'équipe fonctionne, comment on attend d'eux qu'ils travaillent et comment ils doivent utiliser les outils.  N'oubliez pas qu'il y a 5 domaines essentiels où vous avez besoin des bons outils pour réussir dans votre équipe :

1. RH : les outils de RH sont essentiels dans les équipes à distance, car ils vous aident à organiser la paie, les vacances, les primes, les contrats, etc. 

2. Communication : si vous ne communiquez pas en personne, vous devez trouver quels outils de collaboration conviendront le mieux à votre équipe pour communiquer efficacement, même si chacun se trouve à des centaines de kilomètres. 

3. Gestion de projets : comment allez-vous suivre vos projets? Avec des outils de gestion de projets, vous pouvez organiser les projets de votre équipe de développement et voir comment les choses avancent. 

4. Documentation : il est fondamental de tout documenter, car on ne sait jamais quand on aura besoin de consulter de nouveau certains renseignements ou documents. 

5. Sécurité : vous devez protéger contre les pirates les renseignements de tous vos employés et de votre entreprise. Avec des systèmes logiciels de sécurité et des gestionnaires de mots de passe, vous n'aurez pas à craindre de perdre des données importantes. 

2. Adoptez un processus d'embauche efficace

Quand vous avez choisi vos outils et établi un flux de travail à distance, il est temps de trouver les bons développeurs et de bâtir une solide équipe de TI à distance. Les mauvaises embauches ne vous coûtent pas seulement de l'argent : elles coûtent aussi de l'énergie, du temps et de la motivation à toute votre équipe. Et embaucher des développeurs de logiciels sur mesure, ce n'est pas une partie de plaisir! Alors comment réussir l'embauche à distance? Cela peut devenir difficile sans structure. Voici 5 étapes pour vous aider à embaucher des talents en TI à distance : 

1. Sachez exactement quel type de talent vous cherchez et quel type d'entente de travail vous souhaitez. Demandez-vous si vous cherchez un développeur pigiste ou si vous préférez un développeur à temps plein. Que vous prévoyiez d'embaucher des développeurs JavaScript pour un projet précis ou d'embaucher des développeurs d'applications mobiles à temps partiel, vous n'avez pas à dépenser une fortune, car de nombreux pays offrent d'excellents talents en TI à des tarifs abordables.

2. Rédigez la description de poste et publiez-la sur plusieurs plateformes, comme LinkedIn, pour trouver les bons talents et attirer l'attention du plus grand nombre de candidats possible.

3. Recrutez et chassez des talents!

4. Créez un processus d'entrevue fiable pour évaluer les connaissances du développeur, ses compétences interpersonnelles et ses qualités.

5. Mettez en place un processus d'intégration des employés qui les aide à mieux connaître votre entreprise ainsi que leur rôle et leurs responsabilités.  

3. Établissez des lignes directrices claires 

Vous avez embauché des développeurs de logiciels talentueux, vous êtes donc prêt à conquérir le monde, n'est-ce pas? Pas tout à fait! Avant de vous attaquer aux projets, l'un des aspects les plus importants pour les équipes de TI à distance (et pour toute équipe à distance) est d'avoir des lignes directrices claires en matière de communication.  Comment la communication fonctionnera-t-elle dans votre équipe? Par exemple, les réunions se tiendront-elles sur Slack? Gmail? Ou par Zoom? Il est fondamental de clarifier ces points dès les premiers jours d'un nouvel employé. Il faut aussi qu'il comprenne quels sont son rôle principal et ses responsabilités au sein de votre équipe ou de votre entreprise de développement de logiciels. Par exemple, comment saura-t-il qu'il fait du bon travail? Pendant la première semaine, vous pouvez l'appeler pour lui dire quelles sont vos attentes et quels résultats vous voulez le voir atteindre. 

4. Réunions et rencontres individuelles

Nous connaissons tous l'importance des réunions. On y discute de l'avancement des projets, des obstacles éventuels ou de ce que nous pouvons faire pour atteindre nos objectifs. Et les réunions virtuelles sont souvent délicates, car elles s'étirent fréquemment sur deux heures ou plus, faute de structure précise. À la fin, on s'aperçoit qu'on n'a rien abordé de pertinent avec l'équipe, et tout le monde est épuisé. Pour les équipes de logiciels à distance, au lieu de prolonger les réunions plus que nécessaire, planifiez toujours les objectifs et le but de chacune. Ainsi, vous allez droit au but! Par exemple, les mêlées quotidiennes agiles sont une stratégie rapide et efficace pour savoir ce que fait chacun et gérer plus efficacement votre processus de développement de logiciels. Quant aux rencontres individuelles, elles vous offrent l'occasion idéale de mieux connaître vos employés et de voir comment ils se sentent dans l'entreprise. Leur donner une rétroaction constructive les aide aussi à comprendre leur place dans l'entreprise et la façon de s'améliorer dans leur travail. Cela améliore également la rétention du personnel en gardant les employés motivés.

5. Bâtissez la bonne culture 

Bâtir la « bonne culture » semble parfois une formule creuse que certains entrepreneurs utilisent pour avoir l'air branchés. Pourtant, la culture est justement ce qui mobilise les employés et améliore leur travail. Quand vous bâtissez une culture, vous investissez dans le soutien et le développement des relations au sein de votre entreprise.  Quand vous constituez une équipe de développement de logiciels talentueuse, l'une de vos priorités devrait être de leur rappeler qu'ils ont de la valeur et de les aider à se donner un sentiment d'utilité à distance. La culture ne consiste pas à leur remettre un guide sur l'histoire de l'entreprise et ses valeurs fondamentales. La culture, c'est le lien, et la façon dont chaque membre de l'équipe interagit avec les autres. Il existe de nombreux exemples de cultures d'entreprise remarquables. L'un d'eux est Twilio, où chaque membre de l'équipe doit savoir coder. S'il ne le sait pas, l'un des développeurs le lui enseigne. Cela concorde avec l'engagement de l'entreprise envers l'innovation. Avec les bons outils et le bon processus, vous êtes prêt à faire croître votre équipe de développement de logiciels en un rien de temps. Ces étapes sont parfaites pour poser les fondations et vous aider à bâtir rapidement une solide équipe de développement virtuelle. Vous êtes maintenant prêt à conquérir le monde!