2024年にワークフローを改善するHubSpot連携ベスト12

HubSpotは2004年に誕生しました。創業者たちが、企業と見込み客との関わり方にぽっかり空いた隙間があると気づいたのがきっかけです。インバウンドリードの裏にある分析やデータを深く掘り下げる機会がある、と考えたことからHubSpotは生まれました。その目標は「世界中の企業が、売り込みで相手の邪魔をするのをやめ、役に立つことを始め、顧客に意識を戻せるよう力を与えること」です。私たちも共感します。18年たった今、HubSpotは120を超える国で11万社以上の顧客を抱え、その数は今も増え続けています。さまざまな規模の企業にとって非常に便利なツールで、Hiveチームも使っています。HubSpotは単体でも優れたツールですが、連携や「パワーアップ」を加えれば、使い心地をさらに高められます。そこでこの記事では、私たちのお気に入りの連携をまとめ、HubSpotを他のツールと組み合わせて活用するさまざまな方法を紹介します。

1. Hive

連携は、Hiveの中核にあります。Hiveは、Slack、Box、Google Drive、HubSpotなど、1,000以上のツールと連携しています。連携を有効にするには、Hive Appsで接続をオンにするだけです（将来接続を解除したくなったら、簡単にオフにできます）。 その後は、HubSpotのフォームやタスクをHiveのアクションとして自動で記録できます。そのため、プロジェクト計画に組み込めて、営業状況とプロジェクト全体がひと目でわかります。HiveとHubSpotをこのように組み合わせれば、長期的な営業・マーケティング計画をしっかり描けます。日々のリード対応も素早く効率的に進められるので、目標の達成と超過を目指せます。

2. MailChimp

大きな営業施策の間は、リードを把握し、連絡先をすぐ使える状態にしておく必要があります。MailChimpとHubSpotを連携すれば、連絡先の記録をすっきり整理できます。MailChimpに新しい購読者が加わると、自動でHubSpotのコンタクトに追加されます。その逆も同様です。しかも同期は常に更新されるので、MailChimpのコンタクトを更新すると、HubSpotでも更新されます。 これは非常に便利で、ツールをまたいでも一貫した連絡と情報を保てます。MailChimpとHubSpotの比較では、どちらか一方を選ぶ話になりがちです。しかし、両方の強みを組み合わせれば、強力な相乗効果を生み出せます。

3. Slack

勤務時間中ずっとSlackを開いておくことが、ますます当たり前になっています。それなら、新しいフォーム送信やコンタクトが入るたびに、自動で知らせてくれる個人用チャンネルがあれば便利ではないでしょうか。その願いをかなえる方法があります。SlackとHubSpotを連携すれば、HubSpotのフォームが入力されるたびに、チャンネルにメッセージを送れます。新しい見込み客やアウトリーチの状況をみんなで共有でき、問い合わせにも素早く返信できます。 

4. Eventbrite

現在または将来の顧客向けにイベントを開きたいなら、HubSpotとEventbriteの連携が役立ちます。Eventbriteは、開催予定のイベント情報を掲載・共有できる優れたプラットフォームで、チケットも簡単に販売できます。HubSpotとEventbriteを同期すれば、どのリードやコンタクトが開催イベントに登録したかを確認でき、そのオーディエンスをセグメント化できます。

5. Google Sheets

大量の情報を扱い、Google Sheetsのドキュメントに保存する必要があるなら、便利な連携がいくつも見つかります。この連携では、役立つ時短機能が使えます。たとえば、HubSpotに新しいコンタクトが追加されるたびにSheetsに新しい行を作ってバックアップしたり、Sheetsのコンタクトリスト全体をHubSpotに自動で移行したりできます。どちらも時間の節約と生産性の向上につながります。特定のSheetsドキュメントから既存のコンタクトを更新すれば、HubSpotの該当コンタクトも自動で更新されます。どのソフトウェアを使っていても、コンタクトとその情報の大きな変更を見逃さずにいられます。

6. LinkedIn Lead Gen Forms

リードの獲得は、大きな営業プロジェクトの要です。ターゲット層からのフォーム送信は、その重要な一部です。LinkedIn Lead Gen FormsとHubSpotを連携すれば、LinkedInのリードをHubSpotに直接流し込めます。チームはそこで、素早く効果的にリードに対応できます。LinkedInでリードの獲得を始めたい場合は、新しいLead Gen FormsがHubSpotのフォーム送信としてすぐ追加されるように設定でき、スムーズに動き出せます。新しいコンタクトとして直接追加することもできます。すでにコンタクトリストにいる場合は、情報が更新されます。

7. Stripe

営業プロジェクトの最終目標は取引を成約させることです。そのため、支払いを回収して管理する仕組みはとても重要です。Stripeだけを使っていると、Stripeの顧客や支払いをHubSpotの情報と突き合わせる作業が、かなり面倒になるでしょう。両方を連携すれば、Stripeで新しい顧客が記録されたときに、HubSpotのコンタクト情報を作成または更新できます。もう突き合わせは必要ありません。時間の節約、ミスの削減、全体的な効率アップにつながります。

8. Google Calendar

GmailとGoogle Calendarは、現代の企業でも、あらゆる立場の個人にとっても、ワークフローの重要な一部です。私たちの多くは、Google Calendarで会議を記録し、予定を管理し、会議後にフォローアップを送っています。Google CalendarとHubSpotを連携すれば、「CRMへの会議の記録、その会議のカレンダーイベントの作成、参加者への招待の送信を同時に」行えます。予定した会議はコンタクトレコードのタイムラインにも表示され、あとから参照できます。

9. Drift

DriftはHubSpotの元幹部が立ち上げたため、HubSpotと自然に連携できます。Driftはチャットボットで、サイト訪問者に24時間365日対応し、リードを見極め、会議を自動で予約し、ウェブサイトのコンバージョン率を高めます。このヘルプデスクツールはHubSpotと簡単につながります。顧客とのチャット情報を各コンタクトのHubSpotプロフィールに取り込めるので、以前どこでどんなやり取りがあったかがわかります。

10. CloudTalk

CloudTalkとHubSpotは、それぞれの分野で市場をリードしています。CloudTalkの総合的なコールセンターソフトと、HubSpotの一流のCRMシステムを組み合わせれば、スムーズなVoIP接続で質の高いサービスを提供でき、すべてのやり取りも記録されます。この連携では、カスタマーサービスや営業の担当者がCloudtalkとHubspotのCRMデータベースを組み合わせて使えます。そのため、通話の前に見込み客の重要な情報を把握でき、できるだけ一人ひとりに合わせた対応ができます。

11. Automated Coupon

Automated Couponは、顧客に響くパーソナライズされたクーポンコードを生成するHubSpotアプリです。より個別性の高いクーポンコードで顧客を購入に導き、コンバージョン、売上、カゴ落ちの回復率を高められます。初めての顧客にパーソナライズされたクーポンコードを届ければ、ロイヤルカスタマーへの転換も促せます。HubSpot CRMと同期して、クーポンの成果を追跡することもできます。

12. FormPay

FormPay HubSpot Integrationは、決済処理をHubSpotのフォームと統合して簡単にする強力なツールです。FormPayなら、HubSpotのフォームに決済ゲートウェイを簡単に追加し、顧客から直接支払いを回収できます。Stripe、PayPal、Amazon Pay、Adyenなど、さまざまな決済ゲートウェイに対応しているので、世界中の顧客から支払いを受け付けられます。FormPayでは、分割払いもHubSpot CRM内で直接管理できるため、すべての支払い状況を一望できます。決済処理を効率化し、既存のHubSpotワークフローと統合することで、FormPayは時間の節約、効率の向上、顧客体験の改善に役立ちます。ここで紹介しなかったもので、お気に入りのHubSpot連携はありますか。チェックすべき新しい連携があれば、ぜひコメントで教えてください。