Brené Brownが語る、本当にそうでない限り職場で使うべきでない1つの言葉

2022年に働く多くの女性と同じように、あなたも職場で「手いっぱい（overwhelmed）」だと口にしたことがあるのではないでしょうか。

しかし、研究者であり、脆弱性と勇気の専門家でもあるBrené Brownは、本当はそうでないのに「手いっぱい」という言葉を使うと、リスクになりかねないと言います。

「『手いっぱい』と言うとき、それは体に『物事が速すぎて対処できない。シャットダウンしなさい。シャットダウンしなさい』と伝えているのです」と、Brownは自身のポッドキャストUnlocking Usで語っています。

大切なのは、自分が「手いっぱい」なのか、「ストレスを感じている」のかを見極めることです。ストレスを感じているときは、外からの（あるいは内側からの）プレッシャーを強く感じていても、対処はできます。解決のために何をすべきかがわかっています。かかる時間や労力が気になっても、段取りの面でも気持ちの面でも、その行動に取りかかれます。

一方、「手いっぱい」とは、行動を起こせない状態を指します。プレッシャーに圧倒されて、何もできなくなっているのです。

「『手いっぱい』とは、ストレスや感情的、認知的な負荷が極端に高まり、機能できないと感じるほどの状態を指します」とBrownは言います。「大きな違いは、ストレスの中では機能できても、手いっぱいの状態では本当に機能できないことだと思います」

では、職場で極度にストレスを感じ、もしかすると手いっぱいになっているときは、どうすればよいのでしょうか。

まず、自分がストレスを感じているだけなのか、本当に手いっぱいなのかを考えてみましょう。ストレスを感じているだけなら、多少の努力は必要でも、必要な仕事を続けられます。

手いっぱいの状態、つまり次の一歩にすら取りかかれないときは、何もしないことが必要です。

「何もしない」と言っても、普段どおりに続けるという意味ではありません。文字どおり何もしないのです。

「研究によると、手いっぱいの状態から本当にリセットするには、何もしないことしかありません」とBrownは語ります。「私はここを出たら、まっすぐ駐車場に行きます。そして10分か15分、駐車場をぐるぐる歩き回ります。そうすれば、戻ってきてリセットできるのです」

「何もしない」ことは、駐車場に行って周回することでなくてもかまいません。ただし、SNSを確認したり、ペットの世話をしたりして、ほかのことで気をそらすという意味でもありません。「何もしない」とは、手いっぱいの状態をさらに悪化させる余計な行動をしないことです。リセットするために、生活から完全に一歩引くことを意味します。

Brownはこう語ります。「今では、10分か15分、席を立って何もしない覚悟がない限り、『手いっぱい』という言葉は使いません」

この記事 は、女性のキャリア目標の達成を支援する最大のキャリアコミュニティ、Fairygodbossに最初に掲載されました。