新登場:HIVE CRM

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お客様から届いたHiveへの声

リモート勤務を始めて3か月以上が過ぎ、暮らし方、人との連絡、組織の動き方が大きく変わりました。新しい仕組みを考え、技術を使って業務を進める中、多くの人にとって学びと探求の期間になりました。 Hiveは、世界中の組織のワークフローと日々の仕事を支えることを誇りに思っています。今回は、この時期にお客様から届いた声を振り返ります。私たちは常に耳を傾け、学ぶことを大切にしているため、意見は非常に重要です。製品の何を維持し、どこを改善し、今後どう進めるかを決める助けになります。リモート勤務中に寄せられた、活躍するHive利用者の声を紹介します。利用中の方も、下のコメント欄へぜひご意見をお寄せください。 「急な依頼にはすぐアクションカードを作り、同時に定期的なタスクも継続して管理できるのが気に入っています。操作がわかりやすく、新メンバーへの研修も短時間で済みます。複数の手順がある案件を、整理されたわかりやすい形に分解できるのも便利です。カード内のサブアクションをよく使い、別々の期限、詳細、責任者を設定しています。 Hiveなら複数の仕事を簡単に扱え、抜け漏れを防げます。頻繁には使いませんが、製品内でプロジェクトの作業時間を追跡する機能は、時間効率の確認や割り当て目標の達成にも非常に役立ちます。」— Danielle W、デジタル広告スーパーバイザー「すべてを1か所にまとめ、チームの仕事を整理し、各自の担当と状況を把握するのが、速く簡単になりました。チームへの定着には使いやすさが重要です。試したほかの製品と比べ、Hiveはこの点で優れています。以前は複数のシステムを使い、資料探しに時間がかかり、仕事の状況も見えにくく不透明でした。今はメール、メッセージ、ワークフローを1つに結びつけています。結果として、生産性とつながりが高まりました。」— ベンチャーキャピタル・プライベートエクイティ業界のHive利用者「Hiveを使い始めてから、案件の全体状況を把握し、優先順位を明確にするのがとても簡単になりました。計画やプロジェクトの進展を全員が理解できる明確な全体像は、組織とチームの誰にとっても不可欠です。リモート勤務が広がる中、Hiveは私たちに欠かせません。対面の交流がないと連絡は難しくなりますが、Hiveで進行中のタスク、期限、出てきた質問を確認できます。国内の現状を受けて世界が多くの調整をする中、私たちも対応に努めています。Hiveのおかげで、各案件のライフサイクルにわたる変化に対応し、お客様を支え続けられます。」— Heather Rogge、Dish Networks「Hive以前にもツールはありましたが、経営、顧客担当、制作まで、全員が簡単にアクセス、更新、理解できる使いやすいものはありませんでした。効率を高めて工程を整理する必要があり、管理システムを探しました。リモート勤務への移行で、Hiveは決定的な変化をもたらしました。 1年前なら在宅勤務はもっと難しかったでしょう。切り替えた瞬間から、私たちは前へ進み続けられました。」— Charlene Coughlin、Twist Creative「Hiveでチーム内の連絡がしやすくなり、必要なタスクの説明を各メンバーが記載できるようになりました。私自身の整理能力も助けられました。多くの仕事を引き受けて圧倒されがちで、紙にたくさん書きますが、全体がわからなくなることもあります。Hiveのようなソフトウェアは非常に便利です。2つの利点は、チームと連絡して認識をそろえることと、整理された状態を保てることです。手帳に案件や課題、期限の違うタスクを書くのは好きですが、共有のためにパソコンや別の紙へ書き直すこともありました。Hiveでは両方を同時に行えます。認識をそろえ、整理して、仕事に取り組み、必要な重要タスクを終えられます。」— PR・コミュニケーション業界のHive利用者「Hiveなら、細部を見落とさず25件を同時に管理できます!上部ツールバーへの固定、プロジェクトテンプレートの作成、アクションとサブアクションの個別割り当て、生産性の追跡、Google DriveやSlackとの連携 がそろい、包括的な管理ツールになっています。正直、もう元には戻れません。以前は常に強いストレスがあり、案件で失敗しないかと心配し、実際に失敗もしました。今はその不安が頭から離れない状態ではありません。Hiveが生活をよくしてくれました。どんな組織にも必要なツールにするための、チームの努力に感謝しています。」— Jennifer L、ウェブ開発者「タスクとサブタスクを作れるのが気に入っています。とても整理しやすいです。メールやGoogleの文書を添付したり、文書をアップロードしたりして、担当者に必要なものをすべて渡せます。各種ビューも優れています。期限に従うならカレンダー形式、大きなチーム案件なら担当者別に見られます。効率よく働くのがとても簡単です! チーム全体が、個人としても集団としても整理されました。情報をタスク内にすべて置けるため、時間の節約にもなると感じます。徹底して使えば、質問や会議を減らせるでしょう。」— 高等教育分野のHive利用者「導入以来、働き方が本当に変わりました。特にCOVID-19の危機で対面できない中、Hiveは日々の工程を効率化しました。組織と顧客の管理を全面的に見直しました。集約されたHiveのダッシュボードとステータス(かんばん)ビューで、各顧客との状況を全体的に把握できます。顧客ごとに必要な情報も、すべて1か所に整理されています。」— David Mainthow、Cushman and Wakefield

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