新登場:HIVE CRM

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目標機能が登場:成果を早く、チーム全体の成功へ

目標は、チームをつなぐ一本の糸です。マーケティング、経理、人事、そして会社のCEOまで、誰もが自分の仕事で組織をどう前に進めているのかを知りたいと考えています。そこで、Hiveに目標機能を追加しました。新登場の目標アプリを使えば、チーム、部門、個人を問わず、全員の優先事項と進捗を簡単に設定、把握、追跡できます。

これまで目標を設定したことがない方や、スプレッドシートで管理している方に最適なアプリです。OKRやKPIを複数の業務ツールに分けて管理している場合も、戦略計画の追跡と実行が10倍ラクになることをお約束します。

目標アプリは、90日間無料のベータ版として、すべての方にご利用いただけます。「マイアプリ」から、またはこちらをクリックして有効にできます。利用するには、Hiveウィンドウの左側パネルに固定されているアプリライブラリを開きます。下にスクロールして「プレミアムアプリ」を表示し、目標をオンにしてください。

Hiveで目標アプリをオンにしたら、チームの目標を設定しましょう。

補足:Hive内で目標のダッシュボードにすばやくアクセスしたい場合は、アプリを左側パネルに「ピン留め」してください。 

目標を設定したら、あとは安心して任せましょう

さっそく始めましょう。

目標アプリでは、好きな目標を自由に設定できます。必要なのは、その目標をどのように測定するかを決めることだけです。

進捗は次の3つをもとに追跡できます。

  • 完了したアクション

  • サブ目標のステータス

  • 数値

最初の2つは自動で更新されます。数値にもとづく目標は、手動で更新するか、ほかのパフォーマンス追跡ツールと連携してリアルタイムに更新できます。

目標を設定するには、左上の「目標を追加」ボタンをクリックします。目標の基本情報と、希望する測定方法を入力してください。

目標には、個人または複数の担当者を割り当てられます。公開範囲は、全員に表示、特定のメンバーと共有、自分だけの非公開から選べます。期間は豊富な選択肢から設定できます。終了日(月、四半期、年、またはカスタム)を決めることも、繰り返しに設定することも、期限を定めない継続的な目標にすることもできます。

目標の測定方法

完了したアクションをもとに目標を追跡する場合は、進捗の取得元として「プロジェクト」か「選択したアクション」を選べます。次に、プロジェクトやアクションを選択します。親目標がある場合は、その目標も選びます(この場合、新しい目標はサブ目標として追加されます)。「選択したアクション」を選ぶと、サブアクションも含めるチェックボックスが表示されます。

最後に、目標の表示形式を選びます。進捗バー(達成率を表示)か、現在値(完了したアクションの現在の数を表示)から選べます。

進捗を手動で追跡したい場合は、目標の測定で「数値」を選び、測定単位を追加します。選択肢には、パーセンテージ、通貨、独自の単位があります。続いて、初期値、現在値、目標値を入力します。親目標と表示形式も選択できます。

目標を作成したら、クリックするだけで詳細をすべて確認できます。説明、サブ目標、プロジェクトなども追加や編集ができます。注:完了したアクションをもとに追跡する目標では、未完了のアクションが常に一番上に表示されます。

複数のツールにまたがる目標追跡を自動化

事業の運営やチームの業務管理に複数のツールを使っている場合、目標の入力元も複数にできます。そのため目標アプリは、事業全体で使っているすべてのアプリからのリアルタイムな情報で、スムーズに更新されます。

目標追跡の自動化

まず、Hiveで組織の目標を設定します。目標を設定したら、会社の業績を追跡しているビジネスツールに接続します。たとえば、Salesforce、Quickbooks、Hubspot、Netsuite、Google Analyticsなどです。選んだ情報が目標に直接取り込まれ、スムーズに更新されます。各目標に他のソースからどの情報を含めるべきかは、組織の皆さんと相談しながら調整してください。

必要なデータが1つのすっきりしたダッシュボードに集まり、チーム全員が閲覧できます。複数のソース間でのやり取りやデータ入力も大幅に減らせます。

注:外部の情報をHiveに取り込むには、Hive Automateを有効にする必要があります。サポートは私たちにお任せください。アカウントマネージャーにご連絡いただくか、marketing@hive.comまでメールで、自動化ワークフローの導入をご相談ください。

あらゆるレベルで目標を可視化

必要な情報を追跡できるよう目標を設定したら、次は進捗と優先事項を途中で記録していきましょう。

デフォルトでは、自分が作成した目標も共有された目標も、すべて1つのダッシュボードに表示されます。目標の設定方法に応じて、ステータス、達成率、数値のいずれかが表示され、担当者や期間の情報も確認できます。ダッシュボードで目標をクリックすると、その目標に必要な詳細と更新情報がポップアウトで表示されます。

目標とサブ目標が順調であれば、ラベルとテキストが緑色で表示されます。完了したサブ目標のテキストには取り消し線が付きます。遅れている目標やリスクのある目標は、黄色や赤色で示されます。

 

目標アプリには、組織の優先事項と目標を目標ツリーで可視化する機能もあります。

目標をすべての階層とともにツリーで表示するには、チャートビューを使います。すべてのサブ目標が、ステータスやリスクなどを示す色分けされたチャートにまとまります。拡大や縮小で、目標のさまざまな部分に注目できるので、進み具合をより正確に把握できます。

また、チャートビューの下にある3つの「その他」ドットから、目標を完了にしたり、完全に削除したりすることもできます。

課題が見つかったら優先順位を調整

チームが目標に向けて取り組み、更新がリアルタイムで反映されるので、目標とサブ目標の進捗をすばやく把握できます。見えてきた傾向に応じて、方向転換も可能です。

方向転換の例は次のとおりです。

  • 目標の期限やステータスの変更

  • 目標の担当者の変更

  • サブ目標の追加

  • 親目標の追加

  • 目標の説明の変更

  • そのほか多数

チームは各目標について一緒にコラボレーションでき、各サブ目標の下には完全なアクティビティログが表示されます。

目標の完了や更新に応じて、アクティビティログには変更ごとの日付と時刻が記録されます。これにより、メンバー全員が最適化、施策、変更内容をしっかり把握できます。

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