新しい同僚に誠実なリーダーだと伝わる3つの言葉

キャリアでリーダーを目指すなら、周囲と信頼関係を築く方法を知ることが重要です。常に信頼できる人であることは、特にマネジメントで成功するための鍵です。チームは、進路を示し、正しい方向へ導く能力を信頼できなければなりません。約束に責任を持つこと、他者の懸念に深く耳を傾けること、重圧の中でも落ち着きを保つことは、人を適切に管理する力があると示す行動になります。

こうした行動に加え、同僚をはじめ職場の人々と信頼を築く土台になる、重要なコミュニケーションのスキルがあります。誠実なリーダーだと思ってもらうには、全体像を捉え、その中で全員の居場所を確保できる人だと感じてもらう必要があります。しかし、誰も組織の歯車のようには扱われたくありません。一人ひとりの自主性を尊重し、それぞれの強みを発揮する場を作ってくれると知りたいのです。

リーダーとしての価値を伝えるには、適切な場面を選び、その機会を十分に生かす力が必要です。役立つ3つの言葉を紹介します。

1. 「それは成果ではなく、成果につながる要因のようですね」

先を見据えて全体像を捉える思考は、優れたリーダーシップの特徴です。大規模なプロジェクトを計画するとき、多くの人が実際の成果に至る道筋を取り違えます。特に具体的なKPIを設定する前の初期段階では、成果を生む要因と、その結果としての成果を区別しにくいものです。

例えば、状況を明確にすることがプロジェクトの成果として挙げられがちですが、実際には具体的な成果につながる要素です。

変更前：「最終目標は、この問題を明確にすることです」変更後：「次の段階は、この問題を明確にすることです。そうすることで、お客様に結果を提示し、それに応じて行動できます。」

成果を生む要因を成果そのものと取り違えると、手順が混乱し、解決策が機能しなくなる場合があります。優れたリーダーは、要因と成果の違いをすぐに説明し、チームの努力を成果へと導けます。

2. 「ここからは解決策に目を向けませんか。良い案はありますか？」

危機に直面したチームを1つにまとめる力は、強力なリーダーシップのスキルです。プロジェクトが計画どおりに進まず、悪い結果になったとき、人が感情を表すのは自然なことです。失望を皆である程度吐き出すのは適切な場合もあります。しかし、誰かを責めたり、責任を押し付けたりすることは防ぐ必要があります。そうした行動は信頼を損ない、問題の解決にチームが全力を尽くす妨げになります。そのような流れが生まれたら、一緒に騒ぐのではなく、協力して解決策を生む方向へチームを導けます。次の手順を整理することに全員の注意を向ければ、最も団結が必要なときに、感情的な混乱でチームを分裂させないという姿勢を示せます。

3. 「素晴らしい仕事でした。_______の進め方が良かったです」

優れたリーダーは、良い仕事を心から称賛し、仲間の意欲を高める方法を知っています。競争心に邪魔されて、この有効な行動を控えないようにしましょう。同僚の優れた努力を皆の前で認めると、自分からの称賛が、得たいと思える価値あるものだと伝わり、チーム内での影響力が高まる可能性があります。

ただし、相手が自分個人に向けられた言葉だと感じられるよう、心から具体的に褒めてください。毎日行うと、機嫌を取っているように見える恐れがあります。ときどき、誠実に伝え、具体的な点を挙げることを忘れないでください。

繰り返しになりますが、適切な場面を慎重に選びましょう。また、それぞれの場面での自分の対応について、フィードバックを受け入れる姿勢も大切です。一番の目的は、周囲と信頼関係を築くことだと忘れないでください。時間のかかる過程ですが、新しいコミュニケーションのスキルを試すほど、実際に指揮を執る立場になったときに活用する準備が整います。

この記事 の初出は Fairygodbossです。女性のキャリア目標の達成を支援する、女性向けの最大のキャリアコミュニティです。