能力開発への投資がもたらす効果

本記事は、Chantal Sheehanによる寄稿です。創業者&CEOを務める企業は Blue Foxです。Blue Fox はHiveを活用し、社会に良い影響を与える組織向けに、個別の財務・管理業務サービスを提供しています。 Blue Fox は、社会に良い影響を与える組織向けに、個別の財務・管理業務サービスを提供しています。サービスは一般的な記帳、税務申告の準備、給与計算から、コーチング、コンサルティング、包括的なオンラインCFO業務まで幅広く扱います。Blue Foxの使命は、技術、革新、徹底した顧客中心の取り組みによって、従来の会計モデルを変え、非営利組織や社会的企業の力を本質的に高めることです。

初めて企業に勤めたころ、私は能力開発の日を心待ちにしていました。学ぶことが好きで、勤務時間に新しいことを学んだり、スキルを磨いたりできるのは、信じられないほど魅力的でした。当時知らなかったのは、能力開発が優れた福利厚生であるだけでなく、従業員の生産性と会社の利益を高める賢い事業戦略でもあることです。

能力開発についての最初の記述は1800年代後半にさかのぼりますが、考え方が広まったのは1960年代の教育分野です。現在は、リーダーシップや管理の研修、または仕事をより良く進める専門技能の深化を指します。両方を含むこともあります。人事部門や経営者が能力開発（PD）を検討する際、対面セミナー、社外研修、自分のペースで学ぶ個人講座、オンラインの集団研修など、多くの選択肢があります。Society for Human Resource Management（SHRM）によると、専門団体への加入、社内研修、社外プログラムが最も一般的です。最近は学費補助制度も普及し、ある調査では、平均50%の従業員が利用できると示されています。（学費補助には、雇用主が従業員1人当たり最大$5,250の税控除を受けられる利点もあります。）

成功する能力開発戦略に決まった公式はなく、予算で決まることも多いです。しかし、税控除以上の効果を投資から得られると、企業はどう判断すればよいのでしょうか。統計が答えを示しています。

• 新しい従業員の採用には平均$4,000かかります。

• 欠員を埋めるのにほぼ2か月、入社後の定着支援には20-26週間かかります。

• それでも、米国の年間離職率は約20%、つまり5人に1人です。従業員20人の会社なら、毎年4人が辞める計算です。

• 離職の費用は、実に従業員の給与6-9か月分です。

では、この循環を断ち切り、状況を改善するにはどうすればよいでしょうか。答えは、能力開発の支援です。

SHRMによると、企業のほぼ半数が、人材採用で最も効果的な手段として能力開発と研修を挙げています。ある調査は、「能力開発を利用できる従業員は、仕事への主体的な関与が15%高く、定着率も34%高くなりました。日々の生産性が高いだけでなく、離職しにくいことを意味します」と述べています。従業員にミレニアル世代が多いなら、重要性はさらに高まります。同世代の87%が、雇用主による成長機会の提供を重要と考えています。利用できるかどうかが、勤め続けるかにも影響します。世代にかかわらず、成長や能力開発に投資してもらうと、従業員は意欲的になります。自分を個人として大切にしてもらうと、もっと頑張りたいと思うのは自然です。職場にも互恵性が働きます。雇用主が労働力としてだけでなく、人として真剣に向き合えば、従業員も同じように応えやすくなります。Dale Carnegieの最近の研究では、従業員が十分に意欲を持つ企業は、そうでない企業を202%上回る成果を上げています。人事管理職が無視できない数字です。スタートアップ、オンライン中心の企業、小規模事業の経営者は、特に予算が少ないと、何から始めるか迷うかもしれません。しかし、人への効果的な投資に大金は必要ありません。負担の少ないアイデアを紹介します。

• 得意な人に活躍してもらいます。技術に強いメンバーがいるなら、社内の特定のツールやプラットフォームについて、対面かオンラインの研修を頼んでみましょう。私たちはリモートチームとしてBlue Foxで働いています。社内にHiveを導入した際は、理解と習得のため、1時間半のWeb研修を2回開きました。導入を担当したメンバーに講師と早見表の作成を頼むのは、私には自然な判断でした。本人も快く引き受け、その後、Hiveへの満足度と活用力が大幅に高まりました。双方に大きな利点がありました。

• 小さく始めます。予算やチームの規模が小さいなら、希望する研修や教育に使える少額の補助を毎年各従業員に提供してはどうでしょうか。$250でも、オンライン講座や地元のセミナーなどに十分活用できます。何千ドルも使わなくても、実際の価値と、投資する意志を示せます。

• 地元の商工会議所や専門団体に加入します。商工会議所や関連専門団体などの交流組織の法人会員には、セミナーや研修の特典がよくあります。どこから始めるか分からなければ、Googleで調べ、当社のLinkedIn・Facebook・Twitterを検索し、地元の同業の知人にも聞いてみましょう。充実した研修がなくても、交流の機会だけで営業担当者や若手には大きなメリットがあります。

管理職や人事の意思決定者なら、専門的なコーチングと人材育成を優先事項にすべきです。特に予算編成の時期には重要です。実践的な研修と従業員の成長への投資は、他のどんな基盤設備の購入より重要ともいえます。技能と知識のあるリーダーは、従業員の満足を高めます。満足した従業員は生産的に働き、利益を増やします。最後に、少し宣伝させてください。財務管理や金融技術の研修が役立ちそうなメンバーがいるなら、Blue Foxは業界最高の支援を提供します。ぜひ(321) 233-3311に電話するか、メールでお問い合わせください。