Scale MediaがHiveで毎年売上を倍増させた方法

Scale Mediaは、テクノロジーを活用し、サプリメントや美容の分野で消費者に直接販売するブランドを育てる企業です。Hair La Vie、Simple Beauty、Live Wellなどを展開しています。従業員数はまもなく130人に達し、各ブランドで約73の商品を扱っています。過去3年間、Hiveの強力なプロジェクト管理機能に支えられ、毎年売上を倍増させてきました。 このプラットフォームでの取り組みが認められ、Hiveの2020年業務&プロジェクト管理効率賞を受賞できたことをうれしく思います。Hiveのおかげで、 2020年だけで20の商品を発売でき、今年はさらに9商品の発売を予定しています。 

この緻密な計画と優れた業務運営を実現できたのは、Hiveのおかげです。—共同創業者、Ziv Haklili

プロジェクト管理ツールを探し始めたとき、私たちが求めていたのは直感的で使いやすく、難しそうに感じさせないテクノロジーでした。組織には、プロジェクト管理の経験がさまざまな人がいたためです。Hiveを見つける前はGoogle Docsに情報を保存していましたが、情報をまとめるのが難しく、チーム内の整理もできていませんでした。また、毎週のカンバン運用を支えるため、カンバンビューのあるツールも必要でした。 Hiveに出会ったとき、組織運営とプロジェクト管理の悩みを解決できるものが見つかったと確信しました。Hiveは使いやすく、組織全体に導入しやすいうえ、必要としていたカンバンビュー、ガントビュー、カレンダービューなど、柔軟なプロジェクトビューを備えていました。Hiveではブランドごとにプロジェクトを整理しており、各ブランドの親プロジェクトの下に、そのほかの子プロジェクトをすべて配置しています。たとえばLiveWellブランドの場合、親となる「LiveWell」フォルダーの下に、マーケティングや業務運営などを含む4つの子プロジェクトがあります。子プロジェクト内の個別タスクは、デザイン、ソフトウェア、メールなどのラベルで分類しています。これにより、チームは何百ものアクションを絞り込めます。 顧客向けだけでなく、社内業務の追跡や管理にもプロジェクトを使っています。その範囲は、業務プロジェクトからキャリア形成や人材定着のプロジェクトまで多岐にわたります。完了したプロジェクトはアーカイブし、ライフサイクルの終了を示します。こうすることで、Hiveのダッシュボードには、常に必要な情報だけが表示されるようにしています。経営陣の立場では、Hiveによって四半期計画の進め方が完全に変わりました。ガントビューが主要プロジェクト全体の計画を支え、優れた業務運営を後押しするからです。全体を見渡せるガントチャートがあれば、忙しい経営陣も数分で情報を把握できます。ガントチャートはScale全体のチーム、特にデザインと開発のチームでも使われ、社内での引き継ぎに適したスケジュールや資料を準備するのに役立っています。サマリービューも、チームリーダーや経営陣に欠かせません。部門別や個人別にプロジェクトを絞り込めるためです。私たちは110種類以上のラベルでアクションを分類しており、サマリービューで簡単に整理できます。さらに、ラベルはプロジェクトごとに色分けされ、固有の色がそれぞれ特定のラベルに対応しています。経営チームには、創業者向けにエクスポートする専用のサマリービューもあり、事業全体の重要なアクションとプロジェクトの進捗を把握するのに役立っています。サマリービューを徹底的に活用することで、Scaleの事業を支え、あらゆる面で効率を高めています。このビューは、ほかのツールではできない形で情報を集約するからです。また、私たちには5つのブランドがあり、すべてが社内クリエイティブエージェンシーのリソースを共有しているため、Hiveはリソースの配分と効率的な計画にも役立っています。このエージェンシーには、デザイン、ソフトウェア開発、動画、メール、分析などのチームが含まれます。Hiveがなければ、適切なリソース配分や、一貫した計画はできません。クリエイティブディレクターも、届いた制作資料を確認するために、Hiveの校正と承認機能を日常的に使っています。実際、Hiveでの校正をとても気に入っているので、資料がHiveに正しくアップロードされていない限り、校正も承認もしません。時間管理でもHiveは大きな役割を果たしています。Hiveのタイムトラッキングを使い、スコープの拡大を評価するとともに、すべての部門で期限を守れるようにしています。具体的には、タスクごとに見積もり時間を設定し、タイムトラッキングで実際の所要時間を記録して、当初の見積もりが正確だったか確認します。これにより、タスクにかかる時間を把握し、今後のプロジェクトを適切に割り当てられます。リモート勤務への移行後は、Hiveが特に重要になりました。チームのコミュニケーション方法が完全に変わったためです。何十人ものメンバーを管理する経営チームにとって、リモートワークへの移行時にHiveは本当に救いとなりました。

リモート勤務に移行してから、Hiveによって実際に各ブランドの生産性が高まりました。そんなことが可能だとは思ってもいませんでした。—業務運営ディレクター、Nicole Khandhar

全体として、Hiveを活用したこの1年間のScaleの成長は驚くべきものでした。ガント、タイムトラッキング、親プロジェクトと子プロジェクト、ラベルなどの機能が、すべてのチームの仕事を加速させてくれました。Hiveがなければ、私たちの飛躍的な成長は実現できませんでした。