キャリアコーチが教える、努力より早く昇進できる6つのソフトスキル

職場では、ハードスキルが仕事での成功に重要です。私たちは働く人生を通じて、専門性を身につけるために教育や研修に多くの投資をします。

しかし、専門性だけで抜きん出られた時代はとうに終わりました。競争の激しい今の職場では、ソフトスキル、たとえば勤勉さや前向きな姿勢を、どれだけ伸ばし、活かせるかが、個人としても仕事の上でも成果の差になります。ここでは、現代の職場で長期的なキャリアの成功をつかむために身につけたい6つのソフトスキルを紹介します。

1. 存在感を示す

キャリアで前に進みたいなら、見てもらうことが必要です。存在感がカギになります。あなたが誰で、どんな能力とソフトスキルを持っているのかを、周りに知ってもらいましょう。特に新しい役割に就いたばかりなら、デスクを離れて動いてください。会議には時間どおりに出席する、特別なイベントに参加する、チームのプロジェクトでは優先して時間管理に取り組む、組織のキーパーソンとランチの約束を入れる、といったことを優先しましょう。オフィスの規模に関係なく、人の目に触れることで、同僚や、一緒に働き関わるべきキーパーソンに顔を覚えてもらえます。すると上司も、あなたをチームプレーヤーだと見るようになります（あなたがそうであることは、すでにわかっています）。

2. 自信

ボディランゲージは、あなたが話し始めるずっと前から、はっきりと語っています。立ち居振る舞いは、あなたがどんな人で、自分をどう思っているかを強く伝えます。あなたの存在感と態度は、自信を伝えるものであるべきです。

自信を伝えるには、まず姿勢を見直しましょう。あごを引いて胸を張り、足は30cmほど開いて、体重を両足に均等にかけます。リラックスして、ありのままの自分でいましょう。自分らしさを堂々と見せてください。ボディランゲージで自信を伝えれば、周りはあなたをリーダーとして見始めます。ネガティブな自己対話が多いと、これは難しいかもしれません。自己対話は立ち居振る舞いに表れやすいので、自分自身と目標について前向きに考えましょう。成功をめざして進むことです。前向きな自己イメージと姿勢が、自信につながります。

3. 対人スキル

会議でも社交の場でも、同僚や影響力のある人たちとのやり取りが、組織での将来の成功の土台になります。多様な人材が働く今、リーダーには高いEQ（心の知能指数）が特に重要です。チームを率いるには、他の人の気持ちや視点を感じ取る力を育てる必要があります。話している相手に関心を持ち、心から興味を示すようにしましょう。人間関係づくりの達人であるデール・カーネギーは、著書『人を動かす』に「人に好かれる6つの原則」をまとめました。その6つは次のとおりです。

• 誠実な関心を寄せる。

• 笑顔を忘れない。

• 名前は、その人にとって、どんな言語でも最も心地よく大切な響きだと心得る。

• 聞き上手になり、相手が自分のことを話すよう促す。

• 相手の関心のあることを話題にする。

• 相手に重要感を持たせる。しかも、心から行う。

優れたコミュニケーションスキルは、リーダーシップを伸ばすうえで重要です。友人や元の上司、仕事以外の人たちと話して「実地経験」を積みましょう。社交スキルを高める努力を続ければ、キャリアに大きなプラスになります。

4. 感情知性

あらゆるソフトスキルの中で、感情知性を高めることが最も役に立ちます。感情知性とは、感情を認識し、コントロールし、評価する力です。この力を磨くと、自分の意見をより効果的に伝え、 対立の解消 を助け、自分なりの影響力の範囲をつくれます。言い換えれば、チームをより効果的に率いられるということです。

感情知性のトレーニングは、自分と他の人への気づきを高めることから始まります。状況にどう反応するか、どんなことで感情が高ぶるか、チームの人からどう見られているかを、よく意識しましょう。次に、周りの人についても同じことを知るようにします。やり取りで受け身にならず、もっと波長を合わせてください。相手を知る手がかりになる小さなサインに、アンテナを立てておきます。こうした情報があれば、リーダーシップのスタイルを柔軟に変えて、他の従業員により効果的に影響を与え、導けるようになります。

5. 自己主張

多くの女性は、誰かの気分を害することを恐れて、職場での自己主張を避けがちです。しかし、それは誤った認識に基づいています。自己主張は、攻撃的であることとよく混同されます。攻撃的な行動とは、他の人の考えや感情、ニーズを無視して、自分の考えや感情、ニーズを感情的に、強引に押し通すことです。攻撃的な行動は、一緒に働きにくい人、チームプレーヤーではない人という印象を与えます。

一方、自己主張とは、自分の考えや感情、ニーズを、率直に、明確に、誠実に、そして相手を尊重して伝えることです。これにはハードスキルとソフトスキルの組み合わせが必要で、長いキャリアの中で育てていけます。自己主張をめざしましょう。職場で本当に自己主張できているなら、つまり、優れたコミュニケーションとリーダーシップスキルを使えているなら、人の気分を害する心配はいりません。

6. エグゼクティブ・プレゼンス

Center for Talent Innovationの調査によると、リーダーにふさわしい人物だと見られることは、リーダー職への昇進に欠かせません。調査では、昇進に必要な要素の26%をエグゼクティブ・プレゼンスが占めるとわかりました。調査によれば、エグゼクティブ・プレゼンスの主な要素には、風格を示す力があります。つまり、自信、プレッシャー下での落ち着き、決断力です。さらに、話す力、自己主張、聞き手や状況を読む力といったコミュニケーションスキルと、外見も、その人のエグゼクティブ・プレゼンスに影響します。

この記事 は、女性のキャリア目標の達成を支援する最大のキャリアコミュニティFairygodbossに最初に掲載されました。