リーダーシップコーチが教える、有害な上司への10の対処法

上司との関係を主体的に管理することは、成功を目指す女性が身に付けるべきスキルだと私は考えます。難しいときも、むしろ難しいときこそ必要です。

新しい関係でも長年の関係でも、難しい力関係は避けられず生じます。だからこそ、上司との関係づくりはキャリアを通じて継続する必要があります。

上司の悪い振る舞いで動揺しているとき、本人と話すことは最も避けたいことになりがちです。話したら何が起きるかを恐れ、その恐れが自信を奪います。リスクを想像して抜け出せなくなります。自分は道徳的に正しい態度を取っている、あるいは選択肢がないと言い聞かせ、話を切り出さないことを正当化します。

しかし、問題を話さずに避けると、お互いに相手の心を推測するリスクがあります。最悪の想像を重ね、その認識や誤解が、自分とキャリアに不利な人物像を作ってしまいます。

ただし、関係の管理や修復を試しても、自分が大切にされていないとわかる場合には、離れることが正しい解決策になると伝えておきます。

そこに至る前に、今の上司とよりよく働くことを選べるとも知ってください。率い方は固定されていないと捉えることができます。上司自身も成長の途中であり、悪人ではなく、人間だからこそ欠点があると理解する余地を持てます。

上司は役職が上でも、人として上ではありません。問題に気づいたら、対処する時です。衝動的に動いてはいけません。怒り、恐れ、驚きの中では対話を続けにくいからです。しかし、十分に考え、計画を整え、返答の選択肢を用意したら、行動しましょう。

自信のなさと恐れに支配される前に、自問してください。上司と話さなければ何が起きますか？話して必要なものをすべて得られたら、何を手にできますか？

有害な上司に対応するため、女性が職場で実践できる10の方法をご紹介します。

1. なぜ何かがおかしいと感じるかを理解する

感情をさらに探りましょう。何を感じていますか？恐れですか？具体的に何を恐れ、何に基づいていますか？ 自分の中の物語を巻き戻し 、感情を引き起こす部分を確認します。事実と解釈を分けると、動揺が収まり、意図的に行動できるだけの落ち着きを取り戻せます。

2. 勇気ある対話で得られるものを考える

リスクを理解しましょう。話す場合と話さない場合に、仕事上の関係、チーム、今後のキャリアへどんな影響がありますか？大切なのは、相手の考えを勝手に推測していないか、対立を避けようとしていないかを、率直に見つめることです。

3. 勇気ある会話の切り出し方を作る

協力関係の目的を示す言葉が必要です。個人攻撃や、最初から相手を防御的にする言い方は避けます。例を紹介します。

一緒にお話しする時間をお願いしたのは、先日の出来事（いつ、何があったか）について考え続けていたからです。最も気になるのは、私たちの仕事上の協力関係に影響したように感じることです。この点を話せますか？上司として何を感じているかを理解し、私が難しかった点も共有したいです。話し合いで一区切りをつけ、一緒に働くことへの気持ちを確かめ、今後うまく協力する方法を考えられればと思います。

4. 繰り返し練習する

対話の台本を3回作ります。1回目は自分、2回目は相手、3回目は語り手のような第三者の視点です。なぜでしょうか？3回練習すると、「真実」という捉え方から認識へ、非難から感情へと移れます。見方を変え続け、連絡を開いたままにする力が付きます。共感によって上司を理解し、うまくいかない関係の改善を主導できます。

5. 3つ目の第三者視点の台本を評価する

伝えたい内容が明確ですか？相手から理解する必要があることを積極的に探ります。自由に答えられる質問を使い、感情的な表現を避けていますか？返答を予想し、対話の流れを自然に想像できるまで、内容と言い方を調整しましょう。これは、心を開いたままにする練習です。

6. 相違点に協力して取り組む

相違点を乗り越えるため、協力を促す3つの点を考えておきます。「問題」ではなく「相違点」と呼ぶことに注目してください。再び成功に集中できるようにします。

7. 感情に向き合い、反射的に反応せず対応する

練習すると、主張や非難の裏にある感情に気づきます。向き合いましょう。大丈夫です。感情への意識が高まると、より自分を制御できると感じます。反応の原因は、今の上司や状況より前にさかのぼるかもしれないと理解し、受け入れましょう。大きな力になる視点です。

8. よく聞くことに徹する

ここまでで、勇気ある対話の大きな障壁だったスキルの問題は解決しています。あとは、上司が自分の視点を話すとき、積極的に聞くことを忘れないだけです。学び合い、問題を一緒に解決する姿勢で返答しましょう。

9. 日時と場所を決める

今では自信が高まっているはずです。考えが新鮮なうちに、対話の予定を確定しましょう。いつ、どこが適切でしょうか？自分の希望だけでなく、上司の負担が少なく、話しやすい時も考えます。

10. 会話の終了で関係づくりが終わるわけではないと知る

一緒に決めたことをメモにして送りましょう。内にあるリーダーシップを示し、今後の協力で使える実行可能な枠組みを双方に提供します。将来また修正が必要になったとき、立ち返るものになります。

この記事 は、当初 Fairygodbossに掲載されました。女性のキャリア目標の達成を支援する、最大級のキャリアコミュニティです。