リーダーシップコーチが見る、職場が有害だと分かる最大の危険信号

「どんな人生にも雨は降ります」という古い言い回しがあります。残念ながら職場にも当てはまり、いずれ有害な環境を経験することになります。

有害な組織は、意図して作られるわけではありません。「従業員が不幸な職場を作ろう」と始める経営者はいません。一つの悪い判断が積み重なり、さらに悪い判断を招く中で生まれます。有害な振る舞いは広がります。一部で容認されると組織に浸透し、ついには普通に見え始めます。正常な行動がどんなものか、忘れてしまうことさえあります。

たとえば、成果を出しているという理由で、幹部が有害な従業員を残す場合があります。その人は周囲を不幸にし、他の人は辞めるか、生き残るために自分も有害な対処法を身に付けるしかありません。私はこれを、家の雨漏りに例えます。修理せず、しみを塗り、その膨れた塗装に壁紙を貼り、はがれた壁紙に合板を重ねるようなものです。表面を直しても下は腐っており、建物全体が崩れる前に対処しなければなりません。

残念ながら、コンサルタントとして呼ばれるときには、有害な文化の腐敗で組織構造が崩れた後であることがあまりに多いです。ゼロから再建する以外の選択肢は、ほとんどありません。

では、従業員として、入社前に問題のある組織だと知るにはどうすればよいのでしょうか。幸い、今は内部を知る情報が豊富です。Fairygodboss、Glassdoor、Indeed、LinkedInなどから多くが分かります。職場選びには、これらの情報を使うことを強く勧めます。否定的な評価を書く従業員を「不満分子」「問題児」と片付ける会社もありますが、データは物語ります。1件や2件なら慎重に受け止めるべきですが、何十件もあれば、対処すべき問題を示しています。

よさそうな会社に悪い評価が多くても、「自分は大丈夫」「悪そうだけれど、自分が直せる」と思いたくなります。そう考えたら、「楽観的すぎる可能性はないでしょうか」と自分に問いかけてください。

口コミ以外で最大の兆候は、面接での採用責任者の振る舞い

私は求職者に何度も伝えています。応募者が面接で最善の態度を示すべきなのと同じく、面接官もそうすべきです。採用に関わる全員が相手を尊重し、会話では適切な熱意、礼儀、前向きさを示す必要があります。面接官に次のような様子があったら、注意してください。

• 10-15分以上遅れても、理由の説明や謝罪がありません。退屈そうで関心がなく、よそよそしく、電話やモニターを見続けます。

• 話を遮り、ぶしつけで失礼な質問をします。

• 履歴書の情報や回答について、無礼で攻撃的に問い詰めます。（なお、履歴書作成サービスを探しているなら、Monsterのレビューをご覧ください。）

• 気が散り、集中していない様子で、同じ質問を繰り返したり、回答を聞いていなかったりします。

• 全体に悪い雰囲気があり、本人が不幸で不満を抱えている、またはその下で働く自分がそうなりそうだと感じます。

その後の面接を続けるか、内定を受けるか、真剣に考えてください。

有害な組織の人を支援してきた豊富な経験から言えば、最悪の有害な職場では、どれほど意欲と回復力があっても、日々の負担はやがて重い心の荷物になります。同僚への対処行動を「切れなく」なる段階に至ります。同じ防御、反撃、狙い撃ちの攻撃を、まったく知らない人にも不適切な場面で使うようになります。

1時間の面接に合わせて行動を変えられないほど毒性に慣れた人と話しているなら、それを警告として受け止めましょう。口コミや自分の直感など、他の情報と合わせて、その機会が予想されるストレスに見合うか評価してください。素晴らしい機会を提供し、有害な文化の重荷を負わせない組織は、他にたくさんあります。

この記事は、最初にFairyGodBossに掲載されました。