職場の「ボアアウト」が新たな燃え尽き症候群とされる理由と対処法

職場に関する新しい言葉ではありませんが、まだ聞き慣れないかもしれません。「ボアアウト」です。

燃え尽き症候群と混同しやすいボアアウトは、2007年にSwissの経営コンサルタント2人、Peter WerderとPhilippe Rothinによって初めて広く知られるようになりました。職場で貢献する人ではなく、ただそこにいるだけの人になってしまう状態です。目的もなく毎日出勤し、同僚や管理職から忘れられ、職場の日常に流されるまま過ごす人を指します。燃え尽き症候群と同じように、ボアアウトも慢性的なストレス、自尊心の問題、さらには病気など、さまざまな悪影響と関連しています。仕事が少なすぎると、自分のキャリアに目的がないように感じ、うつ状態につながる場合があります。

仕事が自分のアイデンティティーになる社会で、COVID-19のパンデミックによりリモートワークをする人は、この言葉を身近に感じるかもしれません。対面で交流できず、コミュニケーションは限られています。SlackやGoogle Chatなどのオンラインチャットでつながっていても、自宅で1人で働くと孤独を感じやすくなります。新しい日課がいつもの日課に変わるにつれ、かつて快適だったリモートワークも、今ではつらい繰り返しに感じられるかもしれません。

退屈を感じているのは、自分だけではない

COVID-19以前から、Udemyの調査では、働く人の43%が仕事で退屈を感じると回答していました。男性の方が退屈を感じる人が多く、ミレニアル世代は他の世代の2倍、退屈を感じやすいという結果でした。仕事での退屈は本人だけでなく、会社にも悪影響を及ぼします。Gallupの調査では、仕事への関与が低い従業員による生産性の損失が、米国企業で年間最大$550 billionに上ることが分かりました。

仕事で退屈を感じることは問題ですが、最終的には自分で対処できる問題だと、All-Star Executive Coachingのプロ認定コーチKimberly Roushは最近Laddersに話しました。

「私にとってボアアウトは、被害者意識の要素がはるかに強いものです。いわば、ゆでガエルのような状況です」とRoushは言います。「転機を迎えた人とよく仕事をしますが、以前の仕事に不満を感じながら何もしなかった人がどれほどいるかを尋ねます。それは自分の力を完全に手放すことです。退屈しているなら、何かしてください。行動を起こすのです。」

「Who Are You…When You Are Big?」の著者でもあるRoushは、著書の考え方をいくつか説明しました。この本は、見栄ではなく内面の価値観や強みに目を向け、人生を変える手助けをするものです。Roushは上級幹部から働き始めたばかりの人まで支援し、ボアアウトが原因となっている事例にも出会ってきました。勧めている実践法の1つは、大切なことを頭の中で繰り返すだけでなく、実際に見えるように書き出すことです。「BIG」の宣言文を書くと、他人からどう見られるかではなく、自分の本質に意識を向けることになります。

「自分に何ができるかを問い始め、うまくいかない点ではなく、うまくいっている点に目を向けると、より柔軟に解決策を見いだせる心の状態になります。生理的にも、ポジティブ心理学の状態へと自分を導いているのです」とRoushは話します。

「退屈そのものも、ある種の脅威です。退屈な状態から変わろうと考えることも、脅威になり得ます。仕事を探しても見つからなかったらどうしよう、と考えてしまいます。自分にはできないと言い聞かせることも、一種の脅威です。解決策を見いだせる心の状態にする必要があります。再起動ボタンを押し、良いことと悪いこと、うまくいっていることと、いっていないことに目を向け始める必要があります。」

ボアアウトに対処するには、まず自分から

Roushによると、研修を希望する、メンターを探す、新しいことを学ぶ、あるいは新しい仕事を探すといった行動が、ボアアウトへの対処法です。その職場で働きたい気持ちを上司に改めて伝え、もっと仕事を任せてほしいと頼む方法もあります。

「仕事に就いていて退屈するなら、目指す場所へ進むための行動を何もしていない可能性があります。どこを目指すか分からず、将来像もなければ、何をすべきか分からなくなるのは当然です」と話します。

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