新登場:HIVE CRM

すべてのアカウントの状況をリアルタイムで把握。

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HiveとGDPR

Hiveは、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。このページでは、Hiveの一般データ保護規則 (GDPR)への準拠に向けた取り組みをご説明します。Hiveが収集する情報とその利用方法を記載したプライバシーポリシーは、 hive.com/privacy-policyをご覧ください。

一般に、 GDPR はEU域内の個人が自分の個人データをより自分で管理できるようにするものです。  GDPRの適用を受ける企業は、そのデータを守るために適切な措置を講じる必要があります。  これらの要件に準拠するためにHiveが行っている措置には、次のようなものがあります。

  • セキュリティ基盤への投資

  • 適切な契約条件の整備

  • 国際的なデータ移転を支えるための適切な認証の維持

  • データポータビリティとデータ管理を支える新機能の開発

これらの変更を進める際には、引き続きお知らせします。また、GDPRへの準拠に関するガイダンスも注視していきます。

データ処理契約

Hiveは、データ管理者であるEUのお客様に、Hiveとデータ処理契約(「DPA」)を締結するオプションを提供しています。DPAをご希望の場合は、 privacy@hive.comまでメールでご連絡ください。

セキュリティ基盤

プラットフォームのセキュリティを維持することは、最優先事項です。Hiveのホスティングはすべて、ISO 27001の認定を受けています。お客様がセキュリティ管理の環境を構築、運用、活用できるよう、世界的なプライバシーとデータ保護のベストプラクティスに基づくセキュリティ保証プログラムを整えています。セキュリティ対策について詳しくは、 こちらをご覧ください。

データ移転

GDPRでは、企業はEUから他の国(米国を含む)へ個人データを移転する際、有効な法的手段を用いることが求められます。Hiveは、これらの要件に準拠するため、 EU-USプライバシーシールド に自己認証しています。  この枠組みにより、Hiveは米国に移転された個人データについて、一定の保護を維持することが求められます。

データポータビリティと管理

GDPRでは、EU域内の個人は、自分の個人データの閲覧、受け取り、削除を請求する権利を持ちます。Hiveでは、お客様が自分のデータへアクセスし、変更し、削除することが簡単にできます。Hiveは、ワークスペースに保存されているすべての情報の完全な データエクスポート に対応しています。ワークスペース管理者は、設定や請求情報を更新し、ユーザーを管理できます。管理者以外のユーザーは、名前、写真、メールアドレスを更新し、通知をカスタマイズできます。EU域内の個人がGDPRに基づく権利を行使する方法については、プライバシーポリシー( hive.com/privacy-policy )をご覧ください。

Hiveは、お客様を確実に守るために、プライバシーとセキュリティの対策への投資を続けます。ご質問は、 privacy@hive.comまでお気軽にメールでお寄せください。