新登場:HIVE CRM

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Hive EU-米国プライバシーシールドに関する通知

Hive Technology, Inc.(以下「Hive」「当社」「弊社」「私たち」といいます)は、 EU-米国プライバシーシールド の認証を取得しています。対象は、オンラインのワークプレース向けプロジェクト管理ツールおよびプラットフォーム(以下「本サービス」)を通じてお客様に代わって受け取り処理する個人データです。Hiveは、参加する欧州諸国のお客様が本サービスを通じて提供する個人データについて、通知、選択、再移転、セキュリティ、データの完全性、アクセス、執行というプライバシーシールドの原則を遵守することを認証しています。プライバシーシールドの認証情報は、 こちら でご確認いただけます。また、EUの標準契約条項に基づくデータ処理契約など、他の遵守の仕組みを通じて、お客様が提供するEU域内の個人に関する個人データを処理する場合もあります。

処理するデータ

当社は、お客様が事業の一部でコミュニケーションや業務を行えるように、本サービスを提供しています。その中で、お客様が本サービスに提供したデータ、または本サービスに関連して処理を指示されたデータ(以下「お客様データ」)を処理します。

データ処理の目的

当社は、お客様に本サービスを提供する目的で、お客様が提供したお客様データを処理します。この目的を果たすため、本サービスの提供、サービス上や技術上の問題の防止・解決、カスタマーサポートへの対応、データを提供したお客様の指示への対応、またはお客様との契約上の要件への対応のために、データにアクセスする場合があります。

お客様データを共有する場合がある第三者

当社は、お客様への本サービスの提供を支援するため、限られた数の第三者プロバイダーを利用しています。本書の日付時点で、これらの第三者プロバイダーは、データベースの監視、データの保管とホスティングのサービス、カスタマーサポート用のソフトウェアツールなどの技術的な業務を行っています。これらの第三者は、サービスの提供に伴って個人データにアクセス、処理、保管することがありますが、当社の指示に基づく場合に限ります。

当社がプライバシーシールドの認証の対象となる個人データを受け取り、当社に代わる代理人として動く第三者サービスプロバイダーに移転した場合、次の両方に当てはまるときは、プライバシーシールドに基づく一定の責任を負います。(i)代理人がプライバシーシールドに反する方法で個人データを処理した場合、かつ(ii)損害の原因となった事象について当社に責任がある場合。

ご質問・苦情について:

プライバシーシールドに参加する欧州諸国にお住まいで、当社がこのプライバシーシールド認証の範囲内であなたの個人データを保持していると思われる場合は、当社のプライバシーシールドの遵守に関するご質問や苦情を、 privacy@hiveteams.com または次の郵送先までお寄せください。

Hive Technologies, Inc.
33 W 17th St Fl 2
New York, NY 10011
United States

当社は、問題の解決に向けて誠実に対応します。

紛争解決

プライバシーシールドに参加する欧州諸国にお住まいで、ご懸念に対して適時の回答がない場合、または当社の対応にご満足いただけない場合は、米国の独立した紛争解決機関である JAMS に、無料でさらなる支援を求めることができます。

また当社は、プライバシーシールドに参加する欧州諸国から、雇用関係に関連して移転されたお客様のエンドユーザーの人事データについて、管轄するEUのデータ保護当局(DPA)に協力することをお約束します。

仲裁

未解決の苦情については、拘束力のある仲裁を申し立てることもできます。ただし、仲裁を開始する前に、プライバシーシールドに参加する欧州諸国の居住者は、まず次の手順を踏む必要があります。(1)当社に連絡し、問題を解決する機会を当社に与えること。(2) JAMS に支援を求めること。(3)米国商務省に(直接、または欧州のデータ保護当局を通じて)連絡し、商務省が問題の解決を試みる時間を確保すること。このような居住者が拘束力のある仲裁を申し立てた場合、各当事者は自己の弁護士費用を負担します。なお、プライバシーシールドに従い、仲裁人は、その居住者に関するプライバシーシールドの原則違反を是正するために必要な、個人に固有の非金銭的な衡平法上の救済のみを命じることができます。

米国連邦取引委員会による執行

当社のプライバシーシールドの遵守は、米国連邦取引委員会(FTC)の調査権限および執行権限の対象となります。

アクセス権

一部の海外のユーザー(個人データがこのプライバシーシールド認証の範囲内にある方を含む)は、当社が保有する自身の個人データの一部にアクセスし、その訂正、修正、削除を求める法的権利を有しています。ただし、お客様が本サービスに提供した個々のユーザーの個人データを、当社の担当者が特定してアクセスできる範囲には限りがあります。そのため、アクセス、利用の制限、開示の制限を希望される場合、まず個人データを提供したお客様にご依頼をお回しすることがあります。その場合、当社はお客様がご依頼に対応できるよう、必要に応じて支援します。

選択

お客様は、当社からのマーケティングや販促の連絡を、いつでも拒否できます。当社が送信するメールに記載された配信停止の手順に従うか、 privacy@hiveteams.com までメールでご連絡ください。なお、マーケティング関連の連絡を拒否した場合も、Hiveはサービスのお知らせや事務連絡など、取引またはサービスに関する連絡を引き続きお送りします。これらも受け取りたくない場合は、 help@hive.com にメールで連絡し、アカウントを解約することができます。

開示の要請

当社は、次の目的で必要と誠実に判断した場合、個人データを開示することがあります。法的要件に従うこと、または国家安全保障や法執行の要件を満たすことを含め、公的機関からの適法な要請に応じること。あるいは、契約上の義務を履行させること。