NOVO: HIVE CRM

O pulso de cada conta, ao vivo.

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Usando a Hive na busca por um novo apartamento

Meredith

Organização é fundamental na busca por uma nova casa. Mesmo sem os preços absurdamente altos do mercado atual, está cada vez mais difícil encontrar imóveis para alugar. O estresse da busca e a raridade das respostas podem pesar muito. Some a isso a instabilidade do setor – principalmente em mercados populares como Nova York e San Francisco – e parece uma receita para o desastre.

Não é à toa que alguns sites sugerem truques de organização como listas e planilhas. Eu pergunto: por que não juntar esses conceitos e ir além, usando a Hive para encarar esse projeto que muda a vida? Foi exatamente o que eu fiz. Na minha busca sem fim por um lugar para chamar de lar em ninguém menos que Nova York (e também no Brooklyn), onde se tornou quase impossível encontrar moradia a preço acessível.

Já faz meses que eu vasculho opções de apartamentos e ainda não tenho nada garantido. Então, leve tudo o que eu disser com um grão de sal. Mas posso dizer que usar a Hive para organizar minha vida em torno da busca pelo apartamento tornou todo o processo muito mais fácil de levar.

A visualização por status leva a melhor

Embora existam muitas formas diferentes de visualizar projetos no espaço de trabalho da Hive, a "visualização por status" foi a que escolhi para a busca do apartamento. Criei várias etapas no processo de contato com os anunciantes, com base em meses de luta nesse inferno sem um sistema de organização. Coloquei meus cartões — cada um representa um apartamento diferente em Manhattan, no Brooklyn ou no Queens – sob cada título, conforme eles chegam àquele status no fluxo de trabalho do projeto. Assim, consigo identificar de imediato qual linha está cheia de opções que preciso retomar e para quais ainda não entrei em contato. Também consigo saber se um anúncio que um amigo ou familiar me enviou já foi contatado.

Seja detalhista nos seus cartões

Como mencionei, cada cartão colocado sob um dos vários títulos representa um imóvel que me interessou depois de vê-lo online. Eu tento deixar as informações de cada anúncio o mais específicas possível nesses cartões para não precisar voltar ao link toda hora. (Ou, pior ainda, caso o imóvel retire o anúncio. Às vezes eles fazem isso só enquanto mostram o apartamento a uma lista de espera de interessados. De qualquer forma, isso pode causar pânico se você notar antes de um corretor confirmar sua visita, por exemplo.)

Cada cartão recebeu como título o endereço do apartamento e qualquer informação específica que eu precisasse ver logo de cara (por exemplo, "ADD TO CAL"), e os demais detalhes foram para a "descrição" e os "comentários" do cartão. Se eu tinha uma visita (virtual ou presencial) marcada, ou um open house para ir, eu adicionava o horário e a data ao calendário de cada cartão. Assim, o evento aparece em destaque, em verde, no cartão enquanto vejo o fluxo de trabalho. Alguns detalhes que vale incluir na descrição do seu cartão:

  • Link do anúncio

  • Endereço

  • Informações sobre o bairro

  • Informações do anúncio

  • Comodidades

  • Informações de contato

  • Se você está negociando ativamente o aluguel

Alguns detalhes que adiciono aos comentários do cartão:

  • E-mails detalhados ou informações da minha conversa com o representante do imóvel

  • Anotações para passar a um amigo que vai a uma visita no meu lugar

  • Qualquer mudança de preço que eu perceba

  • Negociações importantes

  • Se o anúncio exige ou não uma verificação de antecedentes do inquilino

Títulos de projeto sugeridos

Meus cartões de título mudam conforme o meu humor em relação ao processo ou se faz sentido incluir outra etapa, mas minhas opções principais se mantiveram bem estáveis o tempo todo. Elas ajudaram a simplificar a busca pelo apartamento de um jeito maravilhoso. Estas são as opções principais que usei na maior parte da busca, para você acrescentar e ajustar como achar melhor.

Para contatar

É nesse título que a maioria dos imóveis começa. São anúncios que encontrei online e que se encaixam nos meus critérios – ou que vários amigos e familiares me enviaram, ajudando de forma proativa nesse objetivo – e que ainda não contatei.

Eu adoro manter esse título no início do fluxo de trabalho, porque sou do tipo que manda consultas enquanto vê apartamentos. Depois, fico presa em um turbilhão de mensagens em vez de voltar à tarefa original. Isso me ajuda a manter tudo por perto para fazer o trabalho em lotes quando for mais conveniente entre os horários de trabalho. (Porque, se não, como vou pagar um investimento em apartamento na cidade?)

Contato feito

Esse título é o lugar de todos os anúncios que eu já contatei. Muitas vezes, ao mover o cartão para essa etapa do fluxo de trabalho, adiciono à descrição como e quando entrei em contato. Às vezes é um formulário no site do anúncio. Outras vezes, uma mensagem de texto, uma ligação ou um e-mail. Às vezes encontrar as informações de contato é mais difícil do que simplesmente visitar o site do anúncio, então talvez seja preciso pesquisar um pouco para achar o meio de comunicação certo. Também anoto se enviei as informações que preparei sobre mim**.

**Para facilitar o processo para os corretores, envio uma foto minha e do meu gato, já que somos os possíveis inquilinos. Mando um pacote com minha pontuação de crédito, renda, garantia do fiador, um pouco de informação sobre mim e uma lista de referências.

Visita marcada

Para ficar de olho na minha agenda de visitas – virtuais ou presenciais – gosto de mover os cartões para esse título quando chegam a essa etapa. Muitas vezes, open houses não confirmados também ficam nessa área e são indicados na descrição ou no título. É a parte do fluxo de trabalho em que a data e o horário são adicionados, para que eu os veja logo ao abrir meu projeto no espaço de trabalho da Hive.

Outros títulos parecidos que usei:

Não está mais disponível

"Não está mais disponível" é basicamente o cemitério dos títulos. Usei por um tempo enquanto passava pelos anúncios. Às vezes eu pensava: "Espera, o que aconteceu com aquele anúncio lindo que eu estava conversando com o corretor?" e uma olhada rápida no projeto me fazia lembrar: "Ah, é, aquele não deu certo." (Ou, sabe como é, ninguém nunca me respondeu.)

Hoje, depende do meu humor se mando cartões para essa etapa ou se simplesmente os marco como concluídos e os arquivo. Às vezes é mais fácil não ter acesso imediato aos que partiram seu coração, sabe?

Resposta recebida e respondida

Esse foi útil quando eu estava no meio de uma conversa com um corretor. Porém, percebi que adicioná-lo criava uma etapa desnecessária no meu fluxo de trabalho pessoal. Agora, mantenho esses cartões em "Contato feito" até marcar uma visita. Aí eles podem ir para "Visita marcada" e receber uma data.

Embora eu ainda não tenha achado um lugar que eu ame de verdade na Costa Leste, ter o processo montado na Hive me deu a tranquilidade de que eu precisava. Pela primeira vez, sinto que estou por dentro dos meus compromissos e tenho tudo de que preciso em um só lugar. A Hive acabou de vez com a minha sensação de sobrecarga.

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