7 maneiras de dar feedback construtivo no trabalho quando o excesso de pressão está aumentando

Muitas pessoas têm medo de pedir ajuda. E o feedback, pedido ou não, pode ser difícil de abordar. Isso vale ainda mais agora, com o modelo de trabalho remoto e híbrido ganhando popularidade. Nesses casos, a falha de comunicação pode virar regra. Saber onde cada pessoa prefere manter a comunicação – CRM ou chat, e-mail, mensagem de texto etc. – melhora bastante as suas chances. Mesmo assim, isso não resolve tudo. O feedback construtivo abre caminho para uma comunicação saudável e aberta no trabalho e na vida. É uma forma sutil de lidar com problemas e fontes de estresse no ambiente profissional, e costuma funcionar melhor com empatia. Primeiro, você precisa criar confiança com os colegas ao longo do tempo. Converse com eles com regularidade, valorize as opiniões deles e construa uma relação natural, baseada no respeito e na missão da empresa.

1. Encontre equilíbrio no seu feedback

Ao dar o feedback em si, equilibre o lado negativo com o positivo. Analise o problema ou a ideia por todos os ângulos possíveis. Isso vale principalmente quando você tem ressalvas sobre o trabalho de alguém, já que muita gente protege o que faz e a maneira como faz. Se você não sabe como ajudar a pessoa a avançar, converse com outros membros da equipe ou com a gestão para chegar a algumas opções importantes. (Não trate o assunto como fofoca nem como uma conversa aberta para criticar alguém. A crítica produtiva é uma arte.)

2. O feedback construtivo é objetivo, não subjetivo

Não torne o feedback pessoal. Ao dá-lo, identifique os pontos fortes do colega, aponte com educação os pontos fracos do projeto e sugira como seguir em frente. Assim, a pessoa tem uma base para decolar rumo ao sucesso.

Se você não consegue sugerir um caminho e só dá feedback negativo, como a pessoa vai entender o que se espera dela e o que a empresa deseja? O feedback construtivo ajuda a reduzir as preocupações de todos e o tempo que as pessoas gastam se prendendo a pequenos detalhes que talvez nem sejam a causa principal do problema.

3. Reduza o estresse com feedback construtivo

O estresse pode se manifestar de várias formas. Alguns dos sintomas mais comuns do estresse são mau humor, frustração e irritabilidade. Segundo o American Institute of Stress, “83% dos trabalhadores dos EUA sofrem de estresse relacionado ao trabalho, e 25% dizem que o emprego é o principal fator de estresse na vida deles.” Além disso, quase metade dos adultos nos Estados Unidos admite que o estresse afetou negativamente o seu comportamento. Impressionantes 80% dos adultos que trabalham na América do Norte sentem estresse no trabalho. Não é um detalhe pequeno; é um grande problema que atinge milhões de pessoas.

É fácil entender por que o estresse é tão comum no mercado de trabalho de hoje. Quando você trabalha em um ambiente em que vive em alerta o dia inteiro, é difícil sentir confiança no progresso que está fazendo. Se as pessoas não querem dar feedback de forma construtiva, muitas vezes parece que você está ficando com a pior parte do acordo.

Você é valorizado no trabalho? As pessoas reconhecem os avanços que você está fazendo? Você corre o risco de uma demissão em uma economia tão estranha e acelerada? O feedback construtivo ajuda a reduzir o estresse, pois cria um ambiente tranquilo para receber feedback.

4. Fortaleça a colaboração no trabalho com feedback construtivo

A boa colaboração é a força que impulsiona o sucesso de toda empresa. Quando pessoas de diferentes departamentos e cargos podem compartilhar pontos de vista e ideias abertamente, mais ideias e reflexões chegam à mesa com naturalidade. Personalidades e perspectivas diferentes ajudam a impulsionar a mudança e a inovação em qualquer setor, por isso manter a porta aberta para a crítica é muito positivo para um ambiente de trabalho saudável. Alguns ambientes adotam essa ideia e agendam reuniões regulares para dar feedback de forma aberta e prática. As avaliações de desempenho fazem parte importante desse tipo de protocolo. Se a sua empresa está evitando agendar muitas reuniões de atualização, dar feedback construtivo em tempo real é uma forma muito prática de continuar envolvido com o trabalho da equipe.

Percebeu que talvez um fluxo de trabalho não precise de tantas etapas? Faça uma pesquisa rápida e apresente uma nova opção ao colega, pessoalmente, por e-mail ou até pelo chat interno. Viu a ideia de campanha de um colega e percebeu que pode ter uma ideia divertida ou um pequeno detalhe que a tornaria mais eficaz? Fale com ele! Está preocupado com o que o colega sente ao lidar com um projeto? Chame-o de lado e pergunte de que apoio ele precisa para concluir a tarefa no prazo e da melhor maneira possível. Talvez haja algo na sua área de domínio que possa ajudar, ou você pode sugerir outros recursos dentro do espaço de trabalho ou fora dele para aliviar a carga.

5. Uma boa gestão pede feedback construtivo

Você já ficou estressado por causa de um chefe? Seja porque ele fica no seu pé para que o trabalho saia, seja porque é fechado para o resto do departamento, há sinais claros de que os fluxos de trabalho simplesmente não funcionam por causa da gestão. O feedback construtivo faz bem para os funcionários e para quem está em cargos mais baixos em qualquer empresa, mas a marca de uma boa gestão é que ela mesma recebe esse tipo de feedback de braços abertos. Para conduzir uma empresa ou uma equipe como deve ser, a pessoa precisa ter consciência do impacto que causa nos que estão ao redor. Além disso, isso é sinal de um chefe de mente aberta. Sentir que as suas ideias e opiniões podem ser expressas, reconhecidas e até colocadas em prática pela gestão reduz o estresse no trabalho dez vezes. Isso também deixa os colegas mais abertos a procurar a gestão e a lidar de outra forma com a produtividade.

6. Adote o feedback construtivo com regularidade

Mantenha os seus canais de comunicação abertos. Como dito antes, saiba onde as pessoas preferem receber feedback e conversar. Se elas preferem a palavra escrita, mantenha o feedback no chat, em mensagem de texto ou por e-mail. Se preferem resolver conversando, considere fazer uma ligação rápida ou uma videochamada. Enquanto você estiver aberto a receber feedback construtivo a qualquer hora do dia, você dá o exemplo e pode esperar que os outros membros da equipe também retribuam.

Se for preciso, analise os detalhes com mais rigor. Esteja pronto para explicar o que você sente e pensa para embasar as suas ideias. Ao se comunicar com regularidade com as pessoas do seu ambiente de trabalho, você passa a participar mais ativamente da evolução das habilidades de comunicação da empresa, com empatia e honestidade.

7. Reduza a sobrecarga de outras maneiras

Se você busca formas de lidar melhor com o estresse no trabalho além do feedback construtivo, experimente algumas destas dicas. Se o seu nível de estresse é alto e frequente, talvez seja hora de anotar quando os sintomas de estresse aparecem com mais força. O que desencadeia o seu estresse? Há um colega, um cliente, uma campanha, um ambiente ou outro fator que realmente acelera o seu coração? O que acalma você nessas situações? Entender os altos e baixos do seu estresse ajuda a diminuir a sobrecarga no trabalho. Se nada mais funcionar, uma pausa para se desintoxicar pode ser o caminho. Você sabia que a licença por estresse é algo que você pode pedir em muitos locais de trabalho? É um período prolongado de afastamento do trabalho solicitado por um funcionário para entender os seus mecanismos de estresse ou se recuperar de doenças ou lesões relacionadas ao estresse. Nem todo local de trabalho oferece isso, e é preciso avaliar caso a caso. Mesmo assim, a licença médica quase sempre é uma opção viável.