3 habilidades de pensamento crítico que toda equipe deveria adotar

“Todo mundo pensa. É da nossa natureza. Mas boa parte do nosso pensamento, se deixado por conta própria, é tendenciosa, distorcida, parcial, mal informada ou simplesmente preconceituosa. Ainda assim, a qualidade da nossa vida e daquilo que produzimos, fazemos ou construímos depende justamente da qualidade do nosso pensamento.” Essa afirmação, publicada no site da Foundation for Critical Thinking, descreve um problema: os seres humanos são, por natureza, subjetivos. Mesmo assim, em uma organização ou equipe de qualquer tipo, a lente subjetiva pela qual processamos e interpretamos informações pode custar tempo e dinheiro. É aí que entra o pensamento crítico, que a mesma fundação descreve como um “modo de pensar, sobre qualquer assunto, conteúdo ou problema, em que quem pensa melhora a qualidade do seu pensamento ao analisá-lo, avaliá-lo e reconstruí-lo com habilidade.” “Para encontrar insights profundos e resolver problemas com eficiência, as equipes precisam pensar criticamente. O pensamento crítico é um dos ingredientes principais que levam uma equipe de alto desempenho de boa a excelente”, diz Whitney Omosefe, consultora experiente em cultura organizacional e em aprendizagem e desenvolvimento. Segundo ela, a oportunidade de pensar criticamente também aumenta o engajamento dos funcionários. “É fácil se esgotar ou se entediar com o trabalho quando não temos espaço para pensar criticamente ou quando nossos insights não são valorizados. O pensamento crítico mantém nosso intelecto ativo”, afirma.

Com todos esses benefícios, vale a pena para suas equipes priorizar as habilidades de pensamento crítico. Veja três fundamentais que toda equipe deveria adotar.

1. Encarar as situações com curiosidade

Encarar as situações com curiosidade é um pilar do pensamento crítico, segundo Omosefe. “Boas perguntas costumam valer mais que respostas, então toda equipe deveria adotar a investigação ponderada e se interessar de verdade por possíveis respostas vindas de fontes de dados diversas”, diz ela.

“Em um ambiente em que os colegas são incentivados a perguntar por quê, como e em que medida, o pensamento crítico flui, o aprendizado é abundante e as novas ideias não faltam.”

Incentive todos na sua equipe a fazer perguntas com frequência, pois isso melhora a qualidade dos seus processos de raciocínio.

2. Colocar as suposições em palavras

“O pensamento crítico pode nos ajudar a colocar em palavras nossa intuição e nossas suposições, para que não deleguemos confusão nem criemos conflitos. Com menos confusão e menos conflitos, uma equipe pode ser muito mais eficaz”, diz a Dra. Lisa Lang, da Science of Business, consultoria especializada na Teoria das Restrições, uma estrutura lógica para resolução de problemas.

Todos nós fazemos suposições e baseamos nossas interações com pessoas e situações nelas sem nem perceber. Por isso, declarar as suposições de forma explícita, com o objetivo de questioná-las, é uma habilidade de pensamento crítico indispensável para as equipes.

Lang sugere usar a estrutura a seguir para descobrir e questionar suposições. Por exemplo, considere a frase “Se eu tocar em um fogão quente, vou me queimar.” Para descobrir as suposições por trás dela, acrescente “porque” ao final da frase: “Se eu tocar em um fogão quente, vou me queimar porque…”

Anote todos os motivos em que conseguir pensar para identificar suas próprias suposições. Eis o ponto central: seus colegas podem ter suposições diferentes. Pedir que cada parte interessada do projeto faça esse exercício e compartilhar as respostas em equipe melhora a comunicação, reduz a confusão e pode levar a soluções melhores. “Por exemplo, você consegue imaginar uma situação em que poderia tocar em um fogão quente e não se queimar? Poderia usar uma luva de forno ou algo assim na mão?” “Se conseguir, você tem um caminho para outra abordagem ou solução. Mas, mesmo que não descubra outra solução, declarar as suposições de forma explícita vai colocar todos na mesma página”, diz Lang.

3. Identificar e analisar problemas

Você pode pensar o quanto quiser sobre um problema, mas, se estiver concentrando sua energia no problema errado desde o início, estará perdendo tempo. Identificar e analisar problemas é outra habilidade de pensamento crítico que as equipes devem dominar. Claire Grayson, psicóloga e cofundadora da Personality Max, diz que o pensamento crítico consiste em analisar uma situação por meio de dados, fatos e evidências. Em vez de fazer suposições ou deixar as emoções turvarem seu julgamento, use dados e investigação para chegar à raiz do problema que você quer resolver. Quando a equipe tiver uma boa ideia do problema mais provável, os membros podem se dedicar por completo a encontrar uma solução, acrescenta Grayson. Isso envolve entender o problema mais a fundo. Peça à sua equipe que reúna todos os fatos e dados para analisar o desafio e explorar possíveis soluções. Por exemplo, você pode usar um teste de pensamento crítico para encontrar colegas capazes de pensar criticamente e resolver problemas com criatividade.