6 hábitos essenciais para combater a rotatividade de funcionários

Se você achava que a Grande Renúncia foi ruim, pense nisto: a rotatividade de funcionários nos EUA deve subir quase 20% este ano, passando da média anual pré-pandemia de 31,9 milhões de pessoas que pediam demissão para 37,4 milhões em 2022, segundo a Gartner, Inc. Felizmente, é possível agir de forma proativa contra essa tendência – mas o foco deve ser o engajamento, e não a retenção, diz Brian Formato, especialista em RH com mais de 25 anos de experiência e diretor da Groove Management. “Para combater a rotatividade, os líderes precisam reconhecer a causa raiz. Na maioria dos casos, ela é causada pela falta de engajamento. Líderes demais focam na retenção em vez do engajamento”, afirma. “Há muitas organizações com baixa rotatividade porque os funcionários se aposentam sem sair do lugar. Os melhores líderes engajam ativamente seus funcionários e mantêm o trabalho interessante.

Formato compartilhou sua experiência e os melhores hábitos que você pode adotar para combater as preocupantes tendências de rotatividade.

1. Foque em engajar as pessoas – não em jogar dinheiro nelas

Ficar obcecado com a retenção é contraproducente, porque equivale a jogar na defesa. Como diz Formato, “se você só joga na defesa, o melhor que pode fazer é empatar em zero”. Em vez disso, encontre formas de reconhecer os funcionários e mostrar que você valoriza o esforço e a dedicação deles.

Bônus de retenção podem parecer uma boa solução, mas podem fazer as pessoas ficarem pelos motivos errados. “Uma receita para a retenção é pagar demais às pessoas e exigir menos delas. É uma receita para o desastre, mas acalma a estatística de rotatividade. Não gerencie sua equipe a partir de uma planilha. Conheça as pessoas”, diz ele.

2. Conheça de verdade cada membro da equipe

Dedicar tempo para conhecer de verdade cada membro da equipe em nível pessoal exige esforço emocional e dedicação, mas pode render muito, principalmente se você também adaptar sua liderança às necessidades individuais.

“Atender às necessidades individuais de cada funcionário personaliza a abordagem de liderança. Todo mundo tem seus próprios problemas” na vida fora do trabalho. Um bom líder é um bom ouvinte e tem compaixão pelas necessidades de cada pessoa. Ser ouvido é importante para os funcionários, e, quando sabem que o chefe se importa, eles ficam muito mais engajados”, acrescenta Formato.

3. Deixe claros seu propósito e seu impacto

Palavras como propósito e impacto podem soar vazias, mas é importante deixar claro por que sua equipe existe e qual valor cada pessoa e função gera para a organização. Formato sugere escrever uma declaração de propósito que descreva isso, pois uma equipe sem missão fica “à deriva”.

“Ter uma razão de ser bem definida dá aos funcionários algo pelo que lutar. Saber seu lugar na equipe e como o que você faz importa para o sucesso geral da organização cria uma proposta de valor. As pessoas querem se sentir valorizadas.”

4. Dê feedback todos os dias e não tenha medo de desafiar as pessoas

O feedback é fundamental, então oferecê-lo diariamente é um bom hábito para combater a rotatividade. Desafie sua equipe. Elogie sua equipe. Faça as duas coisas. Encare os erros como momentos de aprendizado, diz Formato: “Quando os funcionários recebem feedback, sabem que estão sendo notados. Saber em que pé você está e como está se saindo gera engajamento. Na verdade, os momentos da minha carreira em que fui mais engajado foram aqueles em que estava menos satisfeito. Eu queria melhorar as coisas.”

5. Possibilite o sucesso e a coesão da equipe

Como líder, seu trabalho é criar um ambiente em que sua equipe possa colaborar e render bem. “Construa uma coesão de equipe em que os membros sejam mutuamente responsáveis pelo sucesso do grupo. Se alguém estiver pensando em sair, estaria decepcionando os colegas”, segundo Formato. “Como líder, seu papel é possibilitar o sucesso dos membros da equipe, remover obstáculos e garantir o reconhecimento que eles merecem.”

6. Invista na integração da equipe e no desenvolvimento individual

Em engajamento de funcionários, você colhe o que planta. Invista na integração da equipe e em planos de desenvolvimento pessoal para cada pessoa, recomenda Formato. Isso mostra que você investe nas contribuições e no futuro delas. “As pessoas tendem a ficar quando veem retorno sobre o investimento e vão embora quando deixam de vê-lo.”

Formato até tem uma regra de carreira que mostra a importância desse hábito: olhe seu currículo a cada seis meses. Se, depois de seis meses, você não consegue acrescentar uma nova habilidade ou conquista ao seu histórico, é hora de procurar outra função ou tentar se reengajar e aprender mais. Garanta que você ofereça essas oportunidades à sua equipe.