Como definir ótimas metas para o crescimento profissional de gerentes

As metas fazem parte do ambiente de trabalho e podem tratar de qualquer coisa, de vendas e marketing a lançamentos de produtos ou linhas de código. Mas todas as metas são iguais? E os gerentes precisam de ajuda para aprender a definir e perseguir as metas que mais beneficiam a sua equipe? Veja algumas dicas de como definir metas para gerentes, dadas por Kim "KC" Campbell, coronel aposentada da Força Aérea, ex-diretora do Centro de Desenvolvimento de Caráter e Liderança da Academia da Força Aérea dos Estados Unidos e autora de Flying in the Face of Fear: A Fighter Pilot’s Lessons on Leading with Courage. 

A importância das metas para os gerentes

Quando os gerentes definem metas para si mesmos ou criam metas para as suas equipes, começar com objetivos viáveis e razoáveis é a melhor forma de facilitar o sucesso. Por isso, diz Campbell, elas significam tanto: não são promessas vazias. São marcadores do futuro. "As metas nos ajudam a definir aonde queremos chegar", diz Campbell. "Se você não sabe para onde está indo, como pretende chegar lá? Quando definimos metas, as apostas são maiores e a cobrança também, mas a recompensa e os benefícios também podem ser maiores. Elas têm o poder de elevar o desempenho e nos levar ao próximo nível." No entanto, boas metas (principalmente boas metas para gerentes) não servem apenas para olhar para o futuro. Elas também permitem que os funcionários olhem para o passado e vejam o que poderiam ter feito melhor. Assim, os gerentes podem usar as metas de duas formas: para realizar tarefas e para tornar o gerenciamento de tarefas mais fácil. "As metas nos dão um método para olhar para trás, medir o nosso desempenho e avaliar como podemos melhorar, como equipe ou organização, daqui para a frente." Todos os gerentes costumam definir metas específicas para as equipes alcançarem, seja um projeto, um prazo ou uma aspiração. Mas alguns gerentes sentem que definir metas de forma muito criativa pode estar um pouco fora da sua alçada, principalmente se as metas exigirem que o gerente assuma um papel de liderança mais ativo.  "Se não definimos metas, não corremos o risco de fracassar", diz Campbell. "Mas também perdemos oportunidades. Alguns gerentes podem hesitar em definir metas porque se preocupam com o que acontece se não as alcançarem. Eles têm medo de ser cobrados se não atingirem essas metas."

Erros que os gerentes cometem ao definir metas

O erro mais comum nas metas para gerentes é que a própria meta não é razoável. Algumas podem ser ambiciosas demais, complicadas demais ou acabar "desmotivando a equipe". E outras metas são fáceis demais, tão fáceis que nem parecem metas. Em seguida, diz Campbell, as metas não devem ser arbitrárias nem vagas. Devem ser metas SMART, quantificáveis e específicas. "Outro erro comum é definir metas que não podem ser medidas. As metas precisam de indicadores de desempenho ou de eficácia para que possamos determinar como estamos indo para cumpri-las ou alcançá-las." Por fim, Campbell acrescenta que as melhores metas são as que têm um prazo. Metas sem marcos, pontos intermediários e pontos finais não deixam espaço para revisão nem para mudança de rumo. "As metas também devem ter um horizonte de tempo associado. Isso dá a você um ponto fixo para avaliar o desempenho, mas também permite definir pontos de verificação ao longo do caminho para acompanhar o progresso rumo à meta. Esses pontos de verificação permitem que a equipe mude de rumo ou de abordagem se parecer que vocês estão fora do caminho ou que não vão chegar lá."

Como criar as melhores metas para gerentes

Embora metas ruins sejam comuns, elas podem ser transformadas em metas razoáveis e bem pensadas para gerentes que tenham o nível certo de percepção e flexibilidade. Para avaliar uma meta atual, Campbell recomenda fazer as seguintes perguntas:

• "A meta está alinhada com a sua missão, visão e valores?"

• "Definir essa meta agrega valor à eficiência ou à eficácia?"

• "A meta que você quer alcançar está sob o seu controle?"

• "Você pode tomar medidas para alcançá-la?"

• "Como você vai medir o sucesso?"

• "Você consegue acompanhar o progresso rumo à meta e como vai saber quando a alcançou?"

Ao criar uma meta nova do zero, os gerentes também devem se concentrar em alguns temas e tópicos específicos e manter uma certa mentalidade. Se a meta de um gerente envolve a equipe toda, diz Campbell, ele deve considerar envolver os outros na conversa sobre o que a meta significa e como eles a definiriam. Isso pode ajudar os gerentes a entender o envolvimento de cada integrante relevante da equipe com a meta e o que eles podem valorizar no resultado final. "É importante ter metas de longo prazo", acrescenta Campbell, "mas também é importante ter algumas metas de curto prazo. Não há nada como uma vitória rápida para manter você motivado na jornada rumo ao sucesso." Campbell também diz que manter uma mentalidade voltada para metas e planejar metas adequadas faz com que definir metas seja a parte fácil. Pense como o início de uma viagem: suas metas apenas decidem onde será o destino. "Só o trabalho duro e o comprometimento podem transformá-las em realidade", diz Campbell. "Se você não alcançar uma meta, não fique apenas se lamentando pelo fracasso nem tente seguir em frente rápido demais. Procure aprender por que ficou aquém e aplique as lições ao definir e alcançar as metas seguintes. Os gerentes devem trabalhar para cultivar uma mentalidade de crescimento na sua organização, em que esses fracassos ou falhas sejam uma oportunidade de aprender e melhorar."

Exemplos de ótimas metas para gerentes 

Procurando inspiração antes da sua próxima sessão de definição de metas? Aqui estão algumas ótimas metas para gerentes que ajudam você a começar na direção certa.

1. Estabelecer valores fortes de colaboração na equipe.

Trabalhe com a equipe para construir a estratégia do departamento, implemente o treinamento cruzado entre os integrantes e documente as tarefas recorrentes e os principais projetos. Dica: ajude sua equipe a desenvolver essas importantes habilidades de colaboração.

2. Melhorar o processo de integração para garantir produtividade desde o início.

Tenha um processo transparente para os novos funcionários, com um plano de 30-60-90 dias definido e seus Objetivos e Resultados-Chave. Ajude os novos integrantes a reduzir a curva de aprendizado com um bom processo de documentação. Dica: conheça o que fazer e evitar ao definir OKRs.

3. Inspirar o crescimento e o desenvolvimento profissional.

Faça conversas individuais semanais ou uma avaliação de desempenho 360 trimestral para garantir que os integrantes da equipe estejam alinhados com as metas gerais do departamento e engajados no crescimento e no desenvolvimento. Dica: entenda como criar uma avaliação de treinamento.

4. Desenvolver uma cultura de responsabilidade na equipe.

Defina expectativas claras e responsabilize os integrantes da equipe pelo cumprimento de metas e prazos. Dica: aprenda formas eficazes de dar feedback construtivo aos integrantes da equipe e estabeleça um processo de avaliação de desempenho.

5. Estimular a inovação e a criatividade.

Incentive os integrantes da equipe a gerar e compartilhar novas ideias e crie um espaço seguro para a experimentação e para assumir riscos. Dica: faça sessões de brainstorming regulares e ofereça recursos e apoio para implementar novas ideias.

6. Desenvolver um plano de sucessão sólido.

Para garantir o sucesso de longo prazo do departamento e da organização. Dica: identifique as funções-chave do departamento, crie planos de desenvolvimento para possíveis sucessores e garanta que a transferência de conhecimento e o treinamento estejam acontecendo para preparar os integrantes da equipe para funções futuras.

7. Fortalecer a sua inteligência emocional.

Faça questão de entender as emoções e os sentimentos dos integrantes da equipe, ouvindo com atenção e demonstrando empatia. Dica: pratique a escuta ativa. Não há melhor forma de ouvir ativamente do que fazer anotações enquanto seu colega fala, e captar as grandes ideias ficou mais fácil do que nunca com o Zoom Notes da Hive.

8. Melhorar as suas habilidades de resolução de conflitos.

Trate os conflitos de forma aberta e justa, buscando uma solução com a qual todas as partes envolvidas concordem. Dica: antes que um conflito aconteça, pergunte aos seus colegas: como você quer que eu comunique algo que você não quer ouvir? Incentive sempre a comunicação aberta, garanta que todas as partes se sintam ouvidas e foque em resolver o problema, em vez de transformá-lo em algo pessoal.

9. ​​Implementar uma avaliação periódica de pares das suas habilidades de liderança.

Bons gerentes dão feedback periodicamente aos integrantes da equipe e os orientam para melhorar o desempenho. Gerentes excepcionais buscam uma avaliação periódica de pares para aprimorar as próprias habilidades de liderança e o próprio desempenho. Afinal, gerentes de projeto deveriam estar acostumados com ciclos de feedback, não é? É preciso coragem, humildade e muita confiança para ouvir e aplicar feedback construtivo quando você está em um nível mais alto da carreira, e é exatamente por isso que essa é uma ótima meta para um líder.

Usando a Hive para definir suas metas

Pronto para começar a criar metas estratégicas com a sua equipe? Você está com sorte: o recurso mais novo (e mais empolgante) da Hive é o Goals. Todo mundo quer saber como está levando a organização adiante, e a sua equipe é mais do que apenas um projeto. Com o Goals, você pode definir várias metas, visualizar o progresso e manter todos alinhados em um painel centralizado. Você também pode:

• Criar uma, dez, vinte ou mais metas para a sua equipe, para que todos entendam para o que estão contribuindo.

• Centralizar e automatizar o acompanhamento e os relatórios das suas metas.

• Trazer dados de outros sistemas para a Hive para simplificar operações e relatórios.

• Compartilhar sua meta ou metas, atribuí-las aos colegas relevantes, acompanhar a atividade e definir um prazo.

• Entender o ritmo da sua equipe e da organização em relação a uma meta individual ou a um conjunto de metas.

• Indicações em cores facilitam entender os itens "no caminho certo".

• Na hora de revisar progressos, realizações e conquistas, exportar facilmente todas as informações relevantes.

Quer começar? Comece hoje o seu teste grátis do Hive Goals!