Como implementar programas de desenvolvimento de liderança que funcionam

Líderes se formam, não nascem prontos. Talvez você já saiba disso e queira investir em um programa de desenvolvimento de liderança. Essa intenção é um ótimo primeiro passo, mas existem muitos programas por aí, e é preciso considerar alguns fatores para decidir com segurança e implementar um deles com eficácia. Jennifer Paster Detmer, MBA, ACC, CPCC, fundadora da Livthentic Coaching & Consulting, organização que trabalha com líderes e empresas que querem reencontrar sua energia, diz que alguns programas focam habilidades específicas, como presença executiva ou comunicação, mas, se você quer capacitar líderes para serem ágeis e flexíveis, também precisará desenvolver o lado humano da liderança. Quer saber o que isso significa? Entender os diferentes tipos de motivação e como ativá-los na sua equipe, ou usar a inteligência emocional para liderar, são dois exemplos de pilares humanos de uma liderança eficaz. Segundo Paster Detmer, treinamentos baseados em habilidades funcionam muito bem em grupo e muitas vezes podem ser feitos em prazos mais curtos. Já os componentes humanos exigem um toque mais pessoal e um compromisso de mais longo prazo para ter impacto em um programa de desenvolvimento de liderança.

Veja tudo o que você precisa saber para implementar programas de desenvolvimento de liderança que realmente funcionam.

1. Avalie suas necessidades

A Dra. Helen Krug von Nidda, Ed.D, especialista em liderança e ex-profissional de RH, diz que começar com uma avaliação das suas necessidades é fundamental.

“Muitas vezes, as organizações lançam programas sem saber nem entender o porquê da decisão. Deixe isso bem claro com uma atividade simples e testada: os sete porquês”, afirma.

Comece pelo problema que você quer resolver e continue perguntando por que quer resolvê-lo. Perguntar sete vezes costuma ser o ponto ideal para chegar a insights mais profundos sobre o que você quer alcançar. “Depois, pergunte aos seus colaboradores. O que eles sentem que precisam? Esses insights se tornarão a bússola do programa”, acrescenta.

2. Conquiste a adesão

Você pode estar entusiasmado com o seu programa de desenvolvimento de liderança. Mas sua equipe também precisa estar. “Muitas vezes, as pessoas não querem participar de programas de liderança porque não veem valor ou não entendem o que isso significa para elas”, segundo von Nidda.

“Aprenda com o seu maior ativo: as pessoas. O que está no topo da mente delas e como é o sucesso para elas? Elas precisam saber o que ganham com isso e entender o valor agregado antes de prestar atenção.”

3. Defina o que é sucesso

Definir o sucesso também é importante. Você vai olhar para mudanças de comportamento? Crescimento da equipe? Resultados de vendas? “Tudo isso pode ser medido com pesquisas após o programa e acompanhamento de dados, parte essencial de qualquer programa de liderança”, acrescenta von Nidda. Para melhores resultados, Paster Detmer recomenda que suas métricas abranjam tanto os líderes em desenvolvimento quanto suas equipes. E você também vai querer acompanhar como as pessoas chegaram a esses resultados e quais partes do programa funcionaram melhor.

“Na minha experiência, os primeiros resultados mostram mais melhorias no quanto as pessoas gostam do trabalho e na iniciativa de fazer mudanças para aprimorar o processo [de desenvolvimento de liderança]. Com o tempo, você também verá uma grande melhoria em resultados como o tempo de ciclo das equipes e o aumento da receita”, diz ela.

“As métricas devem se basear na cultura e nos motores de negócio da organização. Por exemplo, se a sua organização prospera com inovação, uma das métricas pode medir quanto risco as pessoas assumem, olhando o número de fracassos e depois o tempo de ciclo para aprender com eles e desenvolver algo que funcione.”

4. Foque aplicações do mundo real

Além disso, um bom programa de desenvolvimento de liderança deve focar a forma como os líderes interagem, de maneira concreta, com seu trabalho, a cultura da organização e a equipe. “Um erro fatal de muitos programas de liderança é focar o líder fora do contexto das suas responsabilidades e da sua vida diária”, diz Paster Detmer.

“Um programa de desenvolvimento de liderança sólido ajuda a construir habilidades e capacidades e oferece oportunidades de aplicá-las no mundo real, com feedback verdadeiro e chances de fazer mudanças. Trazer a equipe do líder para o desenvolvimento é fundamental.”

5. Valorize os pontos fortes únicos dos líderes

De acordo com Paster Detmer, você também deve evitar criar um único “avatar” de como um líder deve ser na sua empresa.

“Se você forma um grupo de líderes todos exatamente iguais, sua organização não só será menos eficaz, como também terá menos chances de enxergar e aproveitar os talentos únicos dos seus colaboradores. Se uma organização quer uma cultura diversa, segura e eficaz, precisa abrir espaço para as diferenças também no topo.”

6. Cultive a inclusão

A inclusão é, de fato, essencial. “Líderes que enxergam as diferenças e sabem acolhê-las obtêm os melhores resultados. Os melhores líderes procuram membros da equipe com motivações e impulsos diferentes. Um bom programa de desenvolvimento de liderança precisa ajudar os líderes a enxergar as diferenças e a saber como explorá-las, aceitá-las e fazê-las crescer nos membros da equipe”, acrescenta Paster Detmer.

Von Nidda recomenda criar espaços e programas de liderança específicos para mulheres. “Agora, em particular, com a pandemia, as mulheres foram afetadas de forma desproporcional, e os programas que oferecem espaço para reconhecer [esse contexto] são os mais adequados para responder aos tempos atuais.”