6 dicas para aumentar o reconhecimento entre colegas na sua equipe

Ser reconhecido pelos colegas pode parecer pouco quando comparado a ser elogiado pelo chefe, mas faz uma enorme diferença. "Organizações demais confiam apenas aos gerentes e líderes a responsabilidade de reconhecer o trabalho árduo dos funcionários e, principalmente quando há grandes volumes de trabalho e equipes maiores, algumas dessas conquistas podem passar despercebidas", diz Zoë Morris, presidente da Frank Recruitment Group, agência global especializada em recrutamento de TI. "O reconhecimento verdadeiro demonstra atenção e apreço entre os membros da equipe e reforça uma cultura de confiança, que é um dos pilares das equipes de alto desempenho", acrescenta Marriot Winquist, CEO, coach e consultor de liderança executiva da BrightTree Consulting LLC. Segundo Morris, incentivar o apreço entre colegas de trabalho deixa todos mais felizes e produtivos, porque gostam das pessoas com quem trabalham, além de aumentar a retenção e reduzir os custos de rotatividade.

Aqui está tudo o que você precisa saber para aumentar o reconhecimento entre colegas na sua equipe.

O que fazer e o que evitar no reconhecimento entre colegas

O maior erro das organizações no reconhecimento entre colegas é depender apenas dos colegas para elogiar o esforço de alguém, segundo Morris. "Por melhores que sejam as intenções, nem todas as conquistas são evidentes para o resto da equipe, porque, a menos que a pessoa tenha exatamente a mesma função dos colegas, os desafios que os funcionários enfrentam no dia a dia tendem a ser bastante específicos do seu cargo", diz ela.

A solução: ações de reconhecimento estruturadas, intencionais e promovidas pela liderança em todos os níveis da empresa. Winquist compartilha abaixo algumas recomendações específicas do que fazer e do que evitar.

Faça:

• Seja específico sobre quem, o quê, quando e, principalmente, por quê

• Seja pontual: reconheça os membros da equipe na hora em que a situação acontece

• Seja intencional e dê o exemplo

Não faça:

• Dizer "bom trabalho" e achar que isso é reconhecimento

• Forçar as pessoas a reconhecer os outros

• Presumir que todo mundo gosta de reconhecimento público dos colegas

Como aumentar o reconhecimento entre colegas na sua equipe

Pronto para colocar essas recomendações em prática? Adote os princípios a seguir para aumentar o reconhecimento entre colegas na sua equipe.

1. Seja claro

Em primeiro lugar, seja claro e direto ao reconhecer alguém. Dê o exemplo e mostre o caminho à sua equipe.

"Quem está sendo reconhecido? O que exatamente a pessoa fez? Por que isso é importante? Como isso impactou a organização? Ser específico ajuda todos a lembrar o que é importante (impactos para a empresa e para a cultura) e quais comportamentos e valores são valorizados", segundo Winquist.

2. Torne-o fácil, divertido e oportuno

Há três palavras mágicas para aumentar o reconhecimento entre colegas: fácil, divertido e oportuno. "Na maioria das vezes, qualquer sistema de reconhecimento entre colegas precisa dos três para funcionar. Se elogiar um colega for um trabalhão para os seus funcionários, pode ter certeza de que será ainda mais difícil conquistar a adesão deles", diz Morris.

Ela recomenda criar um processo que garanta um canal simples para os membros da equipe enviarem feedback positivo, seja por e-mail, por uma plataforma de mensagens ou por uma ferramenta de RH.

3. Crie incentivos

Nesse sentido, ela também sugere criar incentivos para o reconhecimento entre colegas, como um sistema gamificado com pontos, medalhas ou presentes. As recompensas devem ser claras, alcançáveis e valer o esforço, como folgas extras ou vales-presente.

4. Dê feedback significativo

Se você quer aumentar o reconhecimento entre colegas na sua equipe, incentivar um feedback significativo é outro hábito fundamental. "O reconhecimento deve ser significativo para quem o recebe, e não necessariamente para quem o dá", diz Winquist.

Conheça os membros da equipe e o que eles valorizam. Faça perguntas e tome notas. "Pesquise a equipe para entender como tornar isso significativo e divertido para cada pessoa. Isso significa entender quem gosta de reconhecimento público ou privado e que tipos de reconhecimento (elogio verbal, presente, dinheiro etc.) cada um prefere", acrescenta Winquist. Depois, cumpra o combinado. Sua equipe ficará encantada e motivada a manter o clima positivo.

5. Acerte no momento

O momento também é fundamental. "Não espere seus funcionários estarem de saída para dar o reconhecimento que eles merecem", diz Morris.

Reservar tempo e criar sistemas para reconhecer os membros da equipe semanal ou mensalmente é ótimo, mas você também deve reconhecer as contribuições o mais rápido possível, logo depois de acontecerem. "Mesmo que seja só uma mensagem ou um e-mail, não passará despercebido", acrescenta ela.

6. Mantenha a consistência

Por fim, é importante manter a consistência. Para colher os benefícios do reconhecimento entre colegas, é preciso persistir por um tempo, e é fácil esquecer isso em meio às demandas do dia a dia.

"A maioria dos líderes e colegas não está tentando evitar dar reconhecimento", diz Winquist. Mas as pessoas ficam ocupadas. De "rodadas relâmpago de reconhecimento" nas reuniões de equipe a convites para que os funcionários enviem indicações de reconhecimento antes das reuniões gerais trimestrais, crie oportunidades regulares para que líderes e colegas reconheçam uns aos outros.