Culturas remote-first e remote-friendly: qual é a ideal para você?

Qual é a diferença entre as culturas remote-first e remote-friendly — e como saber qual delas é a melhor para as suas necessidades? Coco Brown, CEO e fundadora da Athena Alliance, uma organização de networking para executivas, tem alguns conselhos sobre culturas remote-first e remote-friendly, como fundadora e mentora.

O que é “cultura remote-first” e o que é “cultura remote-friendly”?

As culturas remote-first, diz Brown, são as de empresas que são remotas desde a fundação — como a organização de Brown, a Athena.

“A Athena nasceu remota — não conhecemos outra forma de operar como empresa”, diz Brown. “Não temos endereço físico, os membros da equipe são contratados e integrados de forma virtual, e contratamos pessoas do mundo todo, pois operamos além dos limites de um local físico.”

Já uma cultura remote-friendly é a de uma empresa que não nasceu remota, mas se adaptou à atual tendência de trabalho remoto.

“As empresas progressistas entendem que os profissionais de hoje não querem ser avaliados nem pagos com base em onde trabalham, mas no que entregam”, diz Brown. “As culturas remote-friendly dão às pessoas a escolha de trabalhar onde quiserem. E são uma ótima opção para empresas em que parte da equipe simplesmente não pode trabalhar remotamente.”

Qual é melhor?

Embora as culturas remote-first e remote-friendly tenham, cada uma, seus ganhos e armadilhas, Brown diz que as culturas remote-first tiveram menos dificuldade para se adaptar ao rumo do futuro do trabalho. Isso significa que, desde o início, as culturas remote-first foram construídas sobre eficiência, economia e autonomia — todas habilidades valorizadas no cenário de trabalho pós-pandemia.

“Do ponto de vista operacional, dependendo do seu modelo de negócio e das suas necessidades, isso pode gerar enormes ganhos de eficiência, já que sempre há pessoas online”, diz Brown. Ela cita centrais de suporte globais ou modelos de suporte de TI que podem se beneficiar de culturas remote-first. “E, claro, há uma economia real associada ao remote-first. Sem aluguéis caros de escritório nem estacionamento.”

“Dito isso”, ela acrescenta, “se o seu negócio começou com um escritório e está comprometido com um ou mais escritórios, pode ser pouco prático dar uma guinada de 180 graus rumo ao remote-first. O remote-friendly cria a ponte para esse objetivo final, se você, como eu, acredita que ele seja o melhor cenário futuro.”

No entanto, diz Brown, algumas empresas simplesmente não podem ser remote-first. Elas podem oferecer serviços presenciais, produzir produtos físicos ou exigir suporte técnico interno. Outros serviços presenciais podem incluir benefícios para os funcionários, como uma academia ou uma creche no local, que se tornam vitais para a produtividade da equipe.

“O benefício do remote-first ou do remote-friendly para os trabalhadores é a liberdade de integrar a vida de um jeito que funcione de forma única para você”, diz ela. “Se a empresa não pode oferecer isso, talvez possa oferecer benefícios que ajudem. Para esses negócios, pode ser mais prático pensar em compartilhamento de vagas, em diversos horários de trabalho flexíveis e em benefícios e vantagens que ajudem a compensar a necessidade de ir ao escritório.”

Possíveis problemas

As culturas remote-first podem gerar solidão, e as culturas remote-friendly podem gerar confusão — mas, para Brown, esses possíveis problemas são criados por nós mesmos.

“Uma amiga me disse: “Coco, sinto falta de estar no escritório”, conta Brown. “Não sinto que consigo liderar como antes quando estou remota.” Isso não é um problema real — é um sentimento. É gestão de mudanças. Essa líder nunca tinha trabalhado remotamente, e ir para o virtual por completo tão rápido quando a Covid chegou foi muito difícil para ela. Mesmo assim, hoje ela está trabalhando na própria startup — remote-first.”

Dito isso, as culturas remote-friendly terão interações presenciais embutidas, enquanto, segundo Brown, as culturas remote-first precisam reservar tempo para a interação pessoal. Brown acrescenta que só recentemente conheceu pessoalmente os colegas de equipe, em um retiro na Nicarágua, embora trabalhasse com eles havia anos.

“Mesmo sendo remote-first e nunca tendo dividido o mesmo espaço físico, temos conexões reais uns com os outros”, diz Brown. “Rimos, conversamos sobre o fim de semana, compartilhamos fotos dos nossos filhos; compartilhamos também os dias ruins. Não senti nenhum prejuízo em ser remota — só liberdade e flexibilidade.”

“Eu incentivaria os líderes de empresas a fazer ajustes razoáveis no orçamento, para que haja verba para viagens, retiros e encontros presenciais quando for o momento certo.”

Como escolher o que é melhor para você

Brown diz que, embora a tecnologia conecte todo mundo em qualquer lugar, a cultura remote-first é melhor para quem prefere flexibilidade e controle sobre a própria agenda.

“Quem não se dá bem no remote-first pode ter desafios que o escritório ajuda a resolver”, diz Brown. “Pode faltar um grupo forte de amigos, ou a pessoa pode se sentir isolada e sozinha fora da experiência do escritório. Ou está começando a carreira e deseja viver a experiência do escritório e os benefícios que acredita que ela traz — aprender como o negócio funciona com colegas que estão ali ao lado, pessoas a quem recorrer na baia ao lado para tirar dúvidas na hora.”

Brown admite que, embora tenha preferência pela cultura remote-first, quem quer trabalhar em uma empresa remote-first tem como contornar os problemas de solidão ou insegurança.

“Na Athena, temos colegas que sabemos que se sentem sozinhos, outros que estão passando por momentos muito difíceis na vida e vários que estão começando a carreira. O importante é ter consciência disso como organização e oferecer caminhos de compartilhamento e conexão além do trabalho — como o nosso Slack Watercooler, as “Athena Wisdom Exchanges” das sextas-feiras e as “duplas entre departamentos”.

A lição final: conselhos para quem busca emprego

Brown diz a quem procura uma vaga remota que é preciso conhecer o que não se negocia ao fazer entrevistas em uma empresa remote-first ou remote-friendly. Ela também diz que, assim como se pergunta sobre salário ou cargo, é preciso considerar qual ambiente de trabalho faria a pessoa se sentir mais em casa.

“Se você sabe que quer ir ao escritório, pergunte sobre planos híbridos ou sobre unidades regionais onde você possa ter algum “contato presencial”, diz ela. “Se você sabe que precisa de remote-first, é fácil buscar esse tipo de vaga. Vejo a cultura remota simplesmente como mais um fator a considerar na sua busca.”