3 maneiras pelas quais o trabalho remoto está mudando como trabalhamos e vivemos

Se você passou a pandemia em uma área relativamente rural, a sua vida diária talvez não tenha mudado tanto. As regras de uso de máscara e as ordens de isolamento sem dúvida incomodaram quem vive no campo, mas não alteraram de forma profunda o modo como as pessoas viviam.  Para quem vive nas cidades, porém, foi diferente. As nossas comunidades urbanas foram construídas com um modelo em mente: aquele em que a maioria das pessoas precisa se deslocar até o trabalho. Com muito mais gente trabalhando de casa durante a pandemia e seguindo uma escala de trabalho híbrido na volta ao “normal”, o modelo urbano de deslocamento hoje importa menos do que importava antes.  Agora parece que, apesar de alguns alertas em contrário, atravessamos a tempestade com poucos danos duradouros à economia. Na verdade, alguns analistas acreditam que podemos estar entrando em uma era de ouro, em que os trabalhadores têm mais liberdade para decidir quando, onde e como trabalham. Em outras palavras, a pandemia não mudou apenas o jeito como os líderes de negócios falam sobre trabalho remoto -- ela pode ter mudado a nossa maneira de viver, trabalhar e nos divertir. Que mudanças podemos esperar? Vamos explorar as implicações do crescimento meteórico do trabalho remoto e os efeitos que ele pode ter na nossa vida a longo prazo.

Novas necessidades em casa

O impacto mais básico, mas talvez o mais importante, das ordens de trabalho em casa durante a pandemia é que as pessoas estão, bem, trabalhando em casa. Isso pode parecer óbvio, mas pense nas consequências dessa mudança simples e você verá que ela não é tão simples assim. Na verdade, é provável que o trabalho em casa tenha dois grandes impactos de longo prazo.

Um deles é que as cadeias de suprimentos que construímos, baseadas na ideia de pessoas trabalhando em escritórios e em linhas de produção, talvez precisem ser repensadas por completo. Vimos durante a pandemia que as compras on-line dispararam, e isso sobrecarregou as redes de produção e entrega das quais dependemos. E, com os trabalhadores remotos em tempo integral contribuindo com mais de US$ 1 trilhão para a economia global, as cadeias de suprimentos, os modelos de negócios B2B e muito mais podem precisar de uma nova visão. O segundo grande impacto de mais funcionários trabalhando em casa será na segurança cibernética. Os especialistas de TI das empresas passaram décadas construindo sistemas para proteger a infraestrutura crítica. Mas esses sistemas também são, em grande parte, baseados no modelo de escritório. Funcionários trabalhando em casa e, por isso, assumindo a responsabilidade pela própria segurança cibernética, viraram um pesadelo para os profissionais da área. Por outro lado, há sinais animadores de que estamos melhorando nesse aspecto. De acordo com estudos recentes, quase metade dos usuários da internet protege as suas redes com software de segurança na internet e senhas, e a maioria também conhece pelo menos a ideia de boa higiene digital. Some a isso o fato de que hoje há muitas ferramentas para ajudar você a trabalhar de casa, inclusive as que protegem os seus dados, e talvez seja possível tornar os escritórios em casa tão seguros quanto os corporativos.

Escritórios para o trabalho híbrido

A mudança para o trabalho em casa já tem grandes efeitos na forma como organizamos as nossas casas, mas também afeta os nossos escritórios, de repente vazios. À medida que as ordens de isolamento são suspensas aos poucos no mundo todo, vemos trabalhadores voltando às suas mesas com expectativas radicalmente diferentes sobre o que é o escritório e o que ele deve oferecer. Vemos o crescimento do chamado trabalho híbrido — um modelo em que os funcionários às vezes vão ao escritório e às vezes trabalham de casa. Esse modelo deve se tornar o paradigma dominante do trabalho de escritório na próxima década, à medida que cada um busca o seu equilíbrio ideal entre o tempo no escritório e o tempo de trabalho em casa. Essas mudanças também significam que, quando entrarmos em um escritório em 2030, ele pode ser muito diferente dos de hoje, e as empresas precisam estar preparadas para simplificar as operações para ambientes de trabalho híbrido.   Para começar, é improvável que alguém tenha uma mesa que “pertença” a si. Em vez disso, escritórios menores terão um número reduzido de estações de trabalho que podem ser reservadas pelos funcionários que querem (ou precisam) ir ao escritório. Também é provável que os espaços de trabalho que sobrarem no escritório sejam mais especializados. Pode ser, por exemplo, que os trabalhadores só vão ao escritório quando precisarem de um computador mais potente ou de uma reunião. E, mesmo que algumas pessoas escolham se reunir no escritório, as empresas terão de encontrar soluções para viabilizar reuniões híbridas, em que os membros da equipe virtuais e presenciais possam participar ao mesmo tempo.  Há, porém, um alerta para funcionários e gestores. O trabalho híbrido pressupõe uma conexão entre o escritório em casa do funcionário e o escritório da empresa, então daqui para a frente será fundamental tornar as conexões remotas o mais seguras possível.  Mesmo com o trabalho remoto ganhando popularidade e se tornando parte integrante do mundo pós-pandemia, é fundamental que empresas e pessoas tomem medidas para garantir a sua segurança digital. Com o aumento das ameaças cibernéticas, soluções como  uma rede privada virtual (VPN) se mostraram uma ferramenta indispensável para o trabalho remoto. Segundo o especialista em segurança cibernética Ludovic Rembert, da Privacy Canada, uma VPN é hoje uma necessidade absoluta para trabalhadores remotos e nômades digitais. Com uma ferramenta como o NordVPN, muitos trabalhadores remotos conseguiram estabelecer conexões seguras de diferentes lugares, garantindo segurança e eficiência nas tarefas do dia a dia. “Depois que você começa a usar uma VPN e entende por que ela é importante, não há como voltar atrás”, diz Rembert.  Um serviço de VPN premium ajuda a proteger as suas comunicações em redes compartilhadas ou até no Wi-Fi da sua própria casa, dando tranquilidade onde quer que você esteja trabalhando. 

O fim da cidade?

É possível que a mudança para o trabalho em casa transforme mais do que a forma como trabalhamos e o visual dos nossos escritórios. Ela pode até mudar o funcionamento das nossas cidades. Com tantos funcionários sem precisar se deslocar até o escritório, parece que muita gente finalmente está realizando o sonho de uma vida inteira: mudar para o campo. Em muitos sentidos, essa mudança demográfica inverte uma tendência que já dura décadas. A “morte dos subúrbios” foi prevista muitas vezes. Mas parece que eles ainda não morreram, pois, durante a pandemia, receberam uma enxurrada de visitantes. Na verdade, houve alguma discussão sobre as chamadas “cidades Zoom”, que viram uma explosão repentina de novos moradores -- muitas vezes trabalhadores remotos ricos que elevam os preços e (segundo alguns) expulsam os moradores locais. É difícil dizer se essa tendência vai durar. Já há sinais de que pessoas que deixaram as grandes cidades durante a pandemia estão voltando, talvez por terem descoberto que a vida rural tranquila era um pouco calma demais. Isso parece valer principalmente para Nova York, onde os aluguéis já estão subindo depois de uma queda acentuada no ano passado. A realidade provavelmente ficará em algum ponto entre esses dois extremos. É improvável que todos nos mudemos para cabanas rurais isoladas, mas é difícil imaginar que continuaremos vivendo em metrópoles densas e caras na mesma medida de até agora. Na verdade, o conceito de “cidade de 15 minutos”, em que a maioria dos moradores chega ao centro em menos de 15 minutos, já começa a ser citado como modelo para o futuro.

Conclusão

No fim das contas, ainda resta saber se algumas das previsões mais extremas do último ano -- como a de que a semana de quatro dias é o futuro do trabalho ou a de que todos acabaremos morando em Tahoe -- vão se concretizar. O que já está claro, porém, é que todos precisamos nos adaptar a essa nova realidade. Para isso, precisamos criar estratégias para melhorar a produtividade, a segurança e a satisfação da nossa equipe remota.