Ist Re-Onboarding bei der Rückkehr an den Arbeitsplatz nötig?

Die Harvard Business Review meint, es sei Zeit, alle neu einzuarbeiten, und Studien zeigen, dass Re-Onboarding die Mitarbeiterbindung erhöhen könnte. Aber was genau gehört zum Re-Onboarding? Und funktioniert es wirklich, oder sitze ich nur den ganzen Tag in einem Konferenzraum und höre Informationen, die ich schon kenne? Legen Sie Ihre Skepsis kurz beiseite und lesen Sie weiter. So erfahren Sie, ob Re-Onboarding für Sie und Ihr Team das Richtige ist.

Was ist Re-Onboarding?

Onboarding kennen Sie wahrscheinlich schon: Neue Mitarbeitende finden sich dabei in ihrem Arbeitsumfeld zurecht. Re-Onboarding ist im Grunde dasselbe, aber für Mitarbeitende, die sich über längere Zeit ans Arbeiten im Homeoffice gewöhnt haben.

Beim Re-Onboarding geht es nicht nur darum, Mitarbeitenden eine verstaubte PowerPoint-Präsentation mit Unternehmensmission, Geschäftszielen und Werten zu zeigen. Re-Onboarding umfasst drei zentrale Bausteine:

• Das Gespräch über Erwartungen für die Zukunft (einschließlich der Planung von Präsenztagen, klarer Regeln für Zoom-Meetings und COVID-Sicherheit)

• Eine Neuorientierung am Arbeitsplatz (virtuell oder vor Ort)

• Teambuilding-Übungen (formelle Aktivitäten, Team-Essen, abteilungsübergreifende Vorstellungsrunden usw.)

Beim Re-Onboarding lernen Mitarbeitende ihr neues Arbeitsmodell, ihren neuen Arbeitsplatz, neue Kollegen oder einen neuen Workflow kennen.

Ist es wirklich nötig?

Manche sind nicht überzeugt, dass Re-Onboarding so hilfreich ist, besonders wer schon lange im Unternehmen arbeitet. Unter bestimmten Umständen brauchen Sie aber etwas formale Struktur, wenn Sie Teams zurück ins Büro holen. Diese Ziele können Sie beim Re-Onboarding verfolgen.

Einen neuen Standort vorstellen

Haben Sie ganz neue Büroräume, müssen Sie Ihre Mitarbeitenden eventuell neu einarbeiten, um ihnen alles zu zeigen. Das gilt auch, wenn Sie während COVID viele neue Talente eingestellt haben und alle hauptsächlich im Homeoffice gearbeitet haben. Es muss kein langer Onboarding-Prozess sein. Vielleicht führt eine Teamleitung die Kollegen einfach durchs Büro. Wichtig ist, dass sich alle, die vor Ort arbeiten, wohlfühlen.

Kulturelle Normen neu definieren

Außerdem kann das Re-Onboarding helfen, kulturelle Normen neu zu etablieren. Welche Meetings finden vor Ort statt, welche remote? Wie vernetzen wir uns und arbeiten zusammen? Tragen wir am Schreibtisch Masken? Dürfen wir im Büro weiterhin zwischendurch kurze private Erledigungen machen? Diese und viele weitere Fragen klärt das Re-Onboarding.

Verbindungen zwischen Kollegen neu aufbauen

Das Re-Onboarding kann auch eine Gelegenheit sein, nach Jahren der Trennung wieder mit Ihrem Team in Kontakt zu kommen. Vielleicht stellt Ihr Unternehmen auch gerade ein neues Team zusammen, in dem Kollegen arbeiten, die noch nie zusammengearbeitet haben. Zum Re-Onboarding können Einzelgespräche, Kennenlernspiele, Mentoring-Treffen und all die schönen zwischenmenschlichen Momente gehören, die gesunde Arbeitsbeziehungen fördern. In diesen Fällen ist das Re-Onboarding kein steifes, formelles Meeting voller ernster Gespräche, sondern eine lockere Gelegenheit, sich besser kennenzulernen.

Wann führen wir ein Re-Onboarding durch?

Re-Onboarding kann nötig sein, um bestimmte berufliche Ziele zu erreichen. Es ist aber auch in einigen besonderen Situationen wertvoll. Hier sind weitere Fälle, in denen Re-Onboarding hilft.

Einführung ins Hybridmodell

Beim Re-Onboarding geht es nicht nur um die Rückkehr ins Büro, denn viele Unternehmen setzen auf ein Remote-Arbeitsmodell. Wenn das Hybridmodell dauerhaft zu Ihrem Arbeitsalltag gehören soll, müssen Sie Ihren Mitarbeitenden den Wechsel erleichtern. Onboarding-Programme laufen oft über 30, 60 oder 90 Tage und enthalten kurzfristige Ziele, mit denen Sie bei neuen Mitarbeitenden nachfragen und sicherstellen, dass sie sich gut einleben. Auch bei einem Hybrid-Team helfen solche Check-ins, weil sie Meilensteine für Feedback setzen. Mit einem Re-Onboarding-Modell schicken Sie Ihre Mitarbeitenden nicht einfach ohne Sicherheitsnetz in die hybride Welt.

Ihrem Team Wertschätzung zeigen

Auch wenn Sie schon mit der Rückkehr an den Arbeitsplatz begonnen haben, erinnern Re-Onboarding-Programme Ihre Mitarbeitenden auf angenehme Weise daran, dass sie geschätzt werden. Viele waren dem Unternehmen während der Pandemie treu und zögern vielleicht, ins Büro zurückzukehren. Schon kleine Extras beim Re-Onboarding können ihnen die Sorgen nehmen und ihnen das Gefühl geben, in ihrem zweiten Zuhause willkommen zu sein.

Machen Sie es zu einem schönen Erlebnis, etwa mit Goodies wie einer Willkommenstasche, gemeinsamen Aktivitäten oder einem Zuschuss für Drinks nach dem Essen. Sie können auch praktische Extras einbauen, etwa ein Gespräch mit einer Vertretung der Personalabteilung, damit die Bedürfnisse der Mitarbeitenden erfüllt sind, wenn sie während der Bürozeit Kinderbetreuung, Haustierbetreuung oder andere Dienste benötigen.

Update zu digitalen Tools

Und schließlich ist Re-Onboarding (virtuell oder vor Ort) unbedingt nötig, wenn Sie neue digitale Tools einführen. Wenn Sie Ihre Technik auf den neuesten Stand bringen, sollten Sie das Re-Onboarding weniger als Einführung in den Arbeitsplatz verstehen, sondern eher als Bootcamp. Wer Mitarbeitenden Zeit gibt, neue Technik kennenzulernen, tut ihnen nicht nur einen Gefallen, sondern vermeidet auch spätere Fehler.

Ihr digitales Re-Onboarding kann unterschiedlich aussehen. Bei einem komplexen Programm lohnt es sich, eine Expertin oder einen Experten für ein Tutorial zu engagieren, das alle Details der Software zeigt. Bei einem einfachen Programm brauchen Sie vielleicht Zeit, um sich mit Ihren Teamkollegen zusammenzusetzen und verschiedene Vorlagen zu erstellen oder einige Aufgaben zu automatisieren. In jedem Fall verbessert gemeinsame Zeit zum Lösen von Problemen Ihre digitale Kompetenz und den Zusammenhalt im Team.

Re-Onboarding: Prüfen Sie Ihre Optionen

Ein formelles Re-Onboarding mit Büroführung und Vorstellung des Managements ist nicht für alle sinnvoll, vor allem, wenn Sie und Ihre Teamkollegen Kultur und Abläufe des Unternehmens schon kennen. Es kann aber ein hilfreiches Mittel sein, um den Übergang zu einem hybriden Arbeitsplatz zu klären und zu straffen. Mit ein oder zwei Tagen, in denen Bedürfnisse, Erwartungen und Normen besprochen werden, gehen Sie sicherer an die Rückkehr an den Arbeitsplatz.