Cómo este CEO se mantiene productivo y combate la fatiga de reuniones

En 7 horas con, exploramos las rutinas de profesionales destacados de su sector para conocer cuándo, por qué, dónde y cómo trabajan. En cada diario, veremos qué hacen en siete momentos distintos de su día. Josh Millet es el CEO y cofundador de Criteria, una empresa de evaluaciones dedicada a ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre el talento con datos objetivos y multidimensionales. Ofrece las evaluaciones más precisas, completas y confiables para ayudar a las empresas a crear el equipo de trabajo de mayor rendimiento.

6:15 AM

Me despierto alrededor de las 6:15 y me alterno con mi esposa para usar la caminadora por las mañanas. Cuando no me toca hacer ejercicio, reviso y respondo correos durante 30 minutos y luego preparo el desayuno de los niños; tenemos dos hijos, de 5 y 8 años. Cofundé Criteria hace 14 años y desde entonces soy su CEO. Criteria es un servicio basado en SaaS que ayuda a los empleadores a tomar decisiones de talento mejores y más informadas. Creé la empresa por mis experiencias en contratación: la idea surgió mientras estaba sentado en una entrevista realmente mala. Durante muchos años financiamos el negocio con recursos propios y, a medida que el crecimiento se aceleró en los últimos cinco años, levantamos dos rondas importantes de capital. También adquirimos dos negocios afines en Australia el año pasado, así que ahora tenemos 150 empleados repartidos en oficinas en Los Ángeles, Sídney, Brisbane y Melbourne. Lo más probable es que la próxima sea una oficina en la costa este. En realidad, mi camino hacia el emprendimiento fue muy poco tradicional: antes de fundar mi primera empresa hace 20 años, hice un doctorado en historia medieval de Francia con la idea de ser profesor de historia. ¿Quién habría pensado entonces que terminaría aquí?

8 AM

Durante la COVID, mi jornada empieza más temprano. Como los niños estudian a distancia desde casa y yo trabajo desde casa, ya no hay que llevarlos a la escuela. Antes llegaba al trabajo a eso de las 8:30; ahora empiezo a trabajar alrededor de las 8:00 y, a veces, hago una breve pausa a las 8:50 para asegurarme de que los niños estén listos para su clase por Zoom. 

12 PM

Mi rutina de almuerzo cambió por completo durante la COVID ahora que trabajo de forma remota. Una de las mejores partes del trabajo remoto es que puedo ver a mis hijos a la hora de comer. Normalmente es algo rápido frente a un episodio de Los Simpson, o en la mesa de picnic del patio, pero me permite ponerme al día con ellos y ver cómo va su día. ¡Voy a extrañar eso cuando volvamos a la oficina! Otro cambio que hicimos desde que empezó la COVID surgió al descubrir que nuestro equipo directivo sufría fatiga de reuniones con el trabajo remoto. Por eso decidimos dedicar una mañana a la semana, la del miércoles, a estar totalmente libres de reuniones internas. Nos da la oportunidad de vaciar la bandeja de entrada, conectar con los miembros del equipo y ponernos al día a mitad de semana.  

1 PM

Suelo tener tardes llenas de reuniones y trato de dejar las mañanas más libres. Adquirimos un negocio australiano hace un año y más de ⅓ de nuestro personal está ahora allá, así que hablo con ellos por la tarde.  Para las reuniones usamos Zoom. También diría que una de las piezas más indispensables de nuestra pila tecnológica durante el trabajo remoto ha sido Gong, que nuestros equipos de ventas y atención al cliente usan para entrenar en las llamadas, pero hace mucho más que eso. Creo que su categoría se llama inteligencia de ingresos, y tiene una IA muy inteligente que permite a los líderes de ingresos refinar nuestro mensaje, entrenar a cada persona y seguir los temas que surgen en las conversaciones de ventas a gran escala.

3 PM

Alrededor de esta hora, puede que tengamos una reunión interna con el equipo directivo. Durante casi toda nuestra historia nos hemos enfocado en desarrollar evaluaciones diseñadas para ayudar a las personas a tomar mejores decisiones de contratación. Este mes lanzamos Talent Insights, que ayuda a nuestros clientes a usar evaluaciones para formar mejores equipos después de la contratación: para hacer crecer y desarrollar a los miembros del equipo, facilitar la integración de equipos y fomentar una colaboración productiva. Estamos muy emocionados con esto, y los primeros comentarios de clientes en la versión beta han sido excelentes. En general, durante la COVID todo ha sido muy sorprendente: nuestro equipo ha respondido de forma increíble. En cuanto a productividad, diría que no perdimos nada por trabajar de forma remota, e incluso quizás tuvimos algunas ganancias netas. El desafío está en el compromiso y la moral. Cuando ves que decaen en este entorno, a veces es difícil distinguir si se debe a algo específico de la dinámica de su vida laboral o simplemente al cansancio o malestar general de la COVID. Pero de cualquier manera, nos enfocamos en mitigarlo lo mejor posible y en encontrar formas de unir a los equipos.

6 PM

Por lo general dejo de trabajar a las 6:00 PM para cenar con mi familia. Lo mejor del trabajo remoto es que casi nunca me pierdo la cena familiar, o al menos puedo estar con los niños mientras comen; solemos cenar tarde. Cuando están sentados a la mesa es tu mejor oportunidad para enterarte de lo que pasó ese día en la escuela.

8:30 PM

Nuestros dos hijos tienen cinco y ocho años, así que casi todas las noches terminan leyendo Harry Potter, y unas tres noches a la semana vuelvo a los correos un par de horas después de que se duermen. Muchas noches estoy de nuevo con el correo pasadas las 8:30 PM, cuando los niños ya están en la cama, para fastidio de mi esposa. Pero de verdad amo lo que hago. Lo que más disfruto es trabajar con un equipo tan extraordinario. El viejo cliché de que no es trabajo si lo disfrutas de verdad se cumple en mi caso; a medida que la empresa crece, por supuesto hay partes del trabajo que me gustan menos, pero en general, los fundadores tienen la enorme suerte de poder dedicarse a algo que realmente aman.