5 formas de definir los OKR de marketing de tu organización

¿Son los OKR (Objetivos y Resultados Clave) una buena herramienta o solo otro acrónimo más que complicará tu flujo de trabajo? La verdad es que los OKR pueden ser excelentes herramientas, pero solo si los usas de la forma correcta, sobre todo en una organización de marketing que busca ganar ventaja competitiva. Si se aprovechan mal, puedes acabar perdiendo tiempo dando vueltas alrededor de las tareas en lugar de hacerlas de frente. Pero si se aprovechan bien, los OKR ayudan a las organizaciones a definir metas claras y a medir su avance hacia ellas. Así que, si buscas una forma de preparar a tu empresa para el éxito en marketing, Hive es uno de los mejores programas de OKR para mejorar todo tu proceso. Hive tiene una gama de funciones que te ayudan a definir objetivos, dar seguimiento al avance y ajustar tu estrategia. Herramientas como Goals de Hive y las funciones de Analytics te ayudan a preparar tus OKR para el éxito, mientras que las funciones de colaboración conectan a tu equipo para hacer cambios bien fundamentados en tu estrategia. Y lo mejor es que puedes probarla gratis durante 14 días.

Mientras tanto, veamos 5 pasos esenciales para definir OKR de marketing eficaces.

1. Define tus objetivos

El primer paso para definir OKR es, por supuesto, definir tus objetivos. Los objetivos son las metas que quieres lograr. Deben ser específicos, medibles y alcanzables (o, idealmente, totalmente SMART). Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el tráfico del sitio web con campañas de correo electrónico, debes definir cuánto quieres aumentarlo y en qué plazo. Si no lo haces, tu objetivo será demasiado vago y difícil de lograr. Al definir objetivos, es imprescindible mantenerlos alineados con las metas generales de tu negocio. Eso significa involucrar a las partes interesadas clave en el proceso para asegurar que las prioridades de todos estén alineadas. Y una vez que hayas definido tus objetivos, puedes pasar al siguiente paso: definir tus resultados clave.

2. Establece tus resultados clave

Los resultados clave son las métricas con las que medirás el avance hacia tus objetivos. Deben ser específicos, medibles y con plazo (o, de nuevo, si logras que sean totalmente SMART, mucho mejor). Siguiendo con nuestro ejemplo, si tu objetivo es aumentar el tráfico del sitio web, tus resultados clave podrían ser: aumentar el tráfico proveniente del correo electrónico en un 20 % en los próximos seis meses. Los resultados clave deben ser totalmente alcanzables y estar perfectamente alineados con tus objetivos. No tiene mucho sentido tener resultados clave que no contribuyan a tu objetivo cuando trabajas con un OKR, así que asegúrate de que, durante todo el proceso, tus resultados clave sigan siendo relevantes.

3. Involucra a tu equipo

Definir OKR no es trabajo de una sola persona: requiere bastante aporte de distintos miembros del equipo o de las partes interesadas que participan en el proyecto. Los miembros de tu equipo tienen ideas valiosas que pueden ayudarte a definir OKR realistas, ya que conocen bien su propia disponibilidad y su capacidad para ejecutar tareas a tiempo. Involucrar a tu equipo en el proceso también crea un sentido de pertenencia sobre el OKR y de responsabilidad en su mejora, lo que puede impulsar el desempeño. La mejor forma de lograr que tu equipo participe en la definición de un OKR es subir de nivel tu comunicación con Hive. En concreto, Hive tiene una función llamada «Goals», que permite a los equipos definir objetivos y resultados clave. Así, los miembros de tu equipo pueden aportar sus ideas, dar retroalimentación, dar seguimiento al avance y comunicarse en tiempo real sobre las acciones completadas.

4. Revisa los procesos con regularidad

Un OKR no se define y se olvida, y el OKR inicial puede variar mucho de cómo terminará siendo. Por eso, definir un OKR es un proceso a largo plazo que requiere revisión y ajustes de forma regular, incluso semanales o diarios. Las evaluaciones periódicas te ayudan a identificar dónde debes ajustar tu estrategia o modificar tus resultados clave. Y en las organizaciones de marketing en particular, estas revisiones son un buen momento para revisar los datos de interacción de los usuarios y ver cómo las tendencias actuales afectan tus resultados clave. Las revisiones periódicas también ayudan a los equipos a celebrar sus éxitos. Estas celebraciones generan una sensación de logro y motivación. Y lo mejor es que puedes integrar estos logros directamente en la plataforma Hive con las integraciones de Slack (si tienes un canal de «Team Wins»). La función de Analytics de Hive también te permite seguir el progreso hacia tus objetivos a medida que ocurre. También puedes programar informes automáticos para enviarlos a tu equipo con la frecuencia que quieras, lo que ayuda a mantener a todos informados y entusiasmados.

5. Ajusta tu estrategia

A veces tus OKR requieren un pequeño giro, y debes estar preparado para hacer los cambios necesarios si las cosas no funcionan. Esto es especialmente cierto en las etapas iniciales, cuando todavía experimentas con lo que puede funcionar y lo que no, así que no te aferres a una idea desde el principio. Durante las revisiones, todos los miembros del equipo deben tener voz para aportar sus ideas valiosas, que pueden llevar a decisiones bien fundamentadas. Las «tarjetas de acción» de Hive pueden hacer que ajustar tu estrategia sea muy sencillo. Te permiten asignar tareas y colaborar con tu equipo, y se pueden editar, ampliar o revisar y aprobar. La función de Analytics de Hive también sirve aquí para identificar las áreas donde no estás avanzando, y así te ahorra tiempo y energía en errores repetitivos.

Usa Hive para alcanzar tus OKR de marketing

¿Listo para empezar a definir algunas metas de liderazgo para ti o para tu organización? Estás de suerte — la función más nueva (y más emocionante) de Hive es Goals. Todos quieren saber cómo impulsan a su organización, y tus contribuciones son más que tareas y proyectos. Con Goals, puedes definir distintas metas, visualizar el avance y mantener a todos alineados en un panel centralizado. También puedes:

• Crear una, diez, veinte o más metas para tu equipo, para que todos entiendan a qué están contribuyendo.

• Centralizar y automatizar el seguimiento y los informes de tus metas.

• Traer datos de otros sistemas a Hive para agilizar las operaciones y los informes.

• Compartir tu meta o tus metas, asignarlas a los compañeros correspondientes, dar seguimiento a la actividad y ponerse una fecha límite.

• Entender cómo van tu equipo y tu organización hacia una meta individual o un conjunto de metas.

• Las designaciones por colores permiten entender fácilmente qué elementos van «según lo previsto».

• Cuando llegue el momento de revisar el avance, los logros y los resultados, exporta fácilmente toda la información relevante.

¿Quieres empezar? ¡Comienza hoy tu prueba gratuita de Hive Goals !