¿Deberías silenciar tus notificaciones push?

Todos hemos pasado por esto. Son las 10:30 p. m., estás en la cama viendo Instagram, relajándote, y de pronto un correo del trabajo o un mensaje instantáneo aparece en tu pantalla. Pánico inmediato. Aunque sea algo pequeño o trivial, hay un «costo de cambio», es decir, el impacto negativo que tiene la interrupción en nuestro cerebro, que nos aparta de la tarea que intentamos completar. La tarea puede ser tan pequeña como relajarte o tan grande como preparar una presentación importante en el trabajo. El costo de desviar la atención de una tarea es alto: podría reducir nuestra eficiencia hasta un 40 %, según el Dr. Scott Bea. Cuando recibimos una notificación en el teléfono, incluso puede elevar nuestros niveles de cortisol, activando la respuesta de «lucha o huida» que se libera cuando percibimos estrés o una amenaza. Suma a eso la ansiedad abrumadora asociada con las notificaciones de trabajo a altas horas de la noche, y tienes una receta para el desastre.

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Pero la idea del «costo de cambio» está presente en la vida diaria, no solo cuando te interrumpen mientras ves Instagram de noche porque un colega del trabajo te @menciona en Slack. Las notificaciones push, las alertas que aparecen en la pantalla de inicio de tu teléfono, son una función de Apple desde 2008 : es decir, más de 10 años de notificaciones que frenan la eficiencia, enviadas por tus aplicaciones favoritas del iPhone. Con el tiempo, nos hemos dado cuenta de que recibir notificaciones constantes de decenas de aplicaciones en el teléfono no es productivo en realidad (de ahí el concepto de costo de cambio) y puede contribuir a una especie de adicción al teléfono inteligente, en la que las personas revisan su teléfono todo el tiempo por miedo a perderse alguna información importante.

La idea de que siempre está pasando algo de lo que debemos estar enterados, y sobre lo que quizá debamos actuar, puede ser muy dañina para las personas y su salud mental. En un artículo de Refinery29 sobre los resultados del desafío «No molestar», en el que los participantes debían desactivar sus notificaciones durante 24 horas, las personas dijeron que sentían más ansiedad por perderse mensajes de amigos y colegas, a pesar del aumento de productividad. Pero el artículo plantea una solución interesante con el concepto de microlímites: necesitamos aprender a poner límites entre nosotros y lo que sucede en nuestro teléfono. Muchas veces, como ocurre con las redes sociales o una notificación de correo, no podemos controlar el mensaje que se envía, pero sí podemos poner límites saludables que determinen cómo y cuándo lo recibimos. 

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Entonces, ¿dónde deberíamos poner el límite con las notificaciones importantes del trabajo? Hemos confirmado que las notificaciones push no son «saludables», pero parecen un mal necesario para quienes trabajan, algo así como pasar todo el día sentado en un escritorio o viajar hasta la oficina. La solución más obvia es desactivar todas las notificaciones push relacionadas con el trabajo, e incluso todas las notificaciones de aplicaciones en general, fuera del horario laboral o cuando sales de la oficina. Fijar una hora específica en la que las notificaciones del teléfono se apaguen por completo podría ayudarte a relajarte y evitar más estrés o picos de cortisol.

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Si no logras desactivar todas las notificaciones, prueba a desactivar solo las del trabajo y las de las redes sociales: hay personas que dicen haber sentido más control sobre su vida tras silenciar los comentarios, los «me gusta» y las veces que compartieron sus publicaciones en redes sociales. Incluso hay algunas aplicaciones para iPhone que lo hacen por ti: bloquean las notificaciones de redes sociales, te impiden entrar a ciertas aplicaciones e incluso bloquean tu capacidad de responder mensajes de texto.

Si trabajas en un negocio de atención al cliente, o en un puesto en el que necesitas revisar el correo después de salir de la oficina, considera  desactivar las notificaciones y fijar horarios específicos, como las 7 p. m. y las 9 p. m., para revisar rápidamente los mensajes nuevos de tu bandeja de entrada. También puedes diseñar con tu equipo un esquema para clasificar las solicitudes urgentes que requieren atención mediante una forma específica de redactar el asunto del correo.

Dicho esto, es evidente que hay un momento y un lugar para las notificaciones push. Puedes configurar tu Apple Watch o tu iPhone para que te den avisos de salud y movimiento durante el día, un recurso valioso para quienes quieren ser más conscientes de su actividad diaria. Las notificaciones push también son útiles para cosas como los recordatorios del calendario personal. Nadie quiere olvidar esa cita del chequeo anual que reservó hace 6 meses. Pero cuando se trata de notificaciones relacionadas con el trabajo, parece que desactivarlas, junto con las de otras aplicaciones de uso frecuente, al salir de la oficina podría ayudar a mejorar la productividad en general y a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Y a quién no le gustaría eso. ¿Cuál es tu postura sobre las notificaciones push? ¿Has probado silenciar las notificaciones del trabajo fuera de horario? Cuéntanos en los comentarios.