5 formas en que la saga de Elon Musk y Twitter revela la fragilidad del trabajo corporativo

Cuando Twitter se lanzó en 2006, fue un referente de su época. Dio a las personas una voz, en tiempo real, que además era fácil de buscar. Sirvió para conectar a las personas en lo físico y lo digital, fue una extensión para marcas y medios de comunicación de todo el mundo, e incluso influyó en las tendencias globales.  Ahora, a 13 años de su existencia, Twitter cambió de manos. Tras meses de intentar adquirir al gigante de las redes sociales, Elon Musk lo logró. Pero su nueva propiedad, y la forma en que se ha manejado hasta ahora, ha sido cuestionada por muchas personas. 

1. Los líderes corporativos no siempre se ponen de acuerdo

La mayoría de las corporaciones tienen tantos miembros de la alta dirección e inversionistas que sus procesos de decisión son bastante complejos y sus decisiones, firmes. Pero como hay tanta gente en el liderazgo de las corporaciones grandes, puede haber más desconexión al tomar estas decisiones.  Aunque al principio el equipo de Twitter rechazaba la idea de que Musk tomara el control, cambió de opinión varias veces, y de forma muy pública. En abril, Musk se convirtió en el mayor accionista de la empresa y se anunció que se uniría a la junta directiva. Solo una semana después, la dirección anunció que ya no se uniría a la junta. Esto fue solo la punta del iceberg de sus idas y venidas, que terminaron en la decisión de Twitter de bloquear la propuesta de Musk de comprar la plataforma por completo. Su negativa a trabajar con Musk no le impidió conseguir financiamiento externo mientras tanto.

2. Las corporaciones se rigen por la letra pequeña

Incluso con los fondos necesarios para esta elaborada compra y el apoyo de sus seguidores, Musk se encontró en un punto muerto con Twitter, que examinaba un posible incumplimiento del acuerdo de compra original. En julio, tras mucha deliberación, se canceló el acuerdo.  Siendo honestos, el proceso pudo haber sido mucho más fácil para Musk si no se hubiera violado el acuerdo de compra. Incluso sin violaciones del contrato, suele haber mucha letra pequeña y burocracia en las adquisiciones y los cambios dentro de corporaciones establecidas. 

3. Toda publicidad es buena publicidad

Como dice el refrán, "toda publicidad es buena publicidad". Todos hemos visto a corporaciones abrazar grandes nombres para promociones cruzadas, colaboraciones y más. ¿Recuerdas a Michael Jordan y Nike? (Y a Hanes y Gatorade.) Y aunque después se enfrió, Kanye y Adidas tuvieron un romance intenso durante varios años. Elon Musk puede ser encantador, y quizás ese fue el atractivo inicial de toda la situación. Pero incluso cuando surgió un pequeño problema con el contrato, Musk mantuvo a la plataforma en las noticias durante meses. Tuiteó sobre su desprecio por la censura, sus planes de tomar el control y revertir el veto de Twitter a Trump, y su negativa a ceder. Todo ese tiempo, Twitter recibió publicidad gratis. La polémica mantuvo a la red social en el centro de atención, y las acciones se dispararon. 

4. A las corporaciones les importa el resultado final

En los negocios, las personas se reajustan constantemente para entender y predecir cómo sobrevivirá y prosperará su empresa en el futuro. Muchas de estas evaluaciones se reducen a lo esencial y a recortar gastos. Poco después de que Musk adquiriera Twitter, de hecho en una semana, la empresa empezó a hacer despidos masivos que alcanzaron a cerca de la mitad de la plantilla. El anuncio se hizo por correo electrónico. A los dos días de su anuncio como propietario, Elon ya contactaba a los empleados despedidos para volver a contratarlos si pensaba que serían útiles para la empresa. La mayoría de las empresas invierten en ayuda externa para evaluar a las compañías recién adquiridas antes de tomar medidas tan drásticas, pero Elon nunca ha evitado la controversia. En lugar de investigar qué personas serían más útiles en adelante y de tomarse el tiempo para conocer al personal, la nueva dirección decidió recortar personal con base en factores desconocidos para aumentar sus márgenes de ganancia junto con otros cambios.  En un entorno corporativo, sin importar lo esencial que te sientas o que te hayas hecho, el resultado final siempre pesa más. Si la empresa no prospera en lo financiero, se toman decisiones difíciles, a veces muy malas. En una oficina corporativa, nadie está a salvo.

5. Las corporaciones caen presas de la codicia

Como se indicó varias veces, las corporaciones son más propensas a caer presas de la codicia. ¿Trabajas en una oficina corporativa? Asegúrate de conocer al equipo de alta dirección y a los inversionistas de la empresa. Si no los conoces personalmente, conviene investigar quiénes son, qué inversiones han hecho en el pasado y cómo han tratado sus empresas a las personas que trabajan en ellas.  Esta información es muy importante porque la codicia corporativa es muy real. Algunos inversionistas buscan el corto plazo y una ganancia rápida, y otros invierten a largo plazo porque creen en la marca o en su producto. En ambos casos, los dueños podrían recibir una oferta de compra que les convenga en lo financiero. Te conviene saber cómo consideran sus opciones tus dueños o el equipo propietario. En cualquier caso, podría tomarte por sorpresa una decisión de propiedad u operación que beneficie directamente a los altos mandos.   Si elegiste trabajar en una oficina corporativa o haces trabajo afín al mundo corporativo, mantente alerta a la cultura de la empresa. Las empresas grandes suelen ser menos transparentes que los pequeños negocios familiares. Está atenta o atento a la dirección en que crece la empresa y a cómo quieres presentarte en ese espacio. A veces, un puesto que al principio te beneficiaba puede volverse menos satisfactorio. En otros casos, quizás te encuentres en un entorno de trabajo que disfrutas mucho, colaborando con personalidades que adoras.