5 preguntas que te ayudarán a entender la cultura de una empresa

Ser curioso es una habilidad laboral que impulsa la innovación en todas las industrias. Quienes son curiosos por naturaleza deberían incluir esa habilidad en los documentos de su postulación. Sin embargo, demostrar esa curiosidad durante la entrevista te ayudará a saber mucho más sobre la empresa a la que te postulas, la cultura de la oficina y lo que se espera de tu puesto. Tu curiosidad y la forma en que la expreses le demostrarán al responsable de contratación que eres directo, productivo y que sabes presentarte de manera profesional. No solo lo que preguntes, sino también el tacto con que lo hagas, puede ser observado y evaluado durante la entrevista. 

¿Qué es la cultura de una empresa?

¿Qué es lo más importante que puede ayudarte a descubrir un conjunto de preguntas durante una entrevista? La cultura de la empresa y cómo encajan tu personalidad y tu experiencia en ella.  La cultura de la empresa, o «cultura organizacional» en algunos ámbitos, es el resultado de ideales, funciones y creencias compartidos que unifican la manera en que se espera que cada empleado se desenvuelva en el entorno de trabajo y contribuya a él. Se compone de estándares, principios y compromiso con el producto, la marca y el equipo.  Eres una persona con talento que merece trabajar por sus metas profesionales en un lugar que la inspire y que esté alineado con su visión. ¿Qué esperas de tus futuros compañeros? ¿Con qué tipo de jefe quieres trabajar? Prepárate para las entrevistas anotando lo que deseas y necesitas en tu espacio de trabajo. 

Preguntas sobre la cultura

A continuación encontrarás varias preguntas que sugerimos hacer durante el proceso de entrevistas. Es posible que algunas no sean tan adecuadas para una primera entrevista con el responsable de contratación asignado, pero pueden ser importantes para hacer seguimiento después de la entrevista o durante una segunda o tercera conversación. Ten en cuenta que estas preguntas son tanto para tu beneficio como para el de Recursos Humanos. 

¿Cuáles son los valores de la empresa?

En la mayoría de los casos, y sobre todo si quieres tener una ventaja competitiva, habrás investigado (al menos de forma básica) sobre la empresa antes del proceso de entrevistas. Muchas marcas incluyen su misión y sus valores en algún lugar de su sitio web, sus redes sociales o la oferta de empleo original. Sin embargo, esta información no siempre es fácil de encontrar. En esos casos, conviene hacer esta pregunta de forma directa. Si ya leíste sobre los valores de la empresa, quizás tengas que pedir aclaraciones. Esto se debe a que, la verdad, muchas empresas redactan declaraciones de valores llenas de palabras clave que no siempre tienen mucho sentido. O bien, el lenguaje usado indica algo distinto de lo que observas en la marca misma. Asegúrate de dar seguimiento y de hacer también esas preguntas. 

¿Cómo es el entorno de trabajo?

Si tienes la suerte de entrevistarte con un gerente de RR. HH. que trabaja en la oficina con tu posible equipo, o con otro gerente o colega del mismo espacio, podrás preguntarle personalmente por el entorno de trabajo. En el trabajo híbrido y presencial, esto puede ser muy valioso, ya que seguramente hablarán de lo que más los hace felices. Ver cómo se les ilumina la cara o cómo cambia su expresión al hablar de detalles puede ser muy revelador. La pregunta sobre el entorno de trabajo también puede ser muy valiosa cuando te entrevistas para un puesto remoto. Algo como «¿Cómo es un día de trabajo normal?» o «¿Qué tanto interactuamos en el día a día?» puede ajustarse un poco mejor a esta modalidad. Te ayudará a entender las expectativas de comunicación y de flujo de trabajo cuando estás conectado en línea, como mínimo. Asegúrate de adaptar la pregunta a tus necesidades. 

¿Cuál es el estilo de liderazgo de mi jefe directo?

Entender el entorno de la oficina o del equipo puede aportar mucha información al evaluar un nuevo puesto, pero saber cómo piensa y actúa la persona a la que le reportarás directamente puede ser igual de revelador. ¿Quieres trabajar para alguien que espera que entiendas lo que dice, aunque no sepa expresarlo bien? ¿Es impaciente? ¿Le encanta microgestionar a sus colegas? ¿Disfruta lo que hace? Esta sencilla pregunta puede responder estas dudas y más. ¿Lo mejor? Puedes guardarla en la manga durante varias sesiones de entrevista, si lo prefieres. Preguntarle al responsable de contratación por el estilo de liderazgo de tu jefe puede ayudarte a entender por qué lo contrataron y cómo ha mejorado el entorno de trabajo con el tiempo. Preguntarle a tu responsable de contratación por su estilo de liderazgo podría invitarlo a reflexionar un poco sobre sí mismo e incluso inspirarlo a cambiar la forma en que maneja las cosas.

¿Cómo se recompensa a los empleados con mejores ingresos o mayor eficiencia?

A medida que (poco a poco) nos despedimos de la cultura del hustle y de todos sus efectos secundarios negativos y de gran alcance, empezamos a entender cuánto impacto tiene nuestro trabajo en el panorama general. Cuando damos un paso atrás y hacemos solo el trabajo que exigen nuestros contratos, entendemos mejor nuestra energía y cuál es nuestra capacidad saludable de trabajo.  En estos casos en particular, puede que tengamos un poco más de ánimo y energía para esforzarnos y trabajar con eficiencia. Si fueras más allá de lo esperado en algún caso o en un proyecto específico, ¿cómo se recompensaría? Si preparas comunicados de prensa al doble de velocidad que tus colegas, ¿existe una estructura de ingresos más alta, opciones de bonos u otros beneficios por trabajar al doble de su ritmo? Esta pregunta u otra equivalente probablemente aclare los beneficios adicionales y las oportunidades de bonos que la empresa ha preparado para sus trabajadores. Si no existen recompensas, quizás les ayude a considerar más incentivos para sus empleados en el futuro.

¿La empresa organiza actividades extracurriculares o trabajo sin fines de lucro?

A estas alturas ya sabes que, en las últimas dos décadas, las empresas han promovido la «cultura» de una manera muy distinta a como podían hacerlo antes. Los eventos de equipo, tanto dentro como fuera del horario laboral, suelen incluir cumpleaños, baby showers y despedidas de soltera o de soltero, deportes entre compañeros y happy hours. Después de todo, son las personas con las que pasas gran parte de tu vida o con las que trabajas en conjunto. Esta pregunta puede ayudarte a entender qué nivel de socialización se espera de los trabajadores de la empresa. ¿Tienen la confianza suficiente para conocer a las familias de los demás? ¿Es un entorno más relajado y divertido? Incluir la parte sin fines de lucro no solo te hace ver como alguien que espera trabajar para mejorar la comunidad cercana, sino que además te permite investigar sobre el comedor comunitario, la organización sin fines de lucro o la comunidad a la que pertenezcan. Este trabajo suele reflejar directamente los valores de la empresa.