Comment remettre poliment sur la bonne voie des collègues paresseux

Selon une étude de Mavenlink réalisée en 2019, ce qui agace le plus les employés au bureau, ce sont les collègues paresseux. Et comme beaucoup de gens suivent encore un modèle de télétravail ou de travail hybride, ces collègues peuvent être encore plus difficiles à joindre. Il existe pourtant plusieurs façons de reconnaître les collègues paresseux et de les aider à se défaire de leur attitude nonchalante, en les remettant poliment sur la bonne voie.

Qu'est-ce qui fait un collègue paresseux?

Il vous distrait

Selon Zippia, 92 % des travailleurs sondés ont au moins un collègue agaçant. Cela ne fait pas forcément de lui une mauvaise personne. Parfois, vos collègues paresseux sont des amis de confiance, des compagnons amusants ou des collègues de longue date qui vivent un épuisement professionnel.

Malheureusement, l'attitude d'un collègue paresseux peut se propager plus vite que le prochain variant. Vous commencez peut-être vos journées avec passion, prêt à travailler. Mais passer trop de temps avec quelqu'un qui ne fait pas sa part peut aussi vous donner envie de bâcler votre travail. Vous saurez qu'un collègue paresseux est devenu une distraction quand vous répondrez à ses messages texte au lieu d'écouter votre réunion, ou que vous lui enverrez des mèmes au lieu d'envoyer des courriels importants.

Il est bavard

Autre signe distinctif des collègues paresseux : ils parlent beaucoup. Ils ne se contentent pas de bavarder près de la fontaine d'eau. Ils s'étendent sans cesse sur des sujets hors de propos pendant les réunions et dans les courriels, et leurs commentaires peuvent même faire dérailler le travail. L'étude de Mavenlink indique que 43 % des travailleurs voient dans leurs coéquipiers bavards l'un des plus grands freins à la productivité. Gardez à l'esprit que les bavardages de votre collègue paresseux ne visent pas forcément à distraire ou à déranger les autres. Il ne se rend peut-être même pas compte que son comportement pose problème. Il est utile de savoir si votre collègue en est conscient, car si c'est le cas, votre discussion sur la réduction des conversations anodines sera différente.

Il est pénible

Le plus difficile avec un collègue paresseux, c'est de savoir que, même s'il n'a pas l'intention d'être désagréable, il peut le sembler. Vous pouvez le reconnaître aux sentiments qui surgissent quand vous allez lui parler. Discuter avec ce coéquipier peut ressembler à une corvée. Les fausses promesses ou les vagues assurances de façade peuvent vous mettre de mauvaise humeur, et ce sentiment peut durer des minutes, voire des heures, après la conversation.

Comment aider

Ne présumez pas qu'il est malveillant

Vos collègues paresseux ne le sont pas pour vous nuire ou pour nuire à l'entreprise, ni pour vous irriter. Qu'il s'agisse d'un coéquipier en poste depuis des années ou d'un nouvel arrivé de quelques mois, il est fort probable que ses difficultés aillent plus loin que la simple paresse.

Son travail n'est peut-être pas assez stimulant, et il a besoin d'un nouveau défi. Il est peut-être déprimé ou isolé, et il exprime son mal-être intérieur en manquant de motivation au travail. Il se sent peut-être même submergé par les tâches, au point d'être paralysé et incapable de s'y mettre. Pour se protéger de cette paralysie, il adopte alors un mode de vie paresseux et le défend.

Plutôt que de vous fâcher et de supposer le pire, faites preuve d'empathie et parlez à ces collègues avec compassion et compréhension. En essayant de comprendre pourquoi ils agissent ainsi, vous pouvez les aider à rompre des cycles néfastes et à réfléchir plus sérieusement à leur comportement.

Ne le dénoncez pas

Il peut être tentant d'aller prévenir un supérieur au sujet de vos collègues paresseux, mais c'est probablement la chose la moins efficace à faire. Réprimander votre coéquipier parce qu'il se relâche peut l'inciter à se relâcher davantage, surtout si vous avez remarqué un comportement passif-agressif récurrent. Il pourrait aussi se sentir encore plus mal à cause de sa paresse et adopter un état d'esprit négatif, ce qui nuirait aussi à sa productivité.

De plus, si vous parlez de ce collègue dans son dos avant d'avoir eu une conversation franche avec lui, vous risquez de faire naître la méfiance. Il se sentira pris pour cible, et vous n'arriverez à rien.

Pour aller au cœur du problème, parlez à votre collègue avant de parler à votre patron. D'abord, abordez-le avec bienveillance. Dites-lui que vous voulez simplement prendre de ses nouvelles et vous assurer qu'il va bien, parce que ses habitudes de travail vous préoccupent. Offrez-lui une oreille attentive et prenez au sérieux ses plaintes au sujet du travail. Ensuite, cherchez des solutions ensemble et profitez de cet échange pour créer des liens. Ce n'est que si vos collègues paresseux se montrent sur la défensive ou impolis que vous devriez aller au-dessus d'eux et parler à un superviseur des prochaines étapes.

Ne vous laissez pas affecter

Vous avez parlé à vos collègues paresseux et vous en avez discuté avec des amis et des collègues, mais vous avez l'impression de ne pas avancer. Vous commencez à vous sentir à bout, et vous n'êtes pas seul. L'étude de Zippia citée plus haut montre que si vos relations avec vos collègues vous exaspèrent, vous êtes loin d'être le seul : 57 % des personnes sondées ont envisagé de quitter leur emploi à cause d'un collègue irritant.

Laisser le comportement de votre coéquipier paresseux nuire à votre propre travail est l'une des pires choses à faire. Une façon simple et polie de le remettre sur la bonne voie consiste à donner l'exemple et à ne pas laisser sa paresse vous causer de la frustration, de l'abattement ou de la déception.

Essayez de vous asseoir avec ce collègue pour travailler ensemble sur un projet, surtout si vos compétences se complètent dans certains domaines. S'il commence à se relâcher, ne laissez pas son manque d'attention vous freiner. Continuez à travailler et ne répondez pas à ses tentatives de bavardage. Rappelez-lui plutôt, avec douceur, que vous aimeriez terminer cette partie du projet avec lui avant de faire une pause.

Ne faites pas son travail

Enfin, la meilleure façon de remettre poliment un collègue paresseux sur la bonne voie, c'est de le laisser se débrouiller seul. S'il prend du retard, n'offrez pas de prendre son travail en charge, même s'il essaie de vous refiler ses échéances en souffrance, ou de les refiler à d'autres collègues. Faites en sorte que ni vous ni personne dans son équipe ne puisse le tirer d'affaire. Ce pourrait être le coup de pouce dont il a besoin pour se mettre au travail par lui-même.

Ce conseil peut être un peu plus difficile à suivre pour ceux qui n'ont pas encore appris à poser leurs limites. Cela dit, chaque nouveau défi est une occasion d'apprendre, et c'est votre chance de vous exercer à allier des limites fermes à une attitude respectueuse et bienveillante. Dites à votre collègue que vous pouvez lui offrir des conseils ou des pistes, mais que vous ne pouvez pas l'aider avec le travail, parce que c'est son moment à lui de faire valoir ses compétences et de briller, pas le vôtre.

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