La réintégration est-elle nécessaire lors du retour au travail?

La Harvard Business Review affirme qu’il est temps de réintégrer tout le monde, et des études montrent que la réintégration pourrait améliorer la rétention des employés. Mais en quoi consiste exactement la réintégration? Et fonctionne-t-elle vraiment, ou vais-je simplement passer la journée dans une salle de conférence à écouter des renseignements que je connais déjà? Mettez votre scepticisme de côté et lisez la suite pour savoir si la réintégration convient à vous et à votre équipe.

Qu’est-ce que la réintégration?

Vous avez probablement déjà entendu parler de l’intégration, qui permet à un nouvel employé de s’adapter en douceur à son milieu de travail. La réintégration, c’est essentiellement la même chose, mais pour des employés qui se sont habitués à travailler de la maison pendant une longue période.

La réintégration ne consiste pas simplement à montrer aux employés une présentation PowerPoint poussiéreuse sur la mission de l’entreprise, ses objectifs d’affaires et ses valeurs. Elle comporte trois éléments clés :

• La discussion des attentes pour l’avenir (y compris la planification des jours de présence au bureau, la clarté sur le protocole des réunions Zoom et la sécurité liée à la COVID)

• Une réorientation dans le milieu de travail (virtuel ou en personne)

• Des activités de consolidation d’équipe (activités structurées, soupers d’équipe, présentations entre services, etc.)

Pendant la réintégration, les employés se familiarisent avec leur nouveau mode de travail, leur nouveau milieu de travail, leurs nouveaux collègues ou leur nouveau flux de travail.

Est-elle vraiment nécessaire?

Certaines personnes ne sont pas convaincues de l’utilité de la réintégration, surtout celles qui travaillent dans une entreprise depuis longtemps. Cependant, dans certaines circonstances, un peu de structure formelle est utile lorsque vous ramenez les équipes au bureau. Voici quelques objectifs que vous pourriez viser en envisageant la réintégration.

Présenter un nouveau lieu

Si vous avez un tout nouvel espace de bureau, vous devrez peut-être réintégrer vos employés pour leur faire visiter les lieux. C’est aussi le cas si vous avez embauché beaucoup de nouveaux talents pendant la COVID et que tout le monde travaille principalement de la maison. Il n’est pas nécessaire que le processus soit long (peut-être qu’un chef d’équipe fait simplement visiter le bureau à ses pairs), mais il est important que chacun se sente chez soi lorsqu’il travaille en personne.

Redéfinir les normes culturelles

Ensuite, la réintégration peut aider à rétablir les normes culturelles. Quelles réunions seront en personne et lesquelles seront à distance? Comment communiquons-nous et collaborons-nous? Porte-t-on le masque à son bureau? Peut-on encore faire de petites courses personnelles pendant la journée de travail lorsqu’on est au bureau? Toutes ces questions, et bien d’autres, trouvent leur réponse pendant la réintégration.

Rétablir les liens entre collègues

La réintégration peut aussi être l’occasion de renouer avec votre équipe après des années de séparation. Votre entreprise est peut-être aussi en train de former une nouvelle équipe qui compte des collègues qui n’ont jamais travaillé ensemble. La réintégration peut inclure des rencontres individuelles, des activités brise-glace, des rencontres de mentorat et tous ces moments entre collègues qui favorisent des relations de travail saines. Dans ces situations, plutôt que d’en faire une réunion formelle et rigide remplie de discussions sérieuses, elle devient une occasion plus légère et détendue de créer des liens.

Quand faut-il réintégrer?

La réintégration peut être nécessaire pour atteindre certains objectifs professionnels, mais elle est aussi utile dans quelques situations particulières. Voici d’autres cas où elle sera utile.

Passage au mode hybride

La réintégration ne se limite pas au retour au bureau, car bien des entreprises adoptent un modèle de télétravail. Il est essentiel d’aider les gens à passer à un nouveau format hybride si vous souhaitez en faire une composante permanente de votre milieu de travail. Souvent, les programmes d’intégration s’échelonnent sur 30, 60 ou 90 jours et comprennent des objectifs à court terme pour faire le point avec les nouvelles recrues et s’assurer qu’elles s’adaptent bien. Avec une équipe hybride, ces suivis peuvent aussi être utiles, car ils établissent des jalons pour la rétroaction. Avec un modèle de réintégration en place, vous ne lancez pas vos employés dans le monde hybride sans un filet de sécurité.

Souligner l’apport de votre équipe

Même si vous avez déjà commencé le retour au travail, les programmes de réintégration peuvent être une façon agréable de rappeler aux employés qu’ils sont appréciés. Beaucoup sont restés fidèles à leur entreprise pendant la pandémie et hésitent peut-être à retourner au bureau. Même les plus petits avantages de réintégration peuvent les rassurer et leur donner l’impression d’être les bienvenus dans leur second chez-soi.

Rendez l’expérience agréable en ajoutant de petites attentions comme un sac cadeau, des activités de groupe ou une allocation pour un verre après le souper. Vous pouvez aussi ajouter des avantages pratiques, comme une rencontre avec un représentant des ressources humaines pour vous assurer que leurs besoins sont comblés s’ils ont besoin de services de garde d’enfants, de garde d’animaux ou d’autres services pendant qu’ils sont au bureau.

Mise à jour des outils numériques

Enfin, la réintégration (virtuelle ou en personne) est absolument nécessaire si vous adoptez de nouveaux outils numériques. Quand il s’agit de mettre à jour votre trousse technologique, pensez à la réintégration moins comme une présentation du milieu de travail que comme un camp d’entraînement. Prévoir du temps pour que les employés se familiarisent avec la nouvelle technologie, ce n’est pas seulement leur rendre service : cela élimine aussi des erreurs potentielles par la suite.

Votre réintégration numérique peut prendre différentes formes. S’il s’agit d’un programme complexe, vous voudrez peut-être embaucher un expert pour donner un tutoriel présentant tous les rouages du logiciel. Et s’il s’agit d’un programme simple, il vous faudra peut-être du temps avec vos coéquipiers pour créer divers modèles ou automatiser certaines tâches. Dans les deux cas, prendre le temps de résoudre des problèmes ensemble peut améliorer votre culture numérique et les liens au sein de votre équipe.

Réintégration : évaluez vos options

Une réintégration formelle, avec visite du bureau et présentation de la direction, n’est pas pour tout le monde, surtout si vous et vos coéquipiers connaissez déjà bien la culture et le fonctionnement de votre entreprise. Cependant, elle peut être un outil utile pour clarifier et condenser la transition vers un milieu de travail hybride. Avec une journée ou deux consacrées à communiquer les besoins, les attentes et les normes, vous vous sentirez plus confiant pour vous adapter au retour au travail.