このCEOが生産性を保ち、会議疲れを解消する方法

 7 Hours Withでは、各分野で活躍する専門家のルーティンを探り、いつ、なぜ、どこで、どのように働いているのかを学びます。それぞれの日記では、1日の7つの時点で何をしているかをご紹介します。 Josh Milletは、CriteriaのCEO兼共同創業者です。同社は、客観的で多面的なデータを使い、組織がより良い人材の意思決定を行えるよう支援する評価会社です。企業が最高の成果を上げる人材をそろえられるよう、極めて精密で包括的かつ信頼性の高い評価を提供しています。

午前6時15分

朝は6時15分ごろに起き、妻と交互にトレッドミルで運動します。自分が運動する日でないときは、30分間メールを確認して返信し、その後子どもたちの朝食を用意します。息子は5歳と8歳の2人です。14年前にCriteriaを共同設立し、それ以来CEOを務めています。Criteriaは、雇用主が十分な情報に基づいて、より良い人材の意思決定を行えるよう支援するSaaS型サービスです。採用での経験が会社を作るきっかけでした。ひどい面接に参加しているときに、初めて会社のアイデアを思いついたのです。最初の何年も自己資金で事業を運営し、過去5年間で成長が加速する中、2回の大規模な資金調達を行いました。また、過去1年間にオーストラリアの関連企業2社を買収し、現在はロサンゼルス、シドニー、ブリスベン、メルボルンの各拠点に150人の従業員がいます。次はおそらく東海岸に拠点を設けます。 実は、起業までの道のりはかなり異色でした。20年前に最初の会社を立ち上げる前は、歴史学の教授を目指し、中世フランス史の博士号を取得しました。当時、今の自分を誰が想像できたでしょうか。

午前8時

新型コロナウイルス感染症の流行中は、仕事を始める時間が早くなりました。子どもたちは自宅でオンライン授業を受け、私も在宅勤務なので、学校への送りがありません。以前は8時30分ごろに出勤していましたが、今は8時ごろに仕事を始め、8時50分に少し休憩して、子どもたちがZoomの授業を受ける準備ができているか確認することもあります。 

正午

感染症の流行でリモート勤務になり、昼食の習慣はすっかり変わりました。リモートワークの特に良い点の1つは、昼食時に息子たちに会えることです。たいていは『ザ・シンプソンズ』を見ながら、あるいは裏庭のピクニックテーブルで簡単に食べますが、子どもたちの様子を確かめ、どんな1日を過ごしているかを知ることができます。オフィスに戻ったら、これが恋しくなるでしょう。感染症の流行が始まってから行った別の変更は、経営チームがリモートワーク中に会議疲れを感じているとわかったことによるものです。そのため、週に1回、水曜日の午前中は社内会議を一切入れないことにしました。全員が受信トレイを整理し、チームメンバーと連絡を取り、週の半ばで遅れを取り戻す機会になります。 

午後1時

午後は会議が多くなりがちで、午前中は予定を詰め込みすぎないようにしています。1年前にオーストラリアの企業を買収し、今では全従業員の⅓以上がそこにいるため、午後に連絡を取ります。 会議にはZoomを使います。また、リモートワーク中に使う技術ツールの中で、最も欠かせないものの1つがGongです。営業とカスタマーサクセスのチームが通話のコーチングに使っていますが、その用途ははるかに広いものです。同社は自社の分野をレベニューインテリジェンスと呼んでいると思います。とても優れたAIがあり、収益部門のリーダーがメッセージを磨き、個人を指導し、多数の営業での会話に現れるテーマを把握するのに役立ちます。

午後3時

この時間帯には、経営チームと社内の進捗確認を行うことがあります。これまでの大半の期間、私たちは、より良い採用判断を支援するための評価の開発に注力してきました。今月はTalent Insightsを公開します。お客様が採用後も評価を活用してより良いチームを作り、メンバーを育成し、チーム作りを進め、生産的な連携を促せるようにするサービスです。私たちはとても期待しており、お客様によるベータ版の初期評価も素晴らしいものでした。感染症の流行期間全体を通じて、チームの対応が非常に良かったことには驚かされました。生産性の観点では、リモートになっても何も失わず、むしろ全体として向上したかもしれません。課題はエンゲージメントと士気です。この環境でそれらが低下しているとき、仕事上の状況に特有の問題なのか、単に感染症の流行による全般的な疲れや不調なのかを切り分けるのは、難しい場合があります。いずれにしても、できる限り軽減し、チームを結びつける方法を見つけることに注力しています。

午後6時

家族と夕食を取れるよう、通常は午後6時に仕事を終えます。リモートワークの一番の利点は、家族との夕食をほとんど逃さず、少なくとも子どもたちが食べている間は一緒に過ごせることです。私たち夫婦は少し遅めに食べることが多いです。子どもたちが夕食の席に着いているときが、その日学校で何があったかを聞き出す絶好の機会です。

午後8時30分

2人の息子は5歳と8歳なので、ほとんどの夜は最後にハリー・ポッターを読みます。週に3晩ほどは、子どもたちが寝てから数時間メールを処理します。子どもたちが寝た午後8時30分以降、再びメールを見る夜が多く、妻には嫌がられています。でも、私は自分の仕事が本当に大好きです。特に好きなのは、これほど素晴らしいチームと一緒に働けることです。本当に楽しければ仕事とは感じない、という昔ながらの言葉は、私には当てはまります。会社が成長するにつれて、もちろんあまり好きではない仕事も出てきます。それでも全般的に、創業者は心から愛することに取り組める、非常に恵まれた立場にあります。