長期的な事業目標とのつながりが成功の鍵

長期的な事業目標は、大変な取り組みに聞こえます。多くの作業、忍耐、適切な関与が必要です。長い期間にわたって勢いを保ち、日々の仕事の中で使命の全体像を見失わないようにするのは難しいものです。全社的な目標なら、なおさらです。しかし、ゴールがどれほど遠くても、仕事への意欲を保つ簡単な方法があります。リーダーシップ開発の専門家で、The Kevin Eikenberry Groupの最高潜在能力責任者、そしてThe Long-Distance Team: Designing Your Team for Everyone's Successの著者であるKevin Eikenberryからのヒントを見ていきましょう。

長期的な事業目標とは？

日々の仕事に目標があっても、長期目標はまったく異なります。数日や数週間で達成するものではなく、数か月かけて取り組みます。大規模な年次報告、重要な公開、新たな連携の導入などが例です。「具体的な内容は組織によりますが、活力があり、成長し、成功する組織には、事業の使命に欠かせない領域の長期目標があります」とEikenberryは話します。「売上や利益だけでなく、使命に関わる社外への影響、従業員に関わる社内への影響、研究開発、品質、サービスなどの目標もよくあります」。 チームが責任を持つ場合もあれば、拡大を目指す経営者や管理者が、一定の販売数の達成や製品の発売を目標にする場合もあります。理想的には、こうした全社目標はチームに大きな影響を与えます。妥当な長期目標は全員に浸透し、考え方や働き方に影響するはずです。チームの関係性、責任、日々の仕事と直接つながらなければ、達成の可能性は低くなります。「チームに影響しない目標は、達成されにくいです」とEikenberryは話します。「ただし、そのためには、メンバーが目標と、さらに重要なその目的を理解する必要があります。目標は到達点で定義されがちですが、人を動かすのは理由や目的です。その理由を説明し、チームのニーズや仕事に結び付ければ、達成されやすくなります」

長期目標でよくあるミス

文脈にもよりますが、Eikenberryによると、よくない長期目標の問題は、目標そのものより、理解、分析、扱いやすいタスクへの分解の仕方にあります。チームは目標を、自分の仕事に欠かせず、関わる理由を与えるものとして捉える必要があります。「チームに長期目標へ関わってほしいなら、達成によって自分、チーム、組織、顧客や地域にどんな変化があるかを理解してもらう必要があります。改善と捉えられなければ、意欲を引き出すのは難しくなります」

長期的な事業目標の成功に向けて準備する

Eikenberryが最も大切だとするのは、目標が影響を受ける全員にとって意味を持つことです。長期目標には納得と協力が不可欠です。細かな作業に埋もれ、大切なことをしていると忘れると、従業員の信頼は薄れます。研究によると、長期目標に深い意味を感じる人ほど、仕事への意欲や幸福感が高まります。「組織が社会や文化などの外部によい変化をもたらす目標や、チーム自体の文化、状況、成長を改善する目標は、より強い意欲を生みやすいです」。もう1つ大切なのは、SMARTの考え方と現実的な期待に基づき、目標を明確に定義することです。Hiveの新しいGoals機能が役立ちます。大きな長期目標につながる、追跡可能な個々のサブ目標を作れば、全体の中での自分の役割を常に理解できます。節目を達成するたびに進捗を確認し、ワークフローを最適化、効率化すれば、進むほど道のりがわかりやすくなります。「目的が明確で、明確に伝えられた目標は、目標そのものと達成に必要な仕事の両方への関与を高めます」。Eikenberryは、長期目標が社内の価値観に合うことも必要だと話します。組織の「北極星」、つまり道しるべとなる目的は、冒険の仲間のように、全員を共通の使命で結び付けます。ゆっくり着実に進むことが成功につながりますが、そもそも競争に参加する理由が必要です。チームに目標が割り当てられた場合でも、価値観を明確にする対話が重要なのはそのためです。「実際、すべての目標は確定前に、価値観に照らして確認すべきです」とEikenberryは加えます。「価値観に合わないなら、なぜ自分たちの目標にするのでしょうか。チームや個人が組織の価値観との関係に疑問を持ったら、真剣に受け止めてください。理解と一致が得られるまで、混乱と不明確さが進捗を大きく妨げるからです」

長期的な事業目標の例

• 今後5年間で製品群を多様化し、1,000品目に増やします。

• 今後10年間で業界を率い、その分野で最も多く受賞する組織になります。

• 2033年までに炭素排出のない組織になります。

Hiveで長期目標を達成する

チームで目標を設定する準備はできていますか？ちょうど役立つ機能があります。Hiveの最新の注目機能はGoalsです。誰もが、自分が組織をどう前進させているか知りたいものです。チームの役割は1つのプロジェクトにとどまりません。Goalsでは、さまざまな目標を設定し、進捗を可視化し、1つのダッシュボードで全員の認識をそろえられます。次のこともできます。

• チームの目標を1個、10個、20個、またはそれ以上作成し、各自が何に貢献しているかを理解できるようにします。

• 目標の追跡とレポート作成を一元化、自動化します。

• ほかのシステムからHiveにデータを取り込み、業務とレポート作成を効率化します。

• 1つまたは複数の目標を共有し、関係するメンバーに割り当て、活動を追跡し、期限を設定します。

• 個々の目標や複数の目標に向けて、チームや組織がどのペースで進んでいるか把握します。

• 色分けにより、計画どおりに進んでいる項目を簡単に把握できます。

• 進捗や成果、達成状況を振り返る際に、関連情報をすべて簡単にエクスポートできます。

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