Pesquisa sobre trabalho remoto 2020: o que aprendemos

2020 foi um ano e tanto. Quase todos os aspectos da vida foram afetados pela pandemia de COVID-19, e a forma como as pessoas trabalham não é exceção. Com ordens de ficar em casa obrigando as empresas a trabalhar remotamente e medidas de distanciamento social mantendo as equipes dispersas, muita gente está se adaptando a uma nova forma de trabalhar em 2020. Na Hive, pesquisamos quase 300 profissionais para descobrir o quanto as coisas mudaram neste ano. Os participantes receberam um conjunto único de perguntas, conforme trabalhassem remotamente, fossem ao escritório ou fizessem uma mistura dos dois em um modelo de trabalho híbrido. Nossos participantes têm todas as idades, atuam em vários setores e têm diferentes níveis de experiência. Fizemos esta pesquisa com uma ferramenta chamada SurveyAnyplace, uma ótima opção para avaliações personalizáveis e fáceis de usar, de todos os tipos.  Se você não ler mais nada para descobrir outros insights, a principal conclusão é esta: a grande maioria das pessoas está trabalhando de casa agora, de alguma forma. E aqui na Hive, queremos ajudar essas equipes a ter sucesso. Nosso aplicativo ajuda as equipes a colaborar e aumentar a produtividade em um único painel online, não importa onde as pessoas estejam. Por isso queremos saber 1) quem está trabalhando remotamente e 2) como podemos tornar o trabalho remoto o mais fácil possível. Veja o que descobrimos.

Quem está trabalhando remotamente? 

O trabalho remoto não é um conceito totalmente novo, mas 2020 foi o ano em que ele se normalizou para a maioria dos profissionais. Antes da pandemia, o US Census Bureau e o Bureau of Labor Statistics estimaram que 4,7 milhões de pessoas trabalhavam de casa nos Estados Unidos, o que representava apenas 3,7% da força de trabalho.  Nossa pesquisa mostrou o quanto a pandemia afetou os números do trabalho remoto.  Entre todos os participantes, 72% estão trabalhando totalmente remotos agora, e outros 21% trabalham remotamente pelo menos parte do tempo. Além disso, 79% dos participantes que trabalham remotamente disseram que isso se deve à COVID-19. 

Prós e contras do trabalho remoto 

Como acontece com quase tudo, as pessoas têm preferências e sentimentos diferentes sobre o trabalho remoto. A experiência de cada pessoa pode variar conforme vários fatores, como o acesso a recursos, a presença de outras pessoas em casa ou o tipo de trabalho a ser feito. Por exemplo, se a sua mesa no escritório tem três monitores e é absolutamente silenciosa, talvez seja difícil ser produtivo no laptop em casa com duas crianças barulhentas no quarto ao lado. Para entender os prós e os contras do trabalho remoto, pedimos que as pessoas dissessem quais das vantagens e desafios a seguir se aplicam especificamente à sua experiência. Veja o resultado das respostas, em ordem de popularidade. 

Principais vantagens do trabalho remoto:

• Economizar tempo sem deslocamento - 88%

• Horários de trabalho flexíveis - 66%

• Gastar menos dinheiro - 59% 

• Passar mais tempo com a família em casa - 56%

• Menos distrações em casa - 38%

Principais desafios do trabalho remoto: 

• Dificuldade de se desconectar do trabalho - 63% 

• Sentir-se sozinho ou isolado socialmente - 47% 

• Sentir pressão para trabalhar mais tempo - 33% 

• Sentir-se desconectado das metas da organização - 31% 

• Dificuldade de manter o foco sem um escritório - 30% 

• Cuidar da casa e da família - 30% 

• Falta de uma estrutura de escritório adequada - 27%

• Falta de motivação sem uma equipe - 27%

Apesar desses desafios inevitáveis, nossa pesquisa mostrou que a maioria das pessoas gosta de trabalhar de casa no geral. Em uma pergunta posterior, perguntamos aos trabalhadores remotos o que acham de trabalhar de casa. As respostas mostram que 72% dos trabalhadores remotos gostam de trabalhar de casa, enquanto apenas 12% disseram que não. Os 16% restantes foram indiferentes. Os resultados da nossa pesquisa mostram que o trabalho remoto não só é preferível para os funcionários, como também pode melhorar a produtividade. 52% dos trabalhadores remotos disseram que a produtividade é a mesma que no escritório, enquanto 34% disseram ser ainda mais produtivos no trabalho remoto. Por outro lado, apenas 14% relataram queda de produtividade no trabalho remoto. Esses resultados são coerentes com outras pesquisas, como esta da FlexJobs, em que os profissionais dizem ser tão produtivos no trabalho remoto quanto no escritório, se não mais. Esses insights sugerem que o trabalho remoto pode ser uma forma de os líderes empresariais melhorarem a satisfação dos funcionários sem reduzir a produtividade. 

Como as equipes estão trabalhando juntas 

Colaboração e comunicação são essenciais para o sucesso das equipes remotas. Pode parecer impossível criar a mesma mentalidade de equipe atrás da tela do computador, mas nossa pesquisa sugere que as empresas estão conseguindo. 86% dos participantes da pesquisa disseram que ainda se sentem conectados aos colegas, mesmo sem trabalhar com eles em um escritório. 

Ferramentas de trabalho remoto

Sem poder se reunir para reuniões de equipe ou passar na mesa de um colega para tirar uma dúvida rápida, as equipes precisam usar ferramentas de trabalho remoto inovadoras para garantir que as informações circulem com eficiência. Segundo nossa pesquisa, 84% dos trabalhadores remotos se comunicam por mensagens instantâneas, 81% usam e-mail, 76% fazem reuniões por vídeo e 54% conversam por telefone.  Mas toda essa comunicação exige as ferramentas certas. Ao perguntar quais ferramentas específicas usam para trabalhar remotamente, descobrimos o seguinte:

• 62% dos trabalhadores remotos usam uma ferramenta de gerenciamento de projetos (como a Hive ????)

• 61% dos trabalhadores remotos usam ferramentas de chat ou mensagens instantâneas.

• 91% dos trabalhadores remotos usam ferramentas de videoconferência. 

Atividades em equipe 

É óbvio que a comunicação relacionada ao trabalho é necessária para fazer o serviço, mas sentir-se conectado aos colegas vai além de enviar mensagens rápidas ou participar de reuniões virtuais. Para elevar o moral da equipe e estimular os relacionamentos, as empresas estão planejando atividades e eventos de propósito para os membros da equipe.  Se a ideia de fazer uma atividade virtual de integração de equipe faz você torcer o nariz, talvez valha dar outra chance. Há um motivo para tantas equipes as planejarem em 2020: elas funcionam. Entre os nossos participantes: 

• 79% dos trabalhadores totalmente remotos fizeram pelo menos 1 atividade virtual neste ano

• 69% dos trabalhadores totalmente remotos fazem pelo menos 1 atividade por trimestre

• 45% dos trabalhadores totalmente remotos fazem pelo menos 1 atividade por mês 

E se você está imaginando uma chata noite de bingo no Zoom, pense de novo. Empresas como a Thriver oferecem uma grande variedade de experiências virtuais de que a sua equipe vai gostar de verdade, como aulas de preparo de coquetéis, eventos de karaokê ou aulas de ioga. Só porque você está em casa, não quer dizer que não possa se divertir. 

A vida de quem trabalha de casa 

Primeiro, vamos esclarecer: há diferença entre trabalho remoto e trabalhar de casa? O trabalho remoto é definido tecnicamente como a prática de funcionários trabalharem em um lugar que não é o local de trabalho habitual da organização. Neste ano, porém, com acesso limitado a espaços de coworking e cafés, o termo trabalho remoto passou a ser quase intercambiável com “trabalhar de casa”.  A linha entre a vida profissional e a vida pessoal em 2020 está mais tênue do que nunca. Como mencionamos antes, as questões de equilíbrio entre vida profissional e pessoal estão entre os principais desafios dos participantes da pesquisa. 63% dos entrevistados tiveram dificuldade de se desconectar do trabalho, 33% sentem pressão para trabalhar mais horas e 30% também são responsáveis por cuidar da família em casa. 

Com quem trabalhamos 

Sabemos que trabalhadores remotos que passam o dia todo sozinhos podem ter dificuldade com a solidão ou o isolamento social, enquanto quem trabalha com crianças pode sentir a pressão extra de cuidar da família. Para entender melhor quantas pessoas enfrentam esses diferentes desafios, perguntamos sobre o ambiente doméstico dos trabalhadores remotos. Entre todos os trabalhadores remotos que responderam à nossa pesquisa: 

• 37% trabalham em casa sozinhos 

• 14% trabalham em casa com colegas de moradia 

• 33% trabalham em casa com o cônjuge ou parceiro 

• 14% trabalham em casa com crianças

Benefícios de não ter deslocamento

Quando perguntamos sobre as vantagens do trabalho remoto, 88% das pessoas disseram que conseguem economizar tempo sem o deslocamento. O trajeto não só consome tempo, como também gera custos financeiros extras. 59% dos entrevistados disseram que conseguem economizar dinheiro trabalhando remotamente, em parte porque os custos de deslocamento praticamente deixaram de existir.  Entre todos os entrevistados que trabalham totalmente remotos agora, 45% iam de carro e 46% iam de transporte público. Sem o deslocamento, também deixaram de gastar com gasolina, estacionamento ou passagens de transporte público.

Conclusão

Ao olhar os resultados da pesquisa como um todo, fica claro que a maioria das pessoas está se adaptando a novos ambientes, rotinas e comportamentos de trabalho em 2020. Também vemos que cada pessoa tem uma experiência única de trabalho remoto. Indivíduos e equipes usam ferramentas diferentes, têm acesso a recursos variados e escolhem se comunicar de maneiras distintas. É importante ter isso em mente à medida que as empresas avançam e se adaptam a este novo ambiente de trabalho. Porque uma coisa é certa: o trabalho remoto não vai desaparecer.

Se a nossa pesquisa interessa a você, convidamos você a compartilhar nossos infográficos. Quem sabe continuamos explorando o tema com uma divertida série de pesquisas de uma pergunta, ou repetindo tudo de novo no ano que vem. Mas, enquanto isso, deixe um comentário se tiver ideias sobre como o trabalho remoto afetou você neste ano. Adoraríamos ouvir você!