Como definir metas estratégicas para equipes de qualquer tamanho

Pode ser difícil definir o que são metas estratégicas – o que faz uma meta ser estratégica? Por que elas são importantes? Esses tipos de metas não são importantes só para você, mas para toda a equipe e para o sucesso de todos juntos.  Felizmente, definir metas estratégicas não é difícil. Com a ajuda do ex-Navy SEAL veterano de combate, líder empresarial, empreendedor serial e autor Marty Strong, reunimos dicas para deixar as metas estratégicas precisas, alcançáveis e acessíveis para organizações e equipes em geral. Veja abaixo como as metas estratégicas podem impactar o seu trabalho.

O que é uma meta estratégica?

Strong diz que há algumas formas de enxergar uma meta estratégica, reduzindo a palavra "estratégia" ao essencial: estratégia como verbo e estratégia como substantivo. "Como verbo, significa as atividades que você realiza para atingir uma meta ou um objetivo. Como substantivo, significa um estado final, a coisa ou o resultado que você busca ao fim dos seus esforços", diz Strong. "A palavra é usada de forma solta e isso, somado à pouquíssima formação voltada à definição de metas estratégicas, confunde muitos líderes e quem os segue." Infelizmente, quando a estratégia é vista nesses termos vagos, as metas estratégicas ficam difíceis de alcançar, porque é impossível defini-las. E, quando faltam estratégia às metas, principalmente às metas corporativas, a equipe fica sem propósito – e muita gente se sente desmotivada. "A maioria das metas hoje é moderada, sufocada pela ciência da mitigação de riscos e pela hesitação em buscar mais do que uma pequena extensão do que já é conhecido, um leve ajuste ao status quo confortável", diz Strong. "As organizações sofrem de duas falhas na hora de definir objetivos. Primeiro, não olham longe o bastante para o futuro. Segundo, desejam um futuro seguramente familiar e pouco diferente do presente." "Sem uma estratégia de longo prazo de verdade", continua Strong, "as organizações tendem a vagar, vendo algo interessante ali e depois outra coisa que vale a pena perseguir em outra direção. Sem um rumo firme, não há foco." O resultado é desperdício de recursos e incapacidade de concluir até as tarefas mais simples.

Ligando as metas estratégicas à estratégia da empresa

As metas estratégicas têm vários propósitos: impulsionar o progresso da empresa e inspirar a produtividade da equipe. E, de preferência, elas são definidas em conjunto. "A estratégia não é propriedade de uma equipe ou de um único líder", diz Strong. "A liderança sênior precisa envolver todos os níveis de gestão e, por sua vez, esses gestores precisam envolver todos os funcionários na estratégia. A empresa inteira, de cima para baixo, precisa entender as uma ou duas grandes coisas que ela quer alcançar." No entanto, nem sempre é assim. Strong diz que a dinâmica humana mostra que, quanto maior o grupo central, mais subgrupos se formam, cada um com suas próprias agendas e vieses. Muitas vezes, a tentativa de uma organização de criar metas estratégicas para um crescimento mensurável é como uma brincadeira de telefone sem fio, repetida até que as metas não façam mais sentido no nível da equipe. Outras metas estratégicas definidas pela liderança também podem causar mudanças repentinas ou intensas no fluxo de trabalho ou na dinâmica do escritório, o que pode gerar resistência nos funcionários. "A maioria das pessoas não abraça a mudança, e a mudança estratégica é toda sobre grandes mudanças, não sobre pequenos ajustes", diz Strong. "É natural que haja resistência, individual ou em grupos organizados, às iniciativas estratégicas, porque as pessoas inicialmente se sentem intimidadas ou com medo do desconhecido. Os líderes devem ter consciência do fator humano e criar um plano de comunicação inteligente, direto e honesto para informar os públicos da empresa sobre as ameaças ou oportunidades que o novo plano estratégico busca enfrentar. Use lógica, franqueza e uma disposição positiva para encarar os desafios de frente." No entanto, surgem desafios ao desdobrar as metas estratégicas em uma organização grande como a Mayfield Environmental Solutions, em que subgrupos podem seguir agendas conflitantes e diluir a mensagem central. A resistência às mudanças estratégicas é natural e nasce da apreensão diante do desconhecido.

Desenvolvendo as suas metas estratégicas

Para Strong, as metas estratégicas funcionam "como um prêmio dramático, audacioso e capaz de mudar o jogo, que justifica foco, coragem e liderança extraordinários para ser conquistado". E a visão dele sobre o desenvolvimento da estratégia envolve dois tipos de equipe. "A primeira é o que chamo de equipe dos sonhos. É um grupo de profissionais criativos e de mente aberta, muitas vezes escolhidos em várias áreas internas para trazer diversidade de pensamento e de perspectiva, que pegam um conceito visionário e o transformam em um rascunho de estratégia." "A segunda equipe é diferente. São os analíticos, de pés firmes no chão, o pessoal do se não está quebrado, não conserte. Uso esse tipo de equipe para furar o rascunho da estratégia, apontando falhas na lógica, nas premissas e no escopo ou na escala das metas audaciosas que o rascunho representa." Quando uma equipe descobre que tipo de trabalho está fazendo, ela pode criar estratégias práticas para alcançar suas metas de negócios. Ao definir o tipo certo de metas, que atendam ao estilo de trabalho da sua equipe, você preenche as lacunas com o seu conhecimento e a sua ética de trabalho. "Primeiro, certifique-se de que você está mesmo trabalhando com metas estratégicas", diz Strong. "Estratégia não é riscar uma lista enorme de metas. Objetivos, tarefas e afazeres são atividades de nível micro, não atividades estratégicas. Por isso, sugiro que você primeiro garanta que a organização inteira entenda essa diferença crítica." Em seguida, para criar o tipo certo de meta estratégica, diz Strong, as equipes precisam de uma missão focada, direta, fácil de visualizar e que exija recursos que só a sua equipe pode oferecer. Essas mudanças também precisam ser aceitas pelas equipes, que têm a obrigação de se manter flexíveis e inspiradas, quaisquer que sejam as metas estratégicas em vigor. "Mantenha a simplicidade, garanta que seja uma meta que muda o jogo e, então, aplique recursos e entusiasmo até que todos arrasem na grande meta. Algo tão importante vai levar pessoas, equipes e organizações a ficar mais energizadas e eficazes."

Exemplos de metas estratégicas

• Construir uma cultura e valores sólidos na empresa — ter processos de contratação, integração e desenvolvimento profissional equitativos e inclusivos. Dica: torne o trabalho híbrido equitativo para todos.

• Melhorar a tecnologia e as capacidades digitais — ter processos documentados e uma solução de gerenciamento de recursos eficaz.

• Diversificar as fontes de receita explorando novos mercados — fazer pesquisas, levantamentos e mapeamento dos seus clientes atuais e potenciais e buscar entender seus desafios, necessidades e desejos. Dica: foque no sucesso do cliente.

• Reduzir em 20% o custo de produção — avaliar as despesas, considerar a automação de fluxos de trabalho, revisar as assinaturas, permitir o trabalho remoto e reduzir o desperdício no escritório. 

• Reduzir o churn de clientes — trabalhar para melhorar o Net Promoter Score (NPS) em dois pontos no próximo ano e em 8 pontos nos próximos três anos.

• Reforçar a sustentabilidade e a responsabilidade social — fazer uma análise da pegada de carbono (incluindo a sustentabilidade de data centers), criar um plano de sustentabilidade ambiental, estabelecer políticas de fornecimento ético e priorizar iniciativas de responsabilidade social, como voluntariado e envolvimento com a comunidade. 

Como implementar metas estratégicas: estratégias para o sucesso

Ter critérios de sucesso é fundamental ao implementar qualquer projeto, e o mesmo vale para o desenvolvimento de metas estratégicas. Veja alguns passos para implementá-las:

1. Crie um plano de comunicação sólido

Definir expectativas claras desde o início é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Com um bom plano de comunicação, você garante que todos os envolvidos conheçam seus objetivos e responsabilidades. Isso ajuda a eliminar confusões, reduzir erros e melhorar a eficiência, a transparência e a colaboração.

2. Crie uma cultura de responsabilidade e feedback

Quando os objetivos estão bem definidos, os integrantes da equipe podem cobrar uns dos outros. Se você usa um software de gerenciamento de projetos como a Hive, as subtarefas e as dependências ajudam a criar uma cultura de colaboração em que todos conhecem as etapas de um projeto e as próprias responsabilidades. Dica de especialista: os gráficos de Gantt oferecem ótima visibilidade para esse tipo de acompanhamento.

3. Meça o progresso e adapte as estratégias quando necessário

A famosa frase de Peter Truck resume isso de forma simples: "O que não se mede, não se gerencia." Garanta que você consiga acompanhar o progresso durante a implementação do seu projeto e das suas metas. Ter um painel de KPIs (indicadores-chave de desempenho) certamente vai ajudar nessa tarefa. Ser flexível é igualmente importante, então deixe espaço para mudanças.

4. Comemore as conquistas e reconheça as contribuições individuais

Parte de cobrar responsabilidade dos outros é reconhecer quando eles entregam. Comemorar as conquistas dos colegas é uma ótima forma de motivá-los e de tornar o alto desempenho a norma na sua organização.

Executando e medindo os resultados das metas estratégicas

Executar metas estratégicas é um processo constante, que exige dedicação, flexibilidade e monitoramento contínuo. Com base nas ideias de Strong, o segredo é criar uma estrutura equilibrada para a sua equipe, que una o pensamento visionário e a análise racional. Quando essas duas abordagens trabalham juntas, elas conseguem transformar metas estratégicas em planos práticos. Depois de definir suas metas estratégicas, é fundamental acompanhar o progresso e medir os resultados. Uma ótima forma de fazer isso é estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) alinhados às suas metas. Eles podem ser medidas quantitativas, como receita ou crescimento de clientes, ou qualitativas, como satisfação dos funcionários ou reconhecimento da marca. Revisar esses KPIs com regularidade mantém a sua equipe focada e no caminho certo. Outro aspecto importante de uma boa execução é a flexibilidade. O caminho para atingir metas estratégicas raramente é uma linha reta. Encontrar desafios ou oportunidades imprevistas faz parte do processo. É aqui que entra a parte analítica: deve haver uma avaliação regular da implementação da estratégia, identificando desvios e corrigindo-os rapidamente. Também é importante que a liderança continue aberta a fazer ajustes quando necessário e comunique essas mudanças com eficácia à equipe. Executar metas estratégicas não é um evento isolado; é um processo contínuo, que exige foco dedicado, monitoramento regular e ajustes estratégicos. Com uma abordagem cuidadosa e disciplinada, as organizações garantem que suas metas estratégicas levem aos resultados desejados.

Usando a Hive para definir suas metas

Pronto para começar a criar metas estratégicas com a sua equipe? Você está com sorte — o recurso mais novo (e mais empolgante) da Hive é o Goals. Todo mundo quer saber como está levando a organização adiante, e a sua equipe é mais do que um projeto. Com o Goals, você define metas variadas, visualiza o progresso e mantém todos alinhados em um único painel centralizado. Você também pode:

• Criar uma, dez, vinte ou mais metas para a sua equipe, para que todos entendam com o que estão contribuindo.

• Centralizar e automatizar o acompanhamento e os relatórios das metas.

• Trazer dados de outros sistemas para a Hive, agilizando operações e relatórios.

• Compartilhar suas metas, atribuí-las aos colegas certos, acompanhar a atividade e definir um prazo.

• Entender o ritmo da sua equipe e da organização em relação a uma meta específica ou a um conjunto de metas.

• Usar designações com cores para entender com facilidade os itens "no caminho certo".

• Na hora de revisar o progresso, as realizações e as conquistas, exportar com facilidade todas as informações relevantes.

Quer começar? Comece hoje o seu teste gratuito do Hive Goals!