7 maneiras de melhorar o desempenho em qualquer equipe

Quer melhorar o desempenho da equipe? Comece pelos seus próprios hábitos. “Uma equipe só pode ser tão forte quanto o seu líder”, diz Hanneke Antonelli, autora best-seller, empreendedora premiada duas vezes, coach de vida certificada e consultora de planejamento de saída (CEPA).  “Para liderar uma equipe eficaz e eficiente, primeiro é preciso saber liderar a si mesmo. Os líderes também precisam entender que o trabalho deles é apoiar a equipe a cumprir seus objetivos e construir confiança. Para isso, é preciso aprender a comunicar a visão com clareza, ouvir em um nível mais profundo e então oferecer as ferramentas e os recursos de que os membros da equipe precisam, sem microgerenciar”, acrescenta ela.  Os melhores líderes extraem o melhor das pessoas. Por isso, aprimorar suas próprias habilidades e comportamentos pode ajudar muito a maximizar o impacto da sua equipe. Por exemplo, um artigo de pesquisa recente sobre os efeitos da liderança empoderadora no desempenho profissional mostrou que comportamentos de liderança empoderadora têm um impacto positivo na clareza de metas, na autoeficácia e no desempenho dos funcionários no trabalho.  Se você se pergunta o que liderança empoderadora significa na prática, veja abaixo as melhores dicas e os princípios de Antonelli para melhorar o desempenho no trabalho em qualquer equipe, seja qual for o seu setor ou o tamanho da sua organização. 

1. Lembre-se de que informação é poder 

Comunicação, comunicação, comunicação. É um dos pilares da liderança eficaz e das equipes eficazes. “Informação é poder”, diz Antonelli. Dê regularmente aos membros da equipe o contexto de que eles precisam para fazer bem o trabalho.  “Ao comunicar com clareza a visão e as metas da empresa à sua equipe, as pessoas conseguem enxergar onde podem agregar valor e ajudar a construir o roteiro para alcançar esses objetivos”, diz Antonelli. Mas não compartilhe apenas atualizações. Reserve um tempo para criar vínculos em torno dessa visão e dessas metas. “Retiros de equipe e reuniões de visão também são ótimas formas de criar companheirismo e confiança, mantendo a equipe motivada quando surgem desafios.” 

2. Deixe claros os papéis e as responsabilidades 

A falta de clareza sempre dilui o desempenho, principalmente quando os limites entre papéis e responsabilidades são confusos. Por outro lado, definir papéis e responsabilidades costuma ter um impacto positivo imediato no desempenho. Envolva sua equipe nesse processo.  “Quando todos estiverem alinhados com a visão, permita que a equipe dê opiniões e feedback e defina com clareza o papel e as responsabilidades de cada membro. Isso ajuda cada pessoa a saber o que se espera dela e também a identificar quem procurar quando precisar de ajuda. Tudo isso aumenta a confiança na equipe, que é essencial para melhorar o desempenho da equipe”, segundo Antonelli. 

3. Dê autonomia 

Falando de confiança, dar autonomia à equipe é fundamental. Microgerenciar acaba com a confiança (e com o desempenho). A ideia é ter objetivos claros e sair do caminho dos membros da equipe quanto à forma de alcançá-los. “Permita que cada pessoa assuma a responsabilidade pela sua parte e que pense em maneiras de atingir a meta de um jeito que faça sentido para ela”, acrescenta Antonelli. “A autonomia dá aos membros da equipe orgulho e motivação para dar o seu melhor.” 

4. Ofereça direção suficiente 

Isso não significa deixar de dar direção. Seu papel como líder é apoiar a equipe. Colete feedback dos membros com regularidade para entender onde pode ser necessária mais orientação. Dê à equipe as ferramentas e os recursos certos para alcançar suas metas, de software de gerenciamento de projetos a relatórios de dados relevantes. 

5. Faça check-ins e defina entregas específicas  

Também é importante fazer check-ins regulares sobre entregas específicas, diz Antonelli: “Para garantir que sua equipe continue no caminho certo, agende reuniões de check-in e garanta que elas tenham pauta e resultado claros. Ao conduzir reuniões com objetivos claros, você ajuda os funcionários a entender e cumprir melhor as expectativas e os prazos, o que gera menos frustração e mais satisfação.” O resultado? Desempenho excepcional. 

6. Incentive a responsabilização, não a culpa 

Embora a responsabilização seja importante, como líder você é o guardião da cultura da equipe e nunca deve tolerar acusações e busca de culpados quando as coisas não saem bem. “Se você permitir que os membros da equipe joguem uns aos outros debaixo do ônibus, isso certamente prejudicará o moral e o desempenho dos funcionários. Colocar as pessoas umas contra as outras é muito danoso para a confiança.”  A melhor maneira de acabar com o jogo de empurra é liderar pelo exemplo. Assuma seus erros. Use as falhas como oportunidades de aprendizado coletivo, sem procurar culpados. Cobre muito de si mesmo e da sua equipe, mas sempre com o espírito de estar no mesmo barco e de buscar aprender e crescer, e não de punir alguém quando as coisas não saem como o planejado. E não se esqueça de comemorar as conquistas também. 

7. Defina expectativas realistas 

Há uma diferença entre buscar um desempenho excepcional e criar expectativas irreais que desmotivam todo mundo. “Com expectativas irreais, os líderes nunca terão a chance de reconhecer ou elogiar a equipe quando ela atingir certos marcos e, em vez disso, vão destacar o que a equipe está fazendo de errado e suas falhas”, diz Antonelli.  Você quer que suas metas de desempenho tirem sua equipe da zona de conforto, mas sem exagero, a ponto de se tornarem impossíveis de alcançar. E não tenha medo de ajustá-las ao longo do caminho.