5 dicas infalíveis para definir metas de negócio realistas

Quando abri minha primeira empresa, eu estava animada com todo o trabalho que havia dedicado para colocá-la de pé e com o futuro. Meu negócio seria bem-sucedido? Eu conseguiria clientes? Colheria os frutos por muitos anos? Eu achava que tinha muitas metas de negócio concretas. Mas, olhando para trás, muitas eram grandiosas demais, inalcançáveis e mais parecidas com sonhos vagos do que com metas possíveis de atingir.

Hoje, sou muito mais experiente e atenta aos tipos de metas de negócio que defino para a minha empresa. Ao longo dos anos, aprendi a importância de definir metas realistas e alcançáveis. Se você quer se tornar craque em definir metas de negócio para a sua empresa, tenho as dicas certas para você começar! 

Por que você deve definir metas de negócio?

A resposta curta é: as metas de negócio ajudam você a medir o progresso e alcançar os resultados desejados. Elas também mantêm o foco no que importa, dão uma noção de direção e oferecem algo para perseguir. Em outras palavras, as metas de negócio transformam a visão da sua empresa em realidade.

Por exemplo, se você definisse a meta de correr uma maratona completa, conseguiria acordar amanhã e correr 42 km sem treinar? Para a maioria de nós, é uma meta impossível. Mas, se você definir marcos e metas de treino realistas para chegar aos 42 km, tudo fica mais concreto e alcançável. Pode levar tempo até chegar lá, mas, com um bom plano de treino e minimetas pelo caminho, além de um pouco de garra e perseverança, você cruzará a linha de chegada em pouco tempo.

5 dicas para definir metas de negócio realistas

Usando a mesma mentalidade do treino para uma maratona, como podemos aplicar essa estrutura e essa disciplina às metas de negócio? Simples: siga estes 5 passos para começar:

1. Comece pequeno e vá crescendo a partir daí

Não dê um passo maior que a perna. Comece definindo metas de negócio menores, que possam ser alcançadas em menos tempo, como metas semanais ou mensais. Isso ajuda você a ganhar ritmo e confiança para atingir metas de negócio maiores no longo prazo.

2. Pergunte a si mesmo: "por quê?"

Faça primeiro a pergunta difícil: por que você está definindo essa meta de negócio? Qual é a motivação por trás dela? Por exemplo, é para aumentar a receita ou tornar a empresa mais eficiente? Entender com clareza por que você definiu essa meta ajuda a manter a motivação e o foco enquanto você age para alcançá-la.

3. Divida as metas de longo prazo em minimetas

Isso tem tudo a ver com o treino de maratona que mencionei antes. Dividir as metas de negócio de longo prazo em marcos menores e alcançáveis dá uma sensação maior de progresso e realização à medida que você se aproxima das metas maiores. Identifique marcos pelo caminho para acompanhar o progresso, como objetivos semanais ou mensais, para que cada marco pareça uma conquista por si só.

4. Monitore seus resultados

Monitorar os resultados da empresa é essencial para o sucesso, porque ajuda você a ajustar as metas de negócio quando necessário. Meça o progresso do negócio em relação a cada meta para garantir que tudo siga no caminho certo e faça ajustes, se preciso.

5. Comemore suas vitórias

Recompensar-se depois de atingir uma meta de negócio é uma ótima maneira de manter a motivação e o foco na próxima. Seja uma noite com amigos ou algo maior, como uma viagem, reserve um tempo para comemorar: depois de todo o trabalho, planejamento e acompanhamento, você merece!

Exemplos de metas de negócio

No início da minha empresa, algumas das minhas primeiras metas de negócio eram do tipo "conseguir um cliente" ou "faturar X dólares neste mês". Embora fosse bom ao menos ter metas, aprendi desde então que um negócio deve ter muito mais do que metas de curto prazo. Uma empresa completa deve ter uma mistura de metas de curto e de longo prazo, para que você possa se concentrar no crescimento geral do negócio, mas também ver resultados imediatos. O planejamento ideal combina objetivos de curto e longo prazo, permitindo priorizar a expansão geral da empresa e, ao mesmo tempo, obter resultados imediatos, sempre levando em conta as taxas de juros de empréstimos empresariais,

Veja alguns exemplos de metas de negócio que podem servir para muitas empresas:

Metas de negócio de curto prazo

• Aumentar as vendas on-line em 10% neste trimestre 

• Conquistar 3 novos clientes neste trimestre

• Lançar um novo produto em até 6 meses

• Reduzir os custos operacionais em 5% no próximo ano fiscal

• Melhorar os índices de satisfação do cliente em 10% no próximo trimestre

Metas de negócio de longo prazo

• Aumentar a receita em 20% no próximo ano

• Tornar-se a empresa líder do nosso setor

• Expandir para outras cidades ou mercados em até 5 anos

• Diversificar a oferta de produtos nos próximos 5 anos

• Desenvolver novas parcerias e colaborações, com crescimento de 25% na próxima década

Metas de negócio estratégicas

• Estabelecer uma cultura e valores sólidos na empresa

• Melhorar a tecnologia e as capacidades digitais

• Diversificar as fontes de receita explorando novos mercados

• Aumentar o reconhecimento e a lembrança da sua marca

• Criar programas para melhorar a satisfação e a retenção dos funcionários

Metas de negócio baseadas em colaboração

• Lançar iniciativas de colaboração entre equipes: um café virtual semanal (dica de especialista: use uma destas atividades virtuais divertidas de integração de equipe)

• Criar canais para os funcionários compartilharem seus hobbies e projetos pessoais (pets, plantas, música)

• Incentivar oportunidades de aprendizado entre departamentos (organizar webinars, trazer um palestrante convidado, financiar um curso)

• Destacar em um canal geral os sucessos de projetos que envolvem várias equipes

• Organizar um happy hour mensal para fortalecer a comunidade

As metas de negócio são essenciais para qualquer empresa, grande ou pequena. Elas ajudam você a se concentrar no que é necessário, alinhar os membros da equipe em torno de um objetivo comum e medir o progresso ao longo do caminho.

Como escolher as metas de negócio certas

Quando se trata de metas de negócio, o segredo é escolher metas realistas que ainda sejam desafiadoras. Defina metas de negócio focadas em resultados específicos, como a meta de aumentar as vendas on-line em 10%, em vez de objetivos vagos como "melhorar o atendimento ao cliente" ou "aumentar a receita".

Você já deve ter ouvido falar dos indicadores-chave de desempenho (KPIs), métricas de sucesso que facilitam o acompanhamento do progresso e mostram se uma meta foi atingida. É preciso ter certeza de que você está medindo as coisas certas para o seu negócio e de que pode confiar nos dados que coleta. Sua equipe também precisa conhecer essas métricas e entender por que elas são importantes, e é aí que um painel de KPIs pode fazer toda a diferença.

Ao escolher as metas de negócio certas, verifique se elas são S.M.A.R.T.: específicas (Specific), mensuráveis (Measurable), alcançáveis (Achievable), relevantes (Relevant) e com prazo definido (Time-bound). Voltando ao exemplo que mencionamos no início, veja como as metas S.M.A.R.T. seriam definidas se a sua meta de negócio fosse esta:

Exemplo de meta de negócio S.M.A.R.T.: aumentar as vendas em 10% no próximo trimestre

Específica: Com esta meta de desempenho S.M.A.R.T., você não está tentando alcançar as estrelas. Você só quer aumentar as vendas gerais em uma certa porcentagem e, se quiser ser ainda mais específico (por exemplo, com a venda de um produto em particular), também é uma boa ideia.

Mensurável: Se você tem um sistema para acompanhar as vendas, tem uma forma simples de medir o progresso dessa meta.

Alcançável: A meta é alcançável porque 10% não é uma porcentagem absurdamente difícil de atingir, no grande esquema das coisas.

Antes de traçar esse caminho, certifique-se de saber exatamente como é o mercado e qual será a dificuldade de aumentar as vendas, analisando dados anteriores. Depois, se necessário, ajuste a meta para que ela faça sentido no contexto da sua equipe.

Com prazo definido: Com um trimestre para se preparar e um trimestre para executar, você terá seis meses para transformar essa meta em realidade.

Além de respeitar seus KPIs e metas S.M.A.R.T., considere também os recursos disponíveis: se você não tem pessoas ou dinheiro suficientes para definir determinada meta de negócio, ajuste de acordo. Priorize suas metas logo de cara, durante a fase de descoberta. Assim, você tem certeza de que pode alcançar essas metas de negócio e não apenas mirar em algo inalcançável.

Se encontrar recursos ou entender a alocação de tempo for um problema, invista em um software para ajudar a acompanhar suas metas. Um programa de gerenciamento de projetos como a Hive pode conectar você imediatamente às suas metas e projetos e garantir que as metas de negócio estejam no caminho certo. 

Como acompanhar e medir o progresso das metas de negócio

O consultor e educador austro-americano Peter Drucker é frequentemente citado por dizer: "Você não consegue gerenciar o que não consegue medir." Se você não tem um sistema de acompanhamento das metas de negócio, vai perceber como é difícil entender o ciclo de gestão de desempenho da sua equipe e identificar os obstáculos que impedem o avanço da empresa. Medir o sucesso do negócio dá a você argumentos para tomar decisões baseadas em dados. Uma ferramenta robusta de gerenciamento de projetos como a Hive ajuda a acompanhar não só tarefas, mas também metas de negócio. 

O recurso de acompanhamento de metas da Hive permite adicionar ao seu projeto, de forma integrada, tarefas, prazos e muito mais. A plataforma garante funcionalidade e transparência entre departamentos, para que todos vejam as mesmas metas e os mesmos marcos, e mantém todas as linhas de comunicação e os alvos das metas visíveis para todos.

Veja como as Metas da Hive ajudam a acompanhar e medir as metas de negócio: 

• Crie metas para a sua equipe, para que todos entendam com o que estão contribuindo.

• Centralize e automatize o acompanhamento e a elaboração de relatórios das suas metas.

• Traga dados de outros sistemas para a Hive e simplifique as operações e os relatórios.

• Compartilhe sua meta ou suas metas, atribua a meta aos colegas relevantes, acompanhe a atividade e defina um prazo.

• Entenda como a sua equipe e a organização estão avançando em relação a uma meta individual ou a um conjunto de metas.

• As indicações por cores facilitam a compreensão dos itens que estão "no caminho certo".

• Na hora de revisar o progresso, os resultados e as conquistas, exporte facilmente todas as informações relevantes.

Por fim, não se esqueça de definir metas de negócio relevantes para a empresa que você está gerenciando. Não defina metas para algo que não tem relação com o seu negócio, ou a sua energia vai acabar rápido. Concentre-se no que mais importa e volte a assumir o volante!

Definir metas de negócio pode ser intimidador, mas é recompensador e traz sucesso com a mentalidade e a abordagem certas. Lembre-se: defina metas de negócio realistas e focadas em resultados específicos, considere os recursos disponíveis, use um software de gerenciamento de projetos se necessário e concentre-se no que mais importa para o seu negócio.

Estratégias para alinhar as metas da equipe às metas do negócio

Depois de definir suas metas de negócio, é hora de comunicá-las à equipe. Por mais óbvia que seja a importância de alinhar as metas do negócio com as da equipe, fazer isso acontecer pode ser um desafio para a maioria dos líderes empresariais. Quando os funcionários estão motivados, é mais provável que estejam engajados e produtivos, o que pode levar a um melhor desempenho da equipe e ao alcance das metas do negócio. Veja algumas ideias para ajudar no alinhamento das metas da equipe com as do negócio: 

1. Conheça as motivações e os sonhos dos membros da equipe

O ideal é reservar um tempo, no início de um projeto ou logo na integração, para conhecer melhor cada pessoa da sua equipe. Isso ajuda a saber como inspirá-las a trabalhar por suas metas pessoais e profissionais, alinhando-as às metas do negócio. Aqui na Hive, cada funcionário escreve o seu próprio "Manual do Usuário" na primeira semana de trabalho, que o nosso CEO John Furneaux relê com frequência.

2. Crie uma cultura de empresa que apoie as metas da sua equipe 

Ofereça uma boa remuneração e um pacote generoso de benefícios, como academia, vales para empresas locais de alimentação e horários de trabalho flexíveis. Todo mundo valoriza o tempo de qualidade com a família e os amigos, um estilo de vida mais saudável e a oportunidade de fazer escolhas conscientes nas compras, como apoiar o comércio local e usar energia limpa. Sua empresa pode defender todas essas práticas e ajudar a melhorar o desempenho no trabalho da sua equipe, inspirando os funcionários a também correr atrás de suas metas.

3. Mostre o impacto positivo que o seu negócio gera no mundo 

Como diz o provérbio africano: "Se você quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá acompanhado." A maioria das pessoas quer causar impacto no mundo com o seu trabalho. Se você mostrar aos colaboradores como as metas da empresa vão resolver um problema do mundo, com certeza terá mais pessoas a bordo, trabalhando motivadas.