7 horas con la directora de Insights de Refinery29

En 7 horas con, exploramos las rutinas de profesionales destacados en su campo para conocer cuándo, por qué, dónde y cómo trabajan. En cada diario, veremos qué hacen en siete momentos distintos de su día. Danielle Dejoy es la directora de investigación de audiencias de Refinery29, una empresa de medios liderada por mujeres que se enfoca en contenido de estilo de vida, belleza, moda y carrera profesional en múltiples formatos.

07:00

La primera de mis muchas alarmas sonó a las 06:00.  Definitivamente no soy una persona madrugadora, pero intento hacer ejercicio todos los días y me toma aproximadamente una hora llegar de Prospect Heights a Midtown, donde tengo mi clase de las 08:00.  Al final me levanto, a regañadientes, después de la tercera alarma, a las 06:45. Vivo con mi novio y le agradezco su paciencia (merece que lo hagan santo), porque mi costumbre de posponer una y otra vez la alarma es una molestia diaria. Tomo el metro hasta Herald Square y camino a mi clase en Tonehouse. Es viernes, el “Día de acondicionamiento”, lo que significa que es el programa de entrenamiento más duro de la semana.

09:00

Después de sufrir toda la clase, me ducho y tomo el tren 6 hacia el sur, rumbo a Fulton, donde está mi oficina. Los viernes por la mañana me permito algunos lujos, y así justifico la costosa clase de ejercicio y mi pedido de café. Voy a Dunkin' Donuts, pido un enorme café helado (aunque sea invierno) y me dirijo a la oficina.

11:00

Al llegar a la oficina, dedico una hora más o menos a revisar mis correos y ver si hay alguna urgencia, porque a veces la gente olvida que necesita un dato rápido para una reunión o un informe para un cliente. También reviso los paneles para ver cómo cerramos el día anterior en cuanto al tráfico del sitio. Vuelvo a ejecutar algunos scripts para pronosticar cómo creemos que cerraremos el mes en cuanto al consumo de contenido de la audiencia.

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Como directora de investigación y análisis de audiencias en Refinery29, soy responsable de crear un ciclo de retroalimentación entre nuestra audiencia y quienes crean y distribuyen contenido en el sitio y en las plataformas, mediante informes y análisis de tendencias. Esto implica elaborar muchos pronósticos, automatizar informes y realizar análisis específicos para que este ciclo sea más rápido y eficaz, y así podamos escuchar a nuestra audiencia en tiempo real. Hay una enorme cantidad de datos de consumo sobre los contenidos que nuestros lectores y seguidores abren, ven y con los que interactúan en las distintas plataformas. Gran parte de mi trabajo consiste en separar la información útil del resto para los equipos de toda la empresa, y sintetizarla en explicaciones y recomendaciones a partir de lo que vemos en el comportamiento de los usuarios. Llevo más de 4 años trabajando en Refinery y trabajo más de cerca con los equipos editoriales y los de distribución en redes sociales, pero en realidad colaboro con todas las áreas, porque las tendencias de la audiencia afectan a todos los equipos.

14:00

Normalmente almuerzo alrededor de las 14:00. Mis días están llenos de reuniones, así que suelo ir de prisa a Whole Foods a principios de semana para comprar lo necesario y preparar una ensalada rápida. Después de comer, me apresuro a ir a nuestra reunión semanal del consejo de marketing, que reúne a los líderes de todos los equipos relacionados con marketing y conocimiento del consumidor. Nos ponemos al día sobre lo que ocurre en la organización en relación con nuestra audiencia y revisamos las iniciativas entre equipos. Después de esa reunión, presento conclusiones del análisis en la reunión creativa mensual, donde comento las tendencias de rendimiento y señalo posibles oportunidades.

16:00

Tengo reuniones individuales con algunas de las personas a mi cargo y, después, una reunión con mi jefe. Mi día a día varía mucho.  Como mi equipo funciona como un equipo de apoyo para el resto de la organización, nuestro horario diario y nuestra carga de trabajo dependen de lo que necesite el negocio. Algunos días los dedico a automatizar la recopilación de los datos de rendimiento de nuestras Instagram Stories. Otros, a extraer datos para las presentaciones ante la junta directiva. Otros, a armar presentaciones para los resúmenes mensuales, así que es bueno hablar con frecuencia con los integrantes de mi equipo.

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18:00

Salgo del trabajo alrededor de las 18:15, después de enviar mi extenso informe semanal de audiencia. Me reúno con una amiga en la hora feliz de un restaurante indio que nos gusta. Mi novio llega cuando mi amiga se va a cenar. Mi novio y yo volvemos a casa, pedimos comida de Kings County Imperial por Caviar y lo obligo a ver What A Girl Wants, el plan ideal para un viernes por la noche.  Otra vez, creo que merece que lo hagan santo.

23:00

Normalmente me duermo alrededor de las 23:00 (incluso en este viernes tranquilo). Me lavo los dientes, me unto crema hidratante en la cara y me meto a la cama. Por suerte es fin de semana, así que no pongo alarma.